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eclat.de
Bewertungen:

6.157 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.192 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was den Versand betrifft, so war ich angenehm überrascht von der Geschwindigkeit der Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Dies war besonders beachtlich, da meine Bestellung inmitten einer Aktion aufgegeben wurde, und ich befürchtete, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen könnte. Die Verpackung selbst verdient besondere Erwähnung. Sie präsentiert sich in einer außerordentlich hochwertigen und edlen Ausführung, insbesondere das Parfümflakon, das sogar im Vergleich zu Konkurrenzfirmen durch einen Magnetverschluss hervorsticht. Die Kartons sind ebenfalls äußerst ansprechend gestaltet, die sie auch bestens für Geschenke qualifizieren. Die Düfte selbst sind ein weiterer positiv anzumerkender Punkt. Sie nähern sich erstaunlich nahe den Originalen an, wobei ich von den fünf bestellten Düften vier Originalprodukte kenne. Das Verblüffende ist, dass sie nahezu identisch duften und darüber hinaus mit hochwertigen Duftnoten aufwarten. Im Vergleich zu anderen Herstellern von Duftduplikaten, die ich zuvor ausprobiert habe, sind diese Düfte sehr hochwertig. Sie besitzen diesen teuren und klaren Duft, den man sonst nur von den Originalen erwartet. Die Haltbarkeit übertrifft eindeutig die Erwartungen im Vergleich zu anderen Anbietern, wobei sie im Vergleich zu den Originaldüften variiert. Zuweilen ist sie sogar besser, zuweilen gleichauf und gelegentlich minimal schlechter. Ich möchte zudem eine Anregung für künftige Bestellungen hinzufügen, nämlich die Beigabe von Duftproben. Dies würde es Kunden wie mir ermöglichen, Düfte zu entdecken, die sie bisher vielleicht noch nicht kennen. Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Bestellung und beabsichtige, zu einer langjährigen Stammkundin zu werden.

Relevanteste negative Bewertung

21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal habe ich leider komplett daneben gegriffen: Das Dupe zu N. Rodriguez "For Her" hat mit dem Original aber so gar nichts zu tun. Nicht im Entferntesten. Ansonsten ist der Duft ganz o.k. Verstehe ich gar nicht, denn ansonsten bin ich mit Eclat-Düften insgesamt zufrieden und würde auch wieder dort kaufen. Die Rückabwicklung klappte hervorragend, das Geld wurde bis auf 5 € Versandkosten schnell zurück überwiesen.
CB
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Bewertungen für eclat.de

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Neueste zuerst
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde leider beschädigt und ich habe bis heute noch keine Rückmeldung erhalten.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann eine Bestellung noch nicht mal stornieren
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Irreführende Werbung. Es wird mit 30 Tage Geld Zurück Garantie geworben, die man aber dann doch nicht nutzen darf.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich weiß zwar nicht mit welchem Xerjoff Erba Pura Duft das einige vergleichen, aber ich kenne einige und seine Dufte sind ganz anders. Der Duft ist sehr leicht und verfliegt auch sehr schnell. Jetzt sind Düfte natürlich eine sehr persönliche Vorliebe, aber ich finde es riecht billig.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
nicht zufrieden
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Frage zu bestimmten Produkt falsch, Düfte haben überhaupt nicht gefallen.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Riecht billig
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JB
J. B.
Hessen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unklarer Zahlungsstatus - Auftrag widerrufen

Während des Bestellvorgangs wurde mir eine erfolgreiche Bezahlung angezeigt (Kreditkarte über den Dienstleister mollie). Unmittelbar nach der Auftragsbestätigung kam dann eine Email, dass der Kaufbetrag noch offen ist und ich nochmal bezahlen muss. Das habe ich natürlich nicht getan und den Auftrag widerrufen. Letztlich wurde das Geld zwar nicht abgebucht - trotzdem hatte ich ein ungutes Gefühl. Werde dort nicht mehr bestellen.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte wirklich gehofft einen Duftzwilling in günstiger zu bekommen. Aber es riecht wie Omaparfüm.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Duft ist für ein Dupe leider gar nicht so günstig & verfliegt sehr schnell.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Duft entspricht in absolut keiner Weise dem von mir bestellten und erwarteten Duft (Gucci Envy). Der “Duftzwilling” riecht leider sehr billig und überhaupt nicht gut. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück, wenn das möglich ist.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

digitale Gutscheine nie angekommen, Geld weg, keine Reaktion

die bestellten und bezahlten Gutscheine die ich zu Weihnachten verschenken wollte sind nicht angekommen, auf meine schriftliche Nachfrage (Email) blieb unbeantwortet. Leider ist es im Gegensatz zu allen mir bekannten Shopping-Plattformen nicht möglich, im Kundenbereich die bestellten Gutscheine runterzuladen. Hier gibt es viel Verbesserungspotential!
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BM
birgit m.
neubiberg
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Duft ist nicht im Entferntesten mit CHANEL Christal zuverglrichen, völlig andere Komponente. Der Flacon ist sehr würzig.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service gleich null, Düfte kaufe ich mir noch in Original. Bei eclat kaufe ich nicht nochmal.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
I buy the second time 2 perfumes First time they was good . But this time they are just disgusting.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Düfte Top, Kundenservice Flop 👎

Die Düfte sind super, da kann man nichts sagen. Allerdings ist der Kundenservice richtig schlecht. Hatte ein Anliegen wegen einer Preisanpassung zu Black Friday, um zu vermeiden das eine sinnfreie Retoure und der Neuversand erfolgten, leider keine Einsicht, Verständnis oder Freundlichkeit von Seiten des Unternehmens. In diesen Zeiten sollte doch etwas mehr an Nachhaltigkeit und Umwelt gedacht werden. Auch der Umgang mit Kunden sollte überdacht werden.
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Antwort von eclat.de
28.12.2023
Hallo Melanie, deine Bewertung bezieht sich wohl auf eine andere Bestellung (die vom 11.11.2023). Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei Bestellungen, die 11 Tage vor dem Sale getätigt worden sind, keine Preisanpassungen vornehmen können. Es hat nichts mit Kulanz zu tun, wenn wir nach 11 Tagen die Gutschrift des Differenzbetrages verweigern. Nach Prüfung des Chatverlaufs können auch wir nicht bestätigen, dass wir unhöflich zu dir waren.