Was den Versand betrifft, so war ich angenehm überrascht von der Geschwindigkeit der Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Dies war besonders beachtlich, da meine Bestellung inmitten einer Aktion aufgegeben wurde, und ich befürchtete, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen könnte.
Die Verpackung selbst verdient besondere Erwähnung. Sie präsentiert sich in einer außerordentlich hochwertigen und edlen Ausführung, insbesondere das Parfümflakon, das sogar im Vergleich zu Konkurrenzfirmen durch einen Magnetverschluss hervorsticht. Die Kartons sind ebenfalls äußerst ansprechend gestaltet, die sie auch bestens für Geschenke qualifizieren.
Die Düfte selbst sind ein weiterer positiv anzumerkender Punkt. Sie nähern sich erstaunlich nahe den Originalen an, wobei ich von den fünf bestellten Düften vier Originalprodukte kenne. Das Verblüffende ist, dass sie nahezu identisch duften und darüber hinaus mit hochwertigen Duftnoten aufwarten. Im Vergleich zu anderen Herstellern von Duftduplikaten, die ich zuvor ausprobiert habe, sind diese Düfte sehr hochwertig. Sie besitzen diesen teuren und klaren Duft, den man sonst nur von den Originalen erwartet.
Die Haltbarkeit übertrifft eindeutig die Erwartungen im Vergleich zu anderen Anbietern, wobei sie im Vergleich zu den Originaldüften variiert. Zuweilen ist sie sogar besser, zuweilen gleichauf und gelegentlich minimal schlechter.
Ich möchte zudem eine Anregung für künftige Bestellungen hinzufügen, nämlich die Beigabe von Duftproben. Dies würde es Kunden wie mir ermöglichen, Düfte zu entdecken, die sie bisher vielleicht noch nicht kennen.
Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Bestellung und beabsichtige, zu einer langjährigen Stammkundin zu werden.
Dieses Mal habe ich leider komplett daneben gegriffen: Das Dupe zu N. Rodriguez "For Her" hat mit dem Original aber so gar nichts zu tun. Nicht im Entferntesten. Ansonsten ist der Duft ganz o.k. Verstehe ich gar nicht, denn ansonsten bin ich mit Eclat-Düften insgesamt zufrieden und würde auch wieder dort kaufen.
Die Rückabwicklung klappte hervorragend, das Geld wurde bis auf 5 € Versandkosten schnell zurück überwiesen.
Ein Duft gekippt, Rücksendung könnte einfacher sein.
Die Düfte sind ähnlich genug, allerdings nicht sehr haltbar. Es wird mit eau de Parfum geworben. Meine Erfahrung zur Haltbarkeit gleich eher eau de Toilette. Ein Duft ist gekippt und riecht streng nach Urin. Das darf m. E. nach bei einer Bestellung von sechs Düften nicht sein. Rücksendung auf Kosten des Käufers, auch ein no Go bei Bestellungen über 100€ und gekippter Ware. Wenn mit 100% Zufriedenheit und 30 Tage Rückgaberecht geworben wird, sollte auch das Nicht-Gefallen kostenlos sein. Proben sind bestellbar, allerdings sehr teuer!
Während des Bestellvorgangs wurde mir eine erfolgreiche Bezahlung angezeigt (Kreditkarte über den Dienstleister mollie). Unmittelbar nach der Auftragsbestätigung kam dann eine Email, dass der Kaufbetrag noch offen ist und ich nochmal bezahlen muss. Das habe ich natürlich nicht getan und den Auftrag widerrufen. Letztlich wurde das Geld zwar nicht abgebucht - trotzdem hatte ich ein ungutes Gefühl. Werde dort nicht mehr bestellen.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Düfte sind ok, der Kundenservice weniger. Die Newsletter-Anmeldung verspricht einen Rabattcode, den gibt es aber laut meiner Recherche seit Jahren nur auf Nachfrage. In meinen Augen absoluter Betrug, um an Kundendaten zu kommen. Ich habe schon mehrfach bestellt, immer gab es irgendwelche Probleme. Aber mit Rabatt lohnt es sich dann doch irgendwie.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Düfte entsprechen nicht den Proben und dann muss man noch die Rücksendekosten bezahlen. Finde ich nicht in Ordnung. Deshalb hat man ja die Proben. Aber wenn diese nicht dem original entsprechen ist das meiner Meinung nach nicht in Ordnung.
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