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Von 3 bestellten, quasi identischen Lampen kamen 2 mit beschädigtem Lampenschirm bei uns an.
Eine beschädigte Lampe war in dem sehr dünnen und instabilen Originalkarton verpackt, welcher auf einer Deckelseite nicht verklebt und somit offen war. Der Schirm der anderen Lampe war trotz eines zusätzlichen Außenkartons beschädigt. Ich konnte beide Lampenschirme etwas zurück biegen, aber es bleibt eine sichtbare Beschäftigung.
Die Lampen an sich gefallen uns sehr gut, aber beim Transport beschädigte Ware schmälert die Freude der neuen Besitzer massiv !
Ware in Ordnung, gut verpackt. Lieferung dauerte etwas zu lange, wahrscheinlich der Lieferung des Artikels aus Italien geschuldet.
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25.12.2023
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Erste Lieferung enthielt einen Fehler, dieser wurde nur mit viel Aufwand behoben.
Die neue Lieferung hat dann aber gepasst.
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Antwort von Lightkontor.de - Lampen & Leuchten online
26.12.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die ersten gelieferten Pendelleuchten hatten einen Sockel G9 für das Leuchtmittel. Da Sie aber unbedingt die Leuchten mit einem E27 Fassung benötigen, haben wir die Leuchten mit einem etwas größeren Durchmesser mit E27 Sockel kostenlos für Sie getauscht und es in der Artikelbeschreibung angepasst. Wir wünschen einen guten Rutsch ins neue Jahr und viel Freude mit den bestellten Lampen.
30.12.2023
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Habe die bestellte Ware zurückgeschickt, (2 Teile) , erstattet wurde nur ein Teil ohne Begründung!
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11.09.2023
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute nicht…
Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Eine Zwischennachricht erfolgte ebenfalls nicht.
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Antwort von Lightkontor.de - Lampen & Leuchten online
16.10.2023
Hallo Herr Blo*****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es gibt Verzögerung bei Ihrer Bestellung und Lieferung aus Schweden und wir sind direkt mit dem Hersteller in Kontakt und versuche diese Lieferung zu beschleunigen. Sie haben darüber auf ihre *****web.de Email am 6.10.23 um 7:17 Uhr eine Benachrichtigung per mail erhalten. Bitte sehen Sie in Ihrem Spamordner nach, dort wird dann die Benachrichtigung sein. Gerne können wir Sie auch anrufen oder Sie kontaktieren unseren Kundendienst. Vielen Dank
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten.
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Antwort von Lightkontor.de - Lampen & Leuchten online
26.12.2023
Hallo Frau Ka****, . Sie haben bei uns im Shop am 8.12 die Artikel 8 x System LED Lichtervorhang Icicle-bestellt und zwar per Überweisung/Vorkasse. Dann hätten Sie den Betrag vom Bestellwert auch auf unser Konto überweisen müßen. Bankdaten haben Sie automatisch per mail erhalten. Ihre Zahlung ist dann nie bei uns eingetroffen und wir haben Sie auch 2 x daran per mail erinnert. Bis heute haben wir Ihre Vorkassenzahlung nicht erhalten und wieso fragen Sie dann wo die Lieferung bleibt :) Kauf auf Rechnung wäre etwas anderes, dann wird nach Erhalt der Ware vom Kunden überwiesen und bei Vorkasse geht man in Vorleistung, so wie Sie selber die Zahlart ausgewählt haben.
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