Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.07.2005Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und meist reibungslose Lieferung, die unkomplizierte und effiziente Bestell- sowie Kaufabwicklung sowie die sichere und ordentliche Verpackung. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig und den Erwartungen entsprechend bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice sowie das sehr gute und faire Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern. Auch die Produktbeschreibungen und Informationen werden oft als hilfreich und detailliert empfunden. Der Retourenprozess wird teilweise als unkompliziert und schnell wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Versanddienstleistern oder fehlenden Versandbenachrichtigungen. Einige Kunden bemängeln gelegentlich minderwertige Materialien oder Produktmängel. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird teilweise als verbesserungswürdig angesehen. Auch die Verpackung wird in Einzelfällen kritisiert. Unklare oder missverständliche Produktangaben sowie ein teilweise aufwändiger und kundenunfreundlicher Retourenprozess werden ebenfalls als negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLIGHTKONTOR.de Lampen & Leuchten online
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Verifiziert
Wertige Leuchte und richtig "Rusty"!
Die Anleitung zu den SLV Rusty Leuchten ist verbesserungswürdig. Zur Montage muß man nur eine Schraube lösen und das umhüllende Papier sorgt für saubere Finger wenn man es vor der Montage nicht abnimmt.
Da bin ich erst nach der Montage von zwei (von insgesamt fünf Leuchten draufgekommen. Sowas könnte in einer Montageanleitung drinnenstehen!
Verifiziert
Produkt ist gut, Versand weniger
Produkt Linion von Paulmann ist gut. Nicht einfach zu montieren aber wenn's dann hängt ist die Welt in Ordnung.
Der Versand lief über DPD. Es fehlte die Info, dass es 2 Sendungen sind. Als die Hälfte im 1. Paket fehlte wurde erst auf Nachfrage klar, dass noch ein 2. Paket mit dem Rest kommt.
Der Zusteller von DPD hat in beiden Fällen das Paket einfach bei den Nachbarn abgestellt. Leider kenne ich diese Probleme bei DPD. Vielleicht den Paketdienst wechseln?!
Positiv war der Support der Fragen relativ schnell beantwortet hat
Verifiziert
Super schneller Lieferung die sehr ordentlich verpackt war. Das Schienensystem von Paulmann hat mich allerdings nicht so überzeugt. Die Steckverbindungen sind sehr schwierig zu montieren und ich hatte erst Probleme alle Schienen mit Strom zu versorgen. Auch das Einstecken der Lampen in das Schienensystem ist recht fummelig und wird nicht gut in der Anleitung erklärt. Dafür kann LichtKontor natürlich nichts. Hier müsste der Hersteller vielleicht noch mal nachbessern. Am Ende hat es aber geklappt und läuft jetzt.
Verifiziert
Sehr gutes Schienensystem
Sehr gutes Schienensystem. Gut durchdacht und einfache Montage.
Leider sind bei den Schienen keine Endkappen dabei gewesen. Die Schrauben mit 3 mm Durchmesser passen nicht zu den 6 mm Dübeln. Zu einer 3 mm Schraube gehört ein 4 mm Dübel. Dadurch bekommt man die Schraube nicht fest angezogen, weil sich der Dübel nicht spreizt.
Die Pendelleuchten hängen nicht gerade, auch nach bearbeitung mit einem Fön (nach Anleitung) hängt der Kabel nicht gerade herunter.
Verifiziert
Gerne wieder !
Nach einem kleinen Bestellirrtum wurde die Bestellung kurzfristig geändert. Ware wurde schnell geliefert (das einzige was fehlte war die Versandbenachrichtigung - somit war das Paket überraschend (schnell) geliefert).
Gute Auswahl an Produkten, Preis fair, schnell geliefert und gut verpackt - guter Service - was will ich mehr ?
Verifiziert
Mein Problem, perfekt gelöst!
Ich hatte ein nicht zu lösendes Problem mit meiner Neuhaus Lampe! Nach einem sehr informativen, kompetenten Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter, habe ich dieselbe Leuchte Ihrem Programm, zu einem fairen Preis nochmal bestellt! Die Lieferung war schnell und korrekt! Lampe noch nicht installiert!
Verifiziert
Lieferungen erfolgten schnell und problemlos. Ein Stern Abzug wegen nicht korrekter Auskunft bei einer Mailanfrage zur Verfügbarkeit eines Produktes: erste Anfrage wurde gar nicht beantwortet, bei der zweiten wurde mitgeteilt, dass die Produkte schon seit Jahren nicht mehr verfügbar seien, obwohl sie auf der Homepage gelistet und bei Bestellung auch geliefert wurden. Schön wäre, wenn bei einem Produkt auch entsprechendes Zubehör angezeigt würde (zB passende Gläser zu Leuchten), damit man nicht lange suchen und rätseln muss, ob es wirklich passt.
Verifiziert
Die Lieferung hat etwas gedauert. Zwischenzeitlich kam bereits die Mail mit der Bitte um Bewertung und dann auch gleich noch eine Erinnerungsmail. Obwohl ich noch nicht einmal die Ware erhalten hatte. Die Ware wirkt mit dem Plastik etwas billig für den Preis, da bin ich ein wenig enttäuscht. Ansonsten macht die die Lampe, das was sie soll und der Bewegungsmelder funktioniert einwandfrei. Bin von daher zufrieden.
Verifiziert
Sehr schnelle Kaufabwicklung!
Die Kaufabwicklung ging sehr schnell. Auch eine kleine Änderung der Bestellung samt Rückzahlung des Differenzbetrages wurde im Turbotempo erledigt.
Die Ware selbst kam direkt vom Hersteller, und war einwandfrei.
Wenn man jetzt noch mit einem besseren Zusteller arbeiten würde, wäre es perfekt.
Verifiziert
Fast perfekt, sehr gut strukturierter Shop, leider sind die Filterergebnisse nicht so gut, wie der Sortiment selbst. Da es sich um technische Produkte handelt, kommt es besonders auf sehr gute Beschreibungen, Kombinationsmöglichkeiten und Anwendungserklärungen an. Da ist noch Luft nach oben.
Lieferung ok, hatten zwei Bestellungen, eine wurde wirklich sehr zügig geliefert, die zweite benötigte mehr Zeit, aber alles im Rahmen. Einziges (kleines) Manko, ist die Kommunikation.
Aber Ware absolut ok, sehr guter Zustand, nichts beschädigt usw usw . . .
Klare Empfehlung
Verifiziert
Gut - bis auf die Retourenabwicklung
Im Grunde genommen ist alles gut. Schnell geliefert, gute Qualität, erstklassiger Preis.
Nur wird einem der Rückversand recht schwer gemacht. Ich habe vier Teile bestellt und würde gerne eines davon Retour gehen lassen. Dafür müsste ich einen Widerruf mit allen möglichen Daten ausfüllen und zusehen wie ich den Rückversand avisiere.
Das ist leider unzeitgemäß und nicht besonders kundenfreundlich.
Verifiziert
Preislich ist man hier sehr gut beraten.
Das Angebot ist auch recht umfangreich, dass fast jeder etwas für seinen Geschmack finden sollte. Ich habe URails von Paulmann gekauft. Diese sind von der Passgenauigkeit nicht zu 100% zufriedenstellend, aber dafür kann LightKontor nichts.
Verifiziert
Super Service!
Super Service, auch nach der Bestellung wurde nochmal geholfen weil nicht alle Komponenten zusammen passten und wir das übersehen hatten. Das Team hatte es im Blick und wir haben nun die perfekte Lösung gefunden. Das ist Online nicht selbstverständlich und wir sagen von Herzen Danke für den tollen Service!
Verifiziert
Lieferung schnell und informativ, Qualität des Anschraubmodules eher minderwertig
Lieferung und Benachrichtigungen waren zeitnah und informativ.
Die Qualität der bestellten Unterschrankleuchten eher schwach.
Die Platte welche angeschraubt wird, mit der dann die eigentliche Lampenkonsole aufgeschoben wird ist eher wackelig und ist nicht stabil.
Die länglichen Ösen sind extrem dünn und es machte keinen guten Eindruck
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Lightkontor. Die Abwicklung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Ware kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität entspricht genau meinen Erwartungen. Ich bestelle dort gerne wieder und kann Lightkontor uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Lightkontor. Die Abwicklung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und die Ware kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität entspricht genau meinen Erwartungen. Ich bestelle dort gerne wieder und kann Lightkontor uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Meine Bestellung habe ich schneller bekommen als gedacht. Ich hatte zwei Lampen bestellt, um zu sehen welche von der Ausleuchtung des Raumes besser war. Ich habe mich schließlich für die teure entschieden. Schade ist nur, das ich jetzt die Rücksendung der anderen Lampe zu meinen Lasten ging. Wenn schon eine Lampe gekauft wird, sollte die Rücksendung kostenlos sein.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Aus sicherlich Verpackungsgründen in Teilen geliefert. Musste selbst zusammengebaut werden. Hätte man sich zusammengebaut geliefert gewünscht, ansonsten okay.
Verifiziert
Die Gartenleuchten haben wir mit 3,5 Watt LED bestückt, die Strahler kamen bereits mit dieser Watt-Zahl. Wir sind sehr zufrieden. Die Pflanzen werden in unserem Garten sehr hübsch mit dem Licht in Szene gesetzt. Super!!!
Verifiziert
Das Preis- Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
Alle Teile sind lieferbar und die Lieferung der Bestellung erfolgte unmittelbar.
Die Ware wurde perfekt verpackt und unbeschädigt geliefert.
Einziger Wermutstropfen: Der Versand per DPD. Die beiden Pakete wurden nicht
persönlich an der Haustür ausgehändigt, sondern vor dem Haus an der Garage abgelegt. Nicht geschützt und von der Straße einsehbar. Trotz Regen. Es gab auch keine Rückmeldung, daß die Pakete geliefert wurden.
Nur durch Zufall habe ich die Pakete gefunden.
Bei uns ist der Paketdienst DPD immer wieder auffällig.
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