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Von 3 bestellten, quasi identischen Lampen kamen 2 mit beschädigtem Lampenschirm bei uns an.
Eine beschädigte Lampe war in dem sehr dünnen und instabilen Originalkarton verpackt, welcher auf einer Deckelseite nicht verklebt und somit offen war. Der Schirm der anderen Lampe war trotz eines zusätzlichen Außenkartons beschädigt. Ich konnte beide Lampenschirme etwas zurück biegen, aber es bleibt eine sichtbare Beschäftigung.
Die Lampen an sich gefallen uns sehr gut, aber beim Transport beschädigte Ware schmälert die Freude der neuen Besitzer massiv !
Es war schade das bei der bestellten Lampe keine Schrauben und Dübel vorhanden waren. Auch war die Lieferung eine Katastrophe, dass Parket wurde einfach in den Hausflur gestellt wo es jeder hätte mitnehmen können...
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Antwort von Lightkontor.de - Lampen & Leuchten online
13.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Deckenleuchte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Design und der Qualität der Lampe zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Produkte zu liefern, die nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch von hoher Qualität sind.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den fehlenden Schrauben und Dübeln möchten wir Ihnen gerne die Hintergründe erläutern. Aufgrund der vielfältigen Beschaffenheit von Deckenmaterialien – wie Beton, Holz, Rigips und weiteren – hat sich dieser Hersteller entschieden, keine standardmäßigen Schrauben und Dübel beizulegen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Universalbefestigungsmaterialien oft nicht optimal für alle Deckenarten geeignet sind. Um die Sicherheit und Stabilität der Lampe zu gewährleisten, empfehlen wir, dass unsere Kunden je nach Beschaffenheit ihrer spezifischen Decke die passenden Schrauben und Dübel vor Ort auswählen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Montage so sicher und stabil wie möglich erfolgt.
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Bestellung einfach vor der Tür abgestellt wurde und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und werden umgehend mit unserem Versandpartner sprechen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine sichere Zustellung Ihrer Bestellungen gewährleistet ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Leuchte mit Qualitätsmängeln
Leider stark tordierter Holzkorpus der Leuchte … ist ärgerlich, da die Leuchte an sich sehr schön ist und auch wenige Tage später da war. Habe via Mail reklamiert, schauen wir mal …
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sensorradius ist nur sehr klein, bei Eintritt in den Raum (Bett 1,2m von Türe entfernt) muß man erst direkt ans Bett gehen um Licht zu haben
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation könnte besser sein. Wir wussten nie, wann wir die Lampen erhalten werden.
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Antwort von Lightkontor.de - Lampen & Leuchten online
13.02.2024
Hallo Herr Ru***** vielen Dank für die Benachrichtigung. Sie haben bei uns am 31 Januar 2024 die Paul Neuhaus Deckenleuchte bestellt und bereits einen Tag später die Sendungsnummer am 01.02 um 9:26 Uhr erhalten und diese Nachricht ging per Mail an Ihre yahoo.de Mailadresse. Wir liefern die Ware innerhalb 24 Stunden aus und über die Sendungsverfolgung können Sie jederzeit Live die Lieferung verfolgen, bis diese bei Ihnen eintrifft. Haben Sie Ihre Email nicht geprüft oder ist diese im vielleicht Spam gelandet? Besten Dank
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Leuchte, gut verarbeitet, sehr hell, Spektrum leider nicht ganz vollständig
Ich habe die Brilliant Leuchte No. G97068-75 Slimline LED Wand- & Deckenleuchte 49cm holz hell weiß 3000-6000K gekauft.
Die Abwicklung und Lieferung war prompt und einwandfrei. Im Vorfeld gab es einige Fragen meinerseits, welche telefonisch und per Mail schnell, freundlich und kompetent von Lightkontor beantwortet wurden.
Die Leuchte ist gut verarbeitet und lässt sich einfach direkt an der Decke anbringen.
Über die Fernbedienung lassen sich Helligkeit und Farbtemperatur einstellen. Die Leistung ist verhälnismäßig hoch, so dass es jetzt in unserer Küche endlich richtig hell ist. Farbtemperatur bzw. das Lichtspektrum überzeugen mich bei dieser Leuchte allerdings nicht ganz (deshalb nur 4 Sterne). Das Weiß ist sehr fahl und im warmen Bereich fehlt die "echte" Wärme (es wird einfach nur orangener). Das können andere LEDs teilweise deutlich besser. Außerdem wirkt augenscheinlich das Spektrum nicht vollständig (gemessen habe ich es allerdings nicht).
Die LEDs starten jedoch ohne Verzögerung und die Lampe brennt für unser Auge flackerfrei und ohne Stoboskop-Effekt.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt und der Preis-Leistung zufrieden und kann es auch weiterempfehlen.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut verpackt, leider kein kostenloser Rückversand
Die Lampe kam in einem monströsen Karton, also sehr gut verpackt hier an. Leider hatte ich mich vorher nicht über die Rücksendebedingungen eingelsen. Man muss das Porto der Rücksendung selbst tragen. Da man die Lampe nicht im Karton der Ware, sondern im Originalkarton (risengroß!) zurückschicken muss, überlege ich gerade noch, ob ich die Lampe nicht doch irgendwo im Haus hinhängen kann... Wer eine Designlampe zu einem günstigen Preis möchte und vorher schon weiß, dass er sie in jedem Fall behalten möchte, ist bei Lightskontor genau richtig. Wer sich unsicher ist, solllte ein anderes Geschäft wählen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden (Kauf über AMAZON-Pay)
Der Kauf wurde über AMAZON-Pay abgewickelt. Auf die erste Mail bezüglich des Widerrufs habe ich keine Antwort erhalten, obwohl sie angeblich verschickt wurde. Ich habe den Telefonkontakt gesucht und war sehr zufrieden mit der Kommunikation. Die Rückerstattung verlief völlig problemlos und ich würde jederzeit wieder bei dem Shop einkaufen.
Gefallen hat mir die Vielfalt, dadurch ist es allerdings auch schon so, dass man zum Auffinden etwas länger braucht. Nicht viel, aber man muss sich halt erstmal orientieren.
Ich denke aber, dass bleibt der riesigen Produktpalette auch nicht aus.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung war unkompliziert und der Versand ist ordentlich und schnell abgewickelt worden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.