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Bewertungen:

Wir befinden uns im Weihnachtsgeschäft, Sie haben eine Standard Lieferzeit/ Herstellung innerhalb von 3 Wochen bei uns bestellt, Sie wurden zwischenzeitlich per Mail von uns informiert das sich die Herstellung/Auslieferung leider verzögern wird. Sie haben sodann auch eine Versandbestätigung von uns erhalten. Leider haben Sie vorher bereits bewertet, das Paket ist gestern bei Ihnen eingetroffen, schade das Sie so vorschnell Bewerten Ohne unsere Ware zu sehen oder den Kundenservice in Anspruch genommen zu haben, wir wünschen Ihnen dennoch schöne Weihnachten und alles Gute.

Danke das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen, schade das Sie sich nicht vor Bestellabschluss die zeit genommen haben unsere AGB und die Widerrufsbelehrung durchgelesen und uns nun negativ bewerten, weil wir Ihre individuelle Anfertigung nicht zurücknehmen, wir hatten Ihnen einen Umtausch angeboten, jedoch haben Sie darauf mit fragwürdigen Mails zurück geantwortet. Natürlich empfinden Sie dadurch den Kundenservice sowie die Lieferung und Ware schlecht. Schade wir hätten gerne eine zufriedenstellende Lösung beiderseits finden wollen.

Schade das Sie so eine schlechte Bewertung vorgenommen haben, wir haben unser Bestes gegeben und alle Anforderungen erfüllt. Die Lieferung bewerten Sie als mangelhaft, jedoch haben wir unsere angegebene Lieferzeit exakt eingehalten. Die Ware bewerten Sie ebenfalls als mangelhaft - schade, dass Sie sich nicht gemeldet haben, um uns mitzuteilen, was Ihnen an dem Ring nicht gefallen hat, wir bieten selbstverständlich auch Änderungen an, sodass jeder Kunde zufrieden wird! Den Kundenservice bewerten Sie ebenfalls als mangelhaft, das ist uns ein Rätsel, da wir Ihnen immer innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Mails reagiert haben und dies auch stets mit Informationen und zu 100% freundlich.

Schade das Sie uns negativ bewerten, weil wir den gewünschten Widerruf abgelehnt haben, wir konnten keinen Mangel an den Ringen feststellen und die Ringe entsprechen der Produktbeschreibung, schade das wir nun im negativen Licht da stehen. Wir haben Ihnen den Widerruf abgelehnt da Sie Ihre Ringe mit einer persönlichen Gravur bei uns bestellt haben, man kann diese Gravur nicht aus dem Material entfernen, deswegen besteht kein Widerruf in Ihrem Fall und wir haben dies abgelehnt. -> in der Widerrufsbelehrung stehen die Erlöschengründe, diese wurden bei Bestellabschluss als gelesen und akzeptiert markiert.

Die nicht Widerrufbare Ware, Anfertigung nach Kundenwunsch mit Personalisierung, haben wir mit Rücksprache der Geschäftsleitung aus Kulanz zurückgenommen,dies wäre Rechtlich nicht möglich gewesen, Sie haben Ihren vollen Betrag zurückerhalten, obwohl Sie keinen Anspruch darauf hatten. Schade das Sie uns, NACHDEM Sie das Geld zurückerhalten haben, trotzdem negativ bewertet haben, obwohl wir nach IHREN Wünschen gehandelt haben. Ebenfalls sehr Schade von dem Team von Trusted Shop das trotz der Schilderung des Falls und Beweise die wir Ihnen haben zukommen lassen keine Entfernung dieser ungerechtfertigten Bewertung vorgenommen wurde. Dies wirft nun ein schlechtes Bild auf unser Unternehmen, was hätte definitiv nicht sein müssen.