juwelier-schmuck.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Schmuckstück täglich Steine verliert. Bitte seien Sie versichert, dass unser Schmuck eine lebenslange Garantie hat. Wir möchten Ihnen gerne helfen und dieses Problem schnellstmöglich beheben. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst, damit wir die nötigen Schritte einleiten können, um Ihr Schmuckstück zu reparieren oder auszutauschen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir für Edelmetalle wie Gold, Platin und Palladium immer ein Zertifikat beilegen, ebenso bei echten Diamanten. Für Zirkonia gibt es leider kein Zertifikat sowie für Silber. Unsere Verpackung ist bewusst umweltfreundlich gestaltet, um die Umwelt zu schonen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Gerne können Sie sich gerne nochmal privat an uns wenden für Wünsche oder Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Juwelier-Schmuck

Wir befinden uns im Weihnachtsgeschäft, Sie haben eine Standard Lieferzeit/ Herstellung innerhalb von 3 Wochen bei uns bestellt, Sie wurden zwischenzeitlich per Mail von uns informiert das sich die Herstellung/Auslieferung leider verzögern wird. Sie haben sodann auch eine Versandbestätigung von uns erhalten. Leider haben Sie vorher bereits bewertet, das Paket ist gestern bei Ihnen eingetroffen, schade das Sie so vorschnell Bewerten Ohne unsere Ware zu sehen oder den Kundenservice in Anspruch genommen zu haben, wir wünschen Ihnen dennoch schöne Weihnachten und alles Gute.

Wir empfehlen sich vor jeder Bestellung eine Beratung in der kostenfreien Hotline in Anspruch zu nehmen. Ringe sind als Gebrauchsgegenstände zu sehen und müssen unglaublich viel Reibung aushalten. Es gibt kein Material, was keine Gebrauchsspuren aufnimmt.

Danke für ihr Feedback, wir sind selbst Hersteller und natürlich kann es in der Produktion oder bei hohem Bestellaufkommen leider hin und wieder auch mal zu einer Verzögerung kommen. Sie wurden per Mail darüber informiert, dass sich die Auslieferung etwas verzögern wird. Wir haben uns 4 Tage verspätet.

Schade das Sie den Kundenservice so schlecht bewertet haben und die Ware auch, das Sie die Ringe zu Go bestellt haben, ist erstmal nicht unsere Schuld, Sie hätten sich gerne an uns wenden können, damit wir Ihnen mit dem Problem weiter helfen. Schade das Sie dies nicht in Anspruch genommen haben, wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.