Suitable.deBewertungen:
917 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.402 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Artikel bestellt habe, war die Allgemeinaussage zum Liefertermin auf der Internetseite: "Bei Bestellung bis 9:00 Uhr erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag. Liefertermin 1 bis 2 Tage." In der Praxis erhielt ich nach 3 Tagen eine Information: "Wir haben heute bei unserem Lieferanten bestellt. In ca.1 bis 2 Wochen werden wir den Artikel erhalten und dann an Sie weiterschicken". Zwischenzeitlich hat Suitable den Artikel erhalten und nach eigener Aussage gestern auch an den Frachtführer zum Weitertransport übergeben. Ich hoffe, den Artikel nächste Woche zu erhalten. Ich sage mal so, wenn ich gewusst hätte, das die Lieferung nicht 1 bis 2 Tage sondern 1 bis 2 Wochen dauert - hätte ich trotzdem bestellt aber etwas stressfreier die Lieferung erwartet.
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Relevanteste negative Bewertung
10.10.2023
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Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
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Bewertungen für Suitable.de
15.06.2023
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13.06.2023
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13.06.2023
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DF
Dieter F.
Harsefeld
12.06.2023
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
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AK
Andre K.
Todtenweis
08.06.2023
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KW
Karin W.
Ludwigshafen
07.06.2023
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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OB
o.blum@blum-tief.de B.
Troisdorf
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HS
H S.
Gk
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
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01.06.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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28.05.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
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Antwort von Suitable.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr Dierks,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Zahlung als unangenehm empfunden haben. Sie haben sich für den Kauf auf Rechnung mit Klarna entschieden. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Zugriff auf Ihre Daten bei Klarna.
Wir können jedoch eine Anfrage an Klarna stellen, um die Rechnung erneut an Sie zu senden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung erneut zu überprüfen und eventuelle Probleme oder Fragen direkt mit Klarna zu klären. Hier finden Sie den Link zur Klarna-Website, auf der Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden können: https://klarna.de.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Suitable
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
4 Wochen von Bestellung bis Lieferung
Von der Bestellung bis zur Lieferung sind 4 Wochen vergangen. Ich wusste nicht, dass suitable die angebotenen Artikel nicht auf Lager hat und diese erst dann woanders - für mich - bestellt, nachdem ich Artikel bei suitable bestellt habe. Die Artikel gehen dann offenbar erst zu suitable, um dann an mich weiter versendet zu werden. Da braucht enorm viel Zeit.
Zum Glück war es kein dringend benötigter Artikel, sodass es an sich nicht schlimm war, dass es so lange gedauert hat, aber nervig war es trotzdem.
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Antwort von Suitable.de
24.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
EK
Elfriede K.
Stuttgart
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Waschen sind die Tshirts schwer in Form zu bringen. Das liegt schon am Lagenzuschnitt, der Stoff liegt in schrägem Maschenlauf und somit verhält sich z. B. die rechte Schulternaht anders als die linke, das Problem zieht sich durch bis zum Saum. Außerdem läuft die Ware leicht ein, was kein Problem wäre, wenn der Halsbund das auch tun würde, aber da er durch seine Stoffmenge nicht kann, schlägt er leichte Wellen und dehnt den Korpus aus.
Ich habe schon bessere, billigere Ware gesehen.
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Antwort von Suitable.de
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl über unsere T-Shirts haben. Wir hoffen, dass Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren möchten. Sie können ihn unter klantenservice@suitable.nl erreichen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Watenübergabe, keine Reaktion
Die Ware ist mir durch den von Suitable beauftragten Lieferanten nicht ausgehändigt worden. Dies habe ich Suitable dreimal per E-Mail an drei verschiedenen Tagen mitgeteilt. Denn die Pflicht des Verkäufers zur Lieferung endet nicht durch Übergabe des Paketes an den Lieferanten, sondern an mich. Suitable reagierte auf keine E-Mail. Das ist beschämend, zumal Suitable beim Abbuchen des Betrages in Höhe von 149 Euro sehr schnell war.
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Antwort von Suitable.de
18.01.2024
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht geliefert wurde und dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben.
Wir haben nachgefragt, es gab eine Antwort von unserem Kundenservice-Team auf 2 Ihrer E-Mails. Unser Kundendienstteam wird sich so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir dieses Problem bald für Sie lösen können.