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Suitable.de
Bewertungen:

898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.369 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Suitable.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Artikel bestellt habe, war die Allgemeinaussage zum Liefertermin auf der Internetseite: "Bei Bestellung bis 9:00 Uhr erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag. Liefertermin 1 bis 2 Tage." In der Praxis erhielt ich nach 3 Tagen eine Information: "Wir haben heute bei unserem Lieferanten bestellt. In ca.1 bis 2 Wochen werden wir den Artikel erhalten und dann an Sie weiterschicken". Zwischenzeitlich hat Suitable den Artikel erhalten und nach eigener Aussage gestern auch an den Frachtführer zum Weitertransport übergeben. Ich hoffe, den Artikel nächste Woche zu erhalten. Ich sage mal so, wenn ich gewusst hätte, das die Lieferung nicht 1 bis 2 Tage sondern 1 bis 2 Wochen dauert - hätte ich trotzdem bestellt aber etwas stressfreier die Lieferung erwartet.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
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Bewertungen für Suitable.de

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HS
Holger S.
Hamburg
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht etwas bewerten, wenn ich die Wäre noch garnicht bekommen habe.Das sind seit der Bestellung 10Tage her. Ob ich noch mal dort was bestelle muss ich mir reichlich überlegen. Grüße aus Schenefeld H.Schuelke
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Antwort von Suitable.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket aufgrund von Verspätungen des Spediteurs später als erwartet erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sau schlechter Kundendienst

Der Paketdienst konnte das Paket nicht zustellen und es ist zurück gegangen. Die Rückerstattung der NICHT gelieferten Ware wurde erst nach viel Hin und Her und auch nur nur unter Einwirkung Paypal Konfliktlösung getätigt. Am Ende hat Paypal das für mich geklärt. Ich kaufe da nie wieder!
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Antwort von Suitable.de
17.10.2023
Sehr geehrter Herr Mumm, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bedauern dieses Missgeschick zutiefst. Nach sorgfältiger Überprüfung konnten wir jedoch keine besonderen Vorkommnisse oder Probleme in Bezug auf Ihre Bestellung feststellen. Es scheint, dass Ihre Bestellung reibungslos abgewickelt wurde. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Aus diesem Grund werden wir Ihnen gerne eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zusenden, um Ihnen nochmals die genauen Details Ihrer Bestellung zu verdeutlichen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Bedenken vollständig geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Suitable
VK
Veith K.
Wuppertal
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware und Liefertermin wurde gerade nochmals verschoben. Man sollte viel Zeit (2-3 Wochen) einplanen, wenn man hier was bestellt. Immer hin wird man informiert wenn’s länger dauert!
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Antwort von Suitable.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@suitable.de schicken? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenausgang wird falsch mitgeteilt. Im Untersatz wird dann erklärt, dass die Sendungsverfolgungsnummer erst beim originalen Versand mitgeteilt wird.
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Antwort von Suitable.de
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung ist noch nicht angekommen

Die Lieferung ist nach über einer Woche noch gar nicht angekommen, auch kein Feedback auf meine Nachfrage beim Kundenservice des Lieferanten. Schade.
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Antwort von Suitable.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Unser Kundenservice kann für Sie nachforschen, wenn ein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Sie können uns jederzeit unter kundenservice@suitable.de kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
BF
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig! - Nachlieferung nach Reklamation

Ein 6er-Pack T-Shirts bestellt. Es wurden nur zwei 2er-Packs geliefert... Nach Reklamation wurden die restlichen 2 nachgeliefert!
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Antwort von Suitable.de
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben.
HP
Heiko P.
Dortmund
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
DHL musste umverpacken. Die Jacke lag einfach unverpackt in einem Pappkarton. Anscheinend hing sie schon mal in einem Geschäft.
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Antwort von Suitable.de
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@suitable.de schicken? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden Paketpreise für Shirts angeboten, aber nach der Bestellung wird doch der reguläre Preis verlangt.
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Antwort von Suitable.de
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns eine niedrige Bewertung gegeben haben. In Ihrer Bestellung war nur einer der 2 Artikel für den Paketpreis qualifiziert, so dass der normale Preis berechnet wurde. Der Paketpreis gilt nur für ausgewählte Artikel, dies ist auf der Produktseite angegeben. Sollte dies noch einmal vorkommen, raten wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um dies überprüfen zu lassen.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Waren sind laut Webside lieferbar, aber nicht vorhande

Waren sind laut Webside lieferbar, allerdings sollten die erst bestellt werden, warte schon fast 1 Woche.
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Antwort von Suitable.de
22.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die bestimmte Größe in Ihrer Bestellung war leider nicht verfügbar, dies ist bei der Größe angegeben. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht ganz klar war. Ihre Bestellung wurde gestern an Sie verschickt, wir erwarten, dass sie bald bei Ihnen eintrifft.
HH
Herr H.
Baden-Baden
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung war falsch: nicht wie in Beschreibung regular sondern modern fit geliefert.
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Antwort von Suitable.de
26.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht den Fit erhalten haben, den Sie erwartet haben. Sie können die Produkte kostenlos über Ihr Konto zurücksenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
KG
Keith G.
Schwaz
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei Bestellung falsche Lagerbestand gezeigt

Bei Bestellung war Ware auf lager, jetzt eine Woche später - Lieferzeit 1-2 Wochen
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Antwort von Suitable.de
13.12.2023
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl bei einer Bestellung bei uns haben. Leider musste in diesem Fall der Artikel erst an einem anderen Ort bestellt werden. Wir entschuldigen uns, dass Sie darüber nicht richtig informiert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weicht ziemlich von Angaben auf der Homepage ab 🤨
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Antwort von Suitable.de
08.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten werden trotz Ankündigung nicht übernommen
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Antwort von Suitable.de
22.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns eine niedrige Punktzahl gegeben haben, da die Rückgabe für unsere deutschen Kunden kostenlos ist. Wir hoffen, dass Sie das Paket noch nicht zurückgeschickt haben. Sie können ein Rücksendeetikett über unseren Kundenservice anfordern, wenn Sie dieses Etikett nicht in Ihrem Konto herunterladen können. Sie können eine E-Mail an kundenservice@suitable.de senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
GR
gitta r.
altenburg
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Inhalt i.O. Verpackung alte Tüten,keine Inhaltsangabe
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Antwort von Suitable.de
07.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir schätzen jede Meinung, auch negative Kommentare sind wichtig. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl bei einer Bestellung bei uns haben. Möchten Sie uns mitteilen, worum es bei Ihrer Beschwerde genau geht? Sie können uns unter kundenservice@suitable.de erreichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
RK
René K.
Ganderkesee
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
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Antwort von Suitable.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Gefühl bei einer Bestellung bei uns haben. In diesem Fall musste der Artikel leider erst beim Lieferanten nachbestellt werden, was leider länger dauert als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenservice@suitable.de
HR
Hans R.
Hanover
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist zu lange
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Antwort von Suitable.de
08.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Anscheinend hat die Lieferung aufgrund des Wochenendes und der Feiertage, die während der Zustellung Ihres Pakets stattfanden, etwas länger gedauert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
FS
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von Suitable.de
20.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären.
JG
Jutta G.
Geestland OT Imsum
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Suitable.de
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben.
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Suitable.de
30.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@suitable.de schicken? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
HD
Henning D.
Fallingbostel
02.09.2023
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Antwort von Suitable.de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir schätzen jede Meinung, auch negative Kommentare sind wichtig. Wir freuen uns zu hören, wie wir uns verbessern können. Sie können uns unter kundenservice@suitable.de erreichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!