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Suitable.de
Bewertungen:

907 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.378 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Suitable.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Artikel bestellt habe, war die Allgemeinaussage zum Liefertermin auf der Internetseite: "Bei Bestellung bis 9:00 Uhr erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag. Liefertermin 1 bis 2 Tage." In der Praxis erhielt ich nach 3 Tagen eine Information: "Wir haben heute bei unserem Lieferanten bestellt. In ca.1 bis 2 Wochen werden wir den Artikel erhalten und dann an Sie weiterschicken". Zwischenzeitlich hat Suitable den Artikel erhalten und nach eigener Aussage gestern auch an den Frachtführer zum Weitertransport übergeben. Ich hoffe, den Artikel nächste Woche zu erhalten. Ich sage mal so, wenn ich gewusst hätte, das die Lieferung nicht 1 bis 2 Tage sondern 1 bis 2 Wochen dauert - hätte ich trotzdem bestellt aber etwas stressfreier die Lieferung erwartet.

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
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Bewertungen für Suitable.de

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Neueste zuerst
JS
Jeannine S.
Monschau
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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BB
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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RD
Rainer D.
Frankfurt
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung.
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EH
Elfi H.
Limburg
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Schnelligkeit der Bearbeitung
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gegangen
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Suitable.de
30.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Meinungen, auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir würden gerne mehr Informationen erhalten, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu klären. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@suitable.de schicken? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
BB
be b.
münchen
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte passten nicht und das Retournieren ist mit einigem Aufwand verbunden.
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GM
Gerhard M.
Herdecke
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Die Bezahlung über KLARNA ist nicht verständlich gemacht, zu umständlich! Auf Nachfrage per mail erhalte ich die Auskunft, direkt mit KLARNA mich zu verständigen. Die mir von SUITABLE zugeschickte Mail-Adresse bedient mich nur auf Schwedisch, dessen bin ich nicht mächtig. Auf meine Bitte, mir eine Paierrechnung zuzuschicken, wird nicht geantwortet. Verrückte Situation, daß der Kunde betteln muss, bezahlen zu dürfen! Schlechte Dienstleitung!
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Antwort von Suitable.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr Dierks, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Zahlung als unangenehm empfunden haben. Sie haben sich für den Kauf auf Rechnung mit Klarna entschieden. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Zugriff auf Ihre Daten bei Klarna. Wir können jedoch eine Anfrage an Klarna stellen, um die Rechnung erneut an Sie zu senden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung erneut zu überprüfen und eventuelle Probleme oder Fragen direkt mit Klarna zu klären. Hier finden Sie den Link zur Klarna-Website, auf der Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden können: https://klarna.de. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen Suitable
MW
michael w.
lichtenfels
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut , gute Qualität und schnelle Lieferung
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sau schlechter Kundendienst

Der Paketdienst konnte das Paket nicht zustellen und es ist zurück gegangen. Die Rückerstattung der NICHT gelieferten Ware wurde erst nach viel Hin und Her und auch nur nur unter Einwirkung Paypal Konfliktlösung getätigt. Am Ende hat Paypal das für mich geklärt. Ich kaufe da nie wieder!
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Antwort von Suitable.de
17.10.2023
Sehr geehrter Herr Mumm, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bedauern dieses Missgeschick zutiefst. Nach sorgfältiger Überprüfung konnten wir jedoch keine besonderen Vorkommnisse oder Probleme in Bezug auf Ihre Bestellung feststellen. Es scheint, dass Ihre Bestellung reibungslos abgewickelt wurde. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Aus diesem Grund werden wir Ihnen gerne eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zusenden, um Ihnen nochmals die genauen Details Ihrer Bestellung zu verdeutlichen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Bedenken vollständig geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Suitable
RS
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenqualität gut. Liefervorgang perfekt.
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24.09.2023
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Waren sind laut Webside lieferbar, aber nicht vorhande

Waren sind laut Webside lieferbar, allerdings sollten die erst bestellt werden, warte schon fast 1 Woche.
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Antwort von Suitable.de
22.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die bestimmte Größe in Ihrer Bestellung war leider nicht verfügbar, dies ist bei der Größe angegeben. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht ganz klar war. Ihre Bestellung wurde gestern an Sie verschickt, wir erwarten, dass sie bald bei Ihnen eintrifft.
JL
Jürgen L.
Frankfurt
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
+ schnelle Lieferung - keine kostenlose Rücksendung, wenn z.B. die Größe nicht passt
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