Hatte etwas verkehrtes bestellt. Umtausch war überhaupt kein Problem. Sehr netter telefonischer Kontakt mit Frau Hartz.
Werde zu jeder Zeit alles für unseren Pool bei Pool o mio bestellen. 👍
Wir haben im Mai 2022 einen Stahlwandpool mit Sandfilteranlage gekauft. Der Aufbau ist zu zweit fast unmöglich, aber irgendwann stand der Pool und konnte in Betrieb genommen werden.
Als es dann Anfang Juni 2023 warm wurde und wir alles wieder in Gang bringen wollte, funktionierte die Pumpe nicht mehr. Seitdem gibt es zähflüssigen Kontakt mit Poolomio ohne wirkliche Lösungsvorschläge. Der Pool kann nicht benutzt werden, die Kinder sind genervt und wir auch. Wir haben wie gewünscht Videos geschickt, Kontakt mit dem spanischen Hersteller aufgenommen, doch keiner reagiert. Die letzte Aussage ist, dass die Gewährleistung ja eine freiwillige Sache sei.
Ein seriöser Anbieter hätte doch längst eine Ersatzpumpe geschickt, damit wir endlich baden können.
Unser Fazit: Viel Geld für schlechten Service und schlechte Qualität!
Leider erhielt ich den bestellten Filter von GLS geliefert (Karton vor der Haustür abgestellt), in einem kaputten Karton! Der Filter war nicht in Styropor o. ä. verpackt und wies viele Gebrauchsspuren auf. Ich reklamierte dieses. Nach ca. 1 Woche erhielt ich heute (wieder mit GLS, wieder vor die Haustür gestellt und dieses Mal war der Karton noch verkehrt herum abgestellt) einen neuen Filter. Wieder nicht mit Styropor oder ähnlichem geschützt, aber zum Glück ohne Gebrauchsspuren! Ob er trotzdem funktioniert, werden wir sehen!
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27.01.2024
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Danke, sehr gerne wieder !!!!
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26.01.2024
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14.01.2024
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Das Paket kam stark beschädigt und halb offen an. Da ein alter Versandsticker zu erkennen war und das Paketband neuwertig aussieht, schließe ich daraus das das Paket eine Retoure ist die nicht neu verpackt wurde! Inhalt scheint aber vollständig und intakt.Funktion wird noch geprüft!
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