Hatte etwas verkehrtes bestellt. Umtausch war überhaupt kein Problem. Sehr netter telefonischer Kontakt mit Frau Hartz.
Werde zu jeder Zeit alles für unseren Pool bei Pool o mio bestellen. 👍
Wir haben im Mai 2022 einen Stahlwandpool mit Sandfilteranlage gekauft. Der Aufbau ist zu zweit fast unmöglich, aber irgendwann stand der Pool und konnte in Betrieb genommen werden.
Als es dann Anfang Juni 2023 warm wurde und wir alles wieder in Gang bringen wollte, funktionierte die Pumpe nicht mehr. Seitdem gibt es zähflüssigen Kontakt mit Poolomio ohne wirkliche Lösungsvorschläge. Der Pool kann nicht benutzt werden, die Kinder sind genervt und wir auch. Wir haben wie gewünscht Videos geschickt, Kontakt mit dem spanischen Hersteller aufgenommen, doch keiner reagiert. Die letzte Aussage ist, dass die Gewährleistung ja eine freiwillige Sache sei.
Ein seriöser Anbieter hätte doch längst eine Ersatzpumpe geschickt, damit wir endlich baden können.
Unser Fazit: Viel Geld für schlechten Service und schlechte Qualität!
Hatte etwas verkehrtes bestellt. Umtausch war überhaupt kein Problem. Sehr netter telefonischer Kontakt mit Frau Hartz.
Werde zu jeder Zeit alles für unseren Pool bei Pool o mio bestellen. 👍
Super Beratung durch den Mitarbeiter Daniel. Er kümmerte sich hervorragend um unsere Probleme und verdient einen Oscar!!
Vielen Dank für alles lieber Daniel.
Schöne Grüße von Gaby und Sigi
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Lieferung schnell, Ware ordentlich verpackt. Ware auch super,vorher Filter-Balls ausprobiert und nach 1 Monat rausgeschmissen. Endlich wieder super Filterleistung, Pool klar.
Bestellung und Lieferung völlig unkompliziert. Wenn man Fragen hat, einfach per Mail nachhaken und drei Zage später hast du eine kompetente Antwort.
Weiter so.
Guter Preis, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, der Motor für die Pumpe passt perfekt und war auf der Homepage einfach zu finden.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit in Verbindung mit mangelnder Kommunikation
Ware erst nach etwa 20 Tagen erhalten.
Lieferzeit lt. Homepage 1-3 Tage!
Leider ist niemand auf die Idee gekommen sich wegen der Lieferzeit zu melden. Die zugesendete Sendungsverfolgungsnummer war der Spedition nicht bekannt.
Preis und Ware sind top.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
im grossen und ganzen gut. nur die anschlusstüllen sind im durchmesser 40-42 mm für einen 38 mm schlauch. man muss sie nachdrehen, sonst passt es nicht
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