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Online Shops mit dem Gütesiegel können den Trusted Shops Käuferschutz anbieten. Wird Ihre Bestellung nicht zugestellt oder Sie erhalten nach einer Warenrücksendung keine Rückzahlung, unterstützt Trusted Shops Sie beim Finden einer Lösung und erstattet bereits getätigte Zahlungen. Der kostenlose Trusted Shops Käuferschutz Basic sichert Ihre Einkäufe bis {currency} {maxProtectionAmount} ab. Der Käuferschutz ist für {maxProtectionDuration} Tage gültig.



Sie können sich bis {maxProtectionAmountWithCurrency} gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart. Die Absicherungsdauer beträgt bis zu {maxProtectionDuration} Tage. Die genaue Dauer wird Ihnen bei Abschluss der Trusted Shops Garantie genannt. Die Kosten der Garantie und die jeweilige Absicherungsdauer sehen Sie hier:

Sie können sich bis {currency} {maxProtectionAmount},- gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart. Die Absicherungsdauer beträgt {maxProtectionDuration} Tage. Die Kosten des Käuferschutzes trägt der Shop für Sie! Trusted Shops Mitarbeiter unterstützen Sie bei etwaigen Problemen mit Ihrem Online-Einkauf.

Einkäufe bei {companyName} sind nicht durch den Trusted Shops Käuferschutz abgesichert.

Beanspruchen Sie Ihr Profil und bauen
Sie aktiv Vertrauen auf, indem Sie auf Bewertungen antworten und Kunden zur Bewertung Ihres Unternehmens einladen.

Dieses Unternehmen nutzt seit {memberSince} Produkte von Trusted Shops, um aktiv Vertrauen zu Kunden aufzubauen. {companyName} kann auf Bewertungen antworten.

Möglicherweise werden die Bewertungen auf dieser Seite von dem Unternehmen nicht gesehen. Wenn das Profil beansprucht wird, kann das Unternehmen auf Bewertungen reagieren.

https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4419944605341#bewertungen-in-den-beanspruchten-profilen

https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4419944605341#bewertungen-in-den-nicht-beanspruchten-profilen

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Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.  

Jeder Service von {shopname} kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen mit {shopname}, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Aus dem einfachen Durchschnitt der Bewertungsnoten aller Bewertungen der letzten 12 Monate wird anschließend eine Gesamtnote berechnet. In Kommentaren teilen Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen in eigenen Worten mit.

Es gelten die

5.00 - 4.50 Sehr gut
4.49 - 3.50 Gut
3.49 - 2.50 Befriedigend
2.49 - 1.50 Ausreichend
1.49 - 1.00 Mangelhaft

Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen von {shopname} prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.

Lesen Sie die Bewertungen anderer Kundinnen und Kunden von {shopname} als Orientierungshilfe!

Notenberechnung auf Basis der Sternevergabe

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen

https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4419944605341#active-review-management  

{CompanyName} nutzt Active Review Management von Trusted Shops. Das bedeutet, dass alle Bewertungen manuell auf 

und Bewertungen nicht veröffentlicht werden, wenn sie entsprechende Inhalte aufweisen. 

{companyName} Bewertungen ✓ {ratingCount} verifizierte Bewertungen von echten Kund*innen ✓ Gesamtnote: {classification} ({average})

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{companyName} Bewertungen ✓ {ratingCount} verifizierte Bewertung von echten Kund*innen ✓ Gesamtnote: {classification} ({average})

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Auch ist die Absicherung Ihres Einkaufs durch den Trusted Shops Käuferschutz für diesen Shop nicht möglich. Bereits abgeschlossene Garantien bleiben natürlich bestehen.

Die Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie in unserem Hilfebereich - ebenso die Kontaktmöglichkeiten, wenn Sie uns lieber schreiben oder anrufen möchten.

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