Nachdem ich eine schwarze Schreibtischlampe von MAUL bei Amazon bestellt hatte, wurde mir diese zweimal hintereinander mit Beschädigungen zugestellt, weil Amazon lediglich den Originalkarton verschickt hatte. Die Ware ging natürlich als Reklamation zurück. Dann rief ich bei MAUL an und dort wurde ich sehr freundlich beraten und auch zugesichert, dass der Artikel im Originalkarton zusätzlich verpackt werde. Heute kam die Lampe bei mir unversehrt an. Toller Service und gute Beratung durch MAUL.
Es war unsere zweite Bestellung bei der Fa. Maul. Wir hatten im Bestellprozess die Zahlungsart Rechnung gewählt. Die Fa. Maul wollte nachträglich, dass wir per Vorkasse zahlen, weil wir angeblich Erstkunden seien. Es wurden mehrere Emails ausgetauscht, bis wir schließlich unsere Rechnung von 2021 als Anhang zu einer Email geschickt haben. Die Bestellung war so unerfreulich, dass wir beim nächsten Mal lieber bei der Konkurrenz bestellen. Die Lieferung war korrekt, und die Lampen (Typ starlet) sind gut. Die Farbauswahl ist gegenüber 2021 aber sehr stark eingeschränkt. Der Herstellungort der Lampen wird nicht angegeben.
Kann man nicht empfehlen, da Bestellungen die man auf Rechnung im Vorfeld bestellt hat, als Neukunde angesehen wird, und dann eine Vorkasse erwartet wird, obwohl man im Vorfeld schon Kunde war.
Ich habe mich vorab per e-mail erkundigt, besonders durch wen die Zustellung erfolgt. War mir wichtig, denn bei einer Lieferung durch G.. oder U.. hätte ich den Artikel auf Grund schlechter Erfahrung nicht bestellt. Bekam prompt eine Antwort, der Versand durch MAUL erfolgte sehr schnell.
Tolles Service!
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21.02.2024
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Tolle tageshelle Lampe
Einfacher Bestellvorgang, schnelle und gute Lieferung.
Ich habe keine anderen Leuchtmittel gefunden mit M23 Sockel und tageshellem Licht. Alle anderen Hersteller bieten irgendein gelbes Licht mit höchstens 4500K an, ich brauche aber Tageslicht, also 6500K.
Maul konnte damit liefern, super.
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01.03.2024
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Die Acryl Artikel sind wirklich schön und hochwertig und ich habe schon viele Komplimente dafür bekommen! Ein Artikel kam leider beschädigt an, aber der Kundenservice hat prompt reagiert und Ersatz geschickt.
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12.03.2024
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Die Lieferung erfolgte schnellstmöglich und die Ware war wie bestellt.
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02.03.2024
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die problemlose Bestellung und die kurzfristige Lieferzeit
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11.03.2024
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Schneller Versand, gut verpackt und auf Rechnung möglich.