Nachdem ich eine schwarze Schreibtischlampe von MAUL bei Amazon bestellt hatte, wurde mir diese zweimal hintereinander mit Beschädigungen zugestellt, weil Amazon lediglich den Originalkarton verschickt hatte. Die Ware ging natürlich als Reklamation zurück. Dann rief ich bei MAUL an und dort wurde ich sehr freundlich beraten und auch zugesichert, dass der Artikel im Originalkarton zusätzlich verpackt werde. Heute kam die Lampe bei mir unversehrt an. Toller Service und gute Beratung durch MAUL.
Es war unsere zweite Bestellung bei der Fa. Maul. Wir hatten im Bestellprozess die Zahlungsart Rechnung gewählt. Die Fa. Maul wollte nachträglich, dass wir per Vorkasse zahlen, weil wir angeblich Erstkunden seien. Es wurden mehrere Emails ausgetauscht, bis wir schließlich unsere Rechnung von 2021 als Anhang zu einer Email geschickt haben. Die Bestellung war so unerfreulich, dass wir beim nächsten Mal lieber bei der Konkurrenz bestellen. Die Lieferung war korrekt, und die Lampen (Typ starlet) sind gut. Die Farbauswahl ist gegenüber 2021 aber sehr stark eingeschränkt. Der Herstellungort der Lampen wird nicht angegeben.
Sehr nette und kompetente Beratung, dazu eine sehr gute und solide Produktqualität.
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03.12.2023
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Großartig und nachhaltig
Großartig, dass das Leuchtmittel ausgetauscht werden kann - das finde ich wirklich nachhaltig. Viele Anbieter machen das ja nicht möglich. Die Lampe ist wirklich hell und meine alte Schreibtischlampe eine Funzel dagegen - ich frage mich mittlerweile, wie ich damit arbeiten konnte. Die Lampe ist sehr komfortabel zu verstellen - das war mir wichtig, weil ich mir meinen Arbeitsplatz mit einem viel größeren Menschen teile. Danke MAUL!
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01.12.2023
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30.11.2023
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24.11.2023
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Die jeweils prompte Reaktion, wenn was nicht stimmig war!
Allerdings warte ich noch voller Optimismus auf meine Gutschrift, damit ich die Röhre nochmals bestellen kann, "oine die wo" dann hoffentlich nicht flackert!
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24.11.2023
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21.11.2023
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Netter persönlicher Kontakt und sehr schnelle Lieferung.
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21.11.2023
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schnelle unkomplizierte Lieferung und Rechnungsstellung
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