Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal; umfassendes Warenangebot, auch viele kleine Hersteller im Sortiment; Preise sind okay; der Service ist 1A !!!, die wenigen Reklamationen, die ich in über 20 Jahren als Kunde hatte, wurden immer schnell und unbürokratisch erledigt; diese Reklamationen betrafen aber immer Mängel des Produzenten, nicht eine einzige Reklamation, die durch die Mitarbeiter verursacht worden ist. Auch habe ich in dieser langen Zeit keinen einzigen Versandschaden zu beklagen, da nur mit DHL versendet wird und die Verpackung immer sehr gut ist.
Wenn ich gefragt werde, was noch zu verbessern ist, lautet meine Antwort:
N I C H T S. Noch besser machen geht nicht.
Nach Bestellaufgabe eines auf Lager befindlichen Modell geht's nicht weiter.
Keine Paypal Zahlungsaufforderung und keine Reaktion auf meine Mail.
Schade und kenne ich so nicht...
Da ich nach Wochen noch keine Ware erhalten haben.
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Antwort von schmidt-wissen.de
12.07.2024
Bestellung vom 05.07.2024 über 2 Roco Ersatzteile, die zur Zeit beim Hersteller nicht lieferbar sind!
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion
Nach Bestellaufgabe eines auf Lager befindlichen Modell geht's nicht weiter.
Keine Paypal Zahlungsaufforderung und keine Reaktion auf meine Mail.
Schade und kenne ich so nicht...
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Märklin Achsen wurden nicht gegen GS Achsen getausch
Märklin Achsen wurden nicht gegen GS Achsen getauscht.
Per email reklamiert,warte seit 3 Tagen auf Antwort
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeit vom Bestelleingang bis zur auslieferung dauert zu lange. Es kann nicht sein, dass man nach ca. 7 Tagen dann -um die Rechnung anzufordern- erneut eine Nachricht senden muss. (Dann bekommt man manchmal noch blöde antworten!)
Ich werde sehr gerne diese Lieferung bewerten , wenn ich sie denn erhalten w Leider keinerlei Hinweise auf eine Auslieferung . Im Shop gilt sie als bearbeitet
Sehr Schade da von Fa. Schmidt nicht gewohnt . .
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware hat mich nicht erreicht. Sie wurde falsch zugestellt. Die Post verweist auf einen Nachbarn den es aber garnicht gibt :(
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vorbestellte Ware wird niemals geliefert
Auf Emails wird nicht geantwortet, vorbestellte Ware wird seit Monaten nicht geliefert