Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal; umfassendes Warenangebot, auch viele kleine Hersteller im Sortiment; Preise sind okay; der Service ist 1A !!!, die wenigen Reklamationen, die ich in über 20 Jahren als Kunde hatte, wurden immer schnell und unbürokratisch erledigt; diese Reklamationen betrafen aber immer Mängel des Produzenten, nicht eine einzige Reklamation, die durch die Mitarbeiter verursacht worden ist. Auch habe ich in dieser langen Zeit keinen einzigen Versandschaden zu beklagen, da nur mit DHL versendet wird und die Verpackung immer sehr gut ist.
Wenn ich gefragt werde, was noch zu verbessern ist, lautet meine Antwort:
N I C H T S. Noch besser machen geht nicht.
Nach Bestellaufgabe eines auf Lager befindlichen Modell geht's nicht weiter.
Keine Paypal Zahlungsaufforderung und keine Reaktion auf meine Mail.
Schade und kenne ich so nicht...
Bessere Erkennbarkeit bei der Verfügbarkeit. Sobst wartet man ewig.
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09.12.2023
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Guter Shop, in der Regel weiss man was man kauft. Nur diesmal waren statt 2 Stück nur ein Stück lagernd. Ein Stück muss nachgesendet werden. Das hat man im Bestellablauf nicht erkannt.
Die Zeit vom Bestelleingang bis zur auslieferung dauert zu lange. Es kann nicht sein, dass man nach ca. 7 Tagen dann -um die Rechnung anzufordern- erneut eine Nachricht senden muss. (Dann bekommt man manchmal noch blöde antworten!)
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13.11.2023
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Schöne Angebote und schnelle Lieferung
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12.11.2023
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Die Bestellungen sind immer gut und pünktlich raugegangen
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07.11.2023
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01.11.2023
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29.10.2023
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Wie auch bei den zurückliegenden Bestellungen gibt es nichts zu kritisieren
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19.10.2023
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Sehr zufrieden
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17.10.2023
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Märklin Achsen wurden nicht gegen GS Achsen getausch
Märklin Achsen wurden nicht gegen GS Achsen getauscht.
Per email reklamiert,warte seit 3 Tagen auf Antwort
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