Ich bin ca. 20 Jahren Kunde bei Schmidt. Die Lieferungen waren immer korrekt und bei den wenigen Fällen, wo die gelieferten Waren fehlerhaft waren, sind diese problemlos und kostenlos getauscht worden. Das Personal, vor allem eine Mitarbeiterin und ein Mitarbeiter, die beide schon lange bei Schmidt sind, sind freundlich und hilfsbereit. Meine Modelle vergammeln nicht in irgendeiner Vitrine, sie müssen fahren. Deshalb haben ich spezielle Normen, z.B. feinere Radsätze als normal, besondere Kupplungen, echte Federpuffer usw. Auch bei allen diesen teilweise recht schwer zu besorgenden Kleinteilen hilft mir das Schmidt-Team immer weiter. Ebenso bei Ersatzteilen und Reparaturen hat es nie Probleme gegeben. Noch besser machen geht eigentlich nicht.
Als neu verkaufter Artikel muss schon einmal mindestens ein Rückläufer gewesen sein, da Anbauteile angeklebt waren, die nur gesteckt sein dürfen laut Anleitung zum. Einbau des Decoders
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und bin bisher nie enttäuscht worden. Der Kundendienst ist vorbildlich. Hier kann man bei Bedarf auch auch telefonisch mit einer freundlichen Mitarbeiterin/einem freundlichen Mitarbeiter im Falle eines Problems oder einem Wunsch in Kontakt treten.
Schnelle Bearbeitung und Versand der Ware, Kauf auf Rechnung ist sehr gut. Service bei Rückfragen sowie gute schnelle Bearbeitung bei Reklamationen der Ware. Vielen Dank! Weiter so!
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vor 5 Tagen
Sehr schnelle Lieferung mit ausgedruckter Rechnung.Benachrichtigung mit Sendungsnummer.Was kann man denn da noch besser?
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