Fast sehr gut. Nur leider wird die Leinwand "beschnitten", weil ein Teil des Motivs zur Befestigung im Rahmen verschwindet. Das ist ärgerlich, weil das Ergebnis nicht perfekt ist. Der Verschnitt sollte von vornherein und automatisch berücksichtigt sein, so dass das Endergebnis dem Vorschaubild entspricht.
Ausserdem war ein Schnurschalter auf dem Produktbild, er kam ohne, dafür mit Fernbedienung, - hätte ich nicht gebraucht....
Schlecht ist die Funkentstörung, den das Gerät pfeift mit hoher Frequenz deutlich hörbar im Umkreis con 1,5 Metern. Bitte nachbessern...
Ansonsten ist das Panel ein echter Wow-Effekt.
Leider wurden bei mehreren Bestellungen keine Lieferzusagen eingehalten.
Trotz "Bestand auf Lager" und "..."wenn Sie in den nächsten... min bestellen erfolgt noch heute der Versand..." kam bei den meisten Bestellungen eine Reihe von Absagen. Zitate:
"wie mir die Kollegen soeben mitgeteilt haben, haben wir derzeit einen technischen Fehler in unserem Lager,..",
"wir bitten vielmals um Entschuldigung, die Kollegen konnten gestern die beiden Bestellungen noch nicht auf dem Weg bringen..",
"Die Kollegen geben ihr bestes die Sendung noch heute auf den Weg zu bringen..." usw.
Ich empfehle dringend, dort nicht zu bestellen, wenn man auf Termine angewiesen ist. Für uns als gewerblichen Abnehmer ist LEDPanelgrosshandel als Lieferant absolut untragbar. Bei uns verursacht die nicht termingetreue oder komplett stornierte Lieferung von Material erhebliche Stockungen im Produktionsablauf und führt letztlich zur Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden. Wir haben die Zusammenarbeit beendet.
Hinweis, dass Artikel nicht aus Deutschland und mit GLS versendet werden.
Der Hinweis mit 17 Uhr ist hier irreführend.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit bei einer unvollständigen Lieferung den Rückversicherung zahlen zu müssen.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
04.01.2024
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für das Feedback!
Was genau soll nicht vollständig sein? Das LED Downlight ist korrekt geliefert inkl. Trafo wie im Webshop zurück zu lesen und laut Bildern zu entnehmen.
Gerne hören wir von Ihnen, vielen Dank!
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten. Ihr Dienstleister DLS liefert nicht.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
05.12.2023
Sehr geehrter Herr Kulhanek,
vielen Dank für das Feedback!
Ihr Paket wurde fristgerecht aus dem Lagerhaus an GLs übertragen und versendet.
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket unterwegs und wird innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Liefererung, keine Rückmeldung bei Anfragen, schlechter Service
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
05.12.2023
Sehr geehrter Herr Babel,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben.
Die verspätete Lieferung hat mit Ihrem bestellten Artikel der nicht lagernd war zu tun, dies war im Webshop vermerkt und nochmals mit einer separaten automatischen E-Mail gemeldet.
Sollten Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
An den gelieferten LED Panneln ist keinerlei Halterung für den Einbau in Rasterleuchten vorhanden.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
11.01.2024
Sehr geehrter Herr Thielemann,
vielen Dank für das Feedback!
Montagematerialien werden niet inkl. geliefert und müssen daher immer separat dazu bestellt werden.
Für eine Rasterdecke/Systemdecke ist kein Montagematerial erforderlich, Sie haben das falsche Maß bestellt daher passt es nicht.
Bitte beachten Sie unsere Notizen im Webshop es ist deutlich angegeben dass das Rasterdeckenmaß der Leuchte in DE 62x62 ist und nicht 60x60.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
habe dazu schon email geschrieben
nur teilweise darauf eingegangen bzw umgesetzt!!!!
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
21.03.2024
Sehr geehrter Herr Kühnhold,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Mail bereits bearbeitet vielen Dank für Ihre Zeit!
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lampen funktioniert nicht Wegen retura so viele Fragen. Foto Video noch
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.02.2024
Sehr geehrter Herr Farooq,
vielen Dank für das Feedback! Wir bedauern zu hören, dass das Produkt nicht richtig funktioniert hat.
Die Fragen gehören zu unserem Bearbeitungschema, da wir leider oft Artikeln retour empfangen die als "Defekt" erklärt werden jedoch einwandfrei funktionieren.
Kunden können selbstverständlich Artikeln retour senden ohne, dass ein Defekt vorliegt, jedoch sollte dies dann auch angegeben werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzuverlässigkeit durch GLS stark beeinträchtigt. Termine platzen
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.03.2024
Sehr geehrter Herr Mathias,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Lieferservice.
Wir sind bestrebt, die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und nehmen negatives Feedback ernst. Wir wissen, wie wichtig verlässliche Lieferzeiten sind, und wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihre Treue.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bisher daher kann ich es nicht positiv beantworten
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
05.12.2023
Sehr geehrter Herr Wunderlich,
vielen Dank für das Feedback!
Sie haben eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Liefertermin erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
so lala. qualität chinesisch. service schlecht
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute noch nicht bekommen
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
21.03.2024
Sehr geehrte Frau Mauro,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Kontakt aufgenommen mit dem Paketdienstleister, um eine Lösung anbieten zu können.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Rücksendung ist bisher nicht möglich
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
01.02.2024
Sehr geehrte Frau Frischtatzky,
vielen Dank für das Feedback!
Eine Retour ist innerhalb von 30 Tagen Frist möglich, hierbei müsste der Kunde das Retourenticket selbst erstellen.
Wir bitten die Rückgabebedingungen auf unserer Webseite zu beachten und die Schritte zu folgen die angegeben sind, wenn Sie die Retour anmelden.
Sollten Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Potzler,
Herzlichen Dank für das Feedback!
Wie Sie aus der Sendungsverfolgung entnehmen können gab es eine Verzögerung in der Lieferung, das Paket ist jedoch inzwischen bei Ihnen zugestellt!
08.06.2024
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30.04.2024
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18.04.2024
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09.04.2024
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
11.04.2024
Sehr geehrter Herr Gehrer,
vielen Dank für die Bewertung!
Unsere Sales & Support Abteilung nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um eine Lösung anbieten zu können.