Fast sehr gut. Nur leider wird die Leinwand "beschnitten", weil ein Teil des Motivs zur Befestigung im Rahmen verschwindet. Das ist ärgerlich, weil das Ergebnis nicht perfekt ist. Der Verschnitt sollte von vornherein und automatisch berücksichtigt sein, so dass das Endergebnis dem Vorschaubild entspricht.
Ausserdem war ein Schnurschalter auf dem Produktbild, er kam ohne, dafür mit Fernbedienung, - hätte ich nicht gebraucht....
Schlecht ist die Funkentstörung, den das Gerät pfeift mit hoher Frequenz deutlich hörbar im Umkreis con 1,5 Metern. Bitte nachbessern...
Ansonsten ist das Panel ein echter Wow-Effekt.
Leider wurden bei mehreren Bestellungen keine Lieferzusagen eingehalten.
Trotz "Bestand auf Lager" und "..."wenn Sie in den nächsten... min bestellen erfolgt noch heute der Versand..." kam bei den meisten Bestellungen eine Reihe von Absagen. Zitate:
"wie mir die Kollegen soeben mitgeteilt haben, haben wir derzeit einen technischen Fehler in unserem Lager,..",
"wir bitten vielmals um Entschuldigung, die Kollegen konnten gestern die beiden Bestellungen noch nicht auf dem Weg bringen..",
"Die Kollegen geben ihr bestes die Sendung noch heute auf den Weg zu bringen..." usw.
Ich empfehle dringend, dort nicht zu bestellen, wenn man auf Termine angewiesen ist. Für uns als gewerblichen Abnehmer ist LEDPanelgrosshandel als Lieferant absolut untragbar. Bei uns verursacht die nicht termingetreue oder komplett stornierte Lieferung von Material erhebliche Stockungen im Produktionsablauf und führt letztlich zur Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden. Wir haben die Zusammenarbeit beendet.
hallo Die LED-Einbauleuchten, die laut Internet-info auf Lager waren, waren leider nicht auf Lager...
So etwas kann passieren - aber dann sollte es ohne Kundennachfrage eine entsprechende Info geben, auch dann zusätzlich, wenn der Liefertermin Ihres Lieferanten nicht eingehalten wird - und nicht erst auf Nachfrage.
Beim Versand wäre eine Option DHL sehr hilfreich, da GLS nicht an alle Orte in Deutschland liefert.
Zum Schluss was Gutes: Mit der gelieferten Ware ist mein Kunde sehr zufrieden (also ich auch)!
Freundliche Grüße
M. Suthhof
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Support echt mangelhaft. Meine Lieferung wurde bei der Nachfrage zur Bestellung (1 Teil konnte nicht geliefert werden) storniert.
Auf meine Frage hin warum das gemacht wurde, habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hinterdorfer,
vielen Dank für das Feedback!
Unsere Sales & Support Abteilung hat die Position storniert worum Sie gebeten haben.
Leider waren u.a. mehrere Artikel nicht verfügbar weshalb eine Rückerstattung erfolgte, entschuldigen Sie dafür!
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis Heute kein Link für die Rücksendung bekommen . Wir haben am selben Tag der Bestellung eine Änderung der Bestellung geschrieben und Sie wurde nicht bearbeitet . Daher bitte ich Sie dieses zu überprüfen und mir den Link für die Rücksendung zu schicken . Damit wir die richtigen Leuchten zu bestellen .
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für das Feedback!
Ihnen wurde die E-Mail bereits 2x gesendet, Sie müssten das Retourticket selbst auswählen/erstellen.
Der Vorgang wurde in der E-Mail beschrieben.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank!
Der Ledpanelgroßhandel sitzt in Niederlande, will man das Produkt aus irgendwelchen Gründen zurückschicken muss man den Rückversand selbst bezahlen. Dies ist ungewöhnlich beim Onlinekauf, zumal es kompliziert ist auf deren website einen Rücksendeschein zu rekrutieren.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Brändle,
herzlichen Dank für das Feedback!
Richtig, wir sind ein Niederländisches Unternehmen - dies ist sowohl aus unserer Webseite als auch aus den Rechnungen zu entnehmen. Sie können Produkte ganz einfach retour anmelden auf unserer Webseite, es sind auch kostengünstige Retourrickets angeboten.
Eine gratis Retour ist nur dann möglich, wenn es sich um eine Falschlieferung oder Defekt unserer Seits handelt.
Ware kommt erst zu mir in ca 5 Wochen !!! Derzeit ausverkauft!!
Hätte man bei der Bestellung gleich sagen können und nicht erst einen Tag später!! Wenn die Zahlung schon erfolgt ist!! Meiner Meinung ist das eine Unart die gar nicht geht!!!
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hartner,
vielen Dank für das Feedback!
Es können Online Produkte bestellt werden die nicht lagernd sind, dies ist auch bei Ihrer Bestellung der Fall gewesen.
Ihnen wurde nach Bestelleingang eine automatische E-Mail gesendet mit der Information zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Wenn Sie diese Wartezeit nicht in Anspruch nehmen möchten können wir selbstverständlich vergleichbare Alternativen anbieten.
Gerne hören wir von Ihnen, vielen Dank!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine nicht eindeutige Artikelbeschreibung führte zum Kauf eines nicht kompatiblen Controllers. Eine kostenlose Rücklieferung wurde nicht genehmigt.
Vorsicht! Relativ hohe Rücksendekosten aus Deutschland!
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Hilleke,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht bekommen habe, da diese mit GLS versendet wurde ist auch diese Aussage noch nicht zutreffend. Als erstest würde ich nichts mehr von GLS bekommen wollen.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gelieferte Ware!
Ich habe am 11.11.2023 Ware bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am 13.11.23von meinem Konto abgebucht. Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Bestellung DE27849
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.11.2023
Sehr geehrter Herr Dr. Pöllmann,
vielen Dank für das Feedback!
Ihre Bestellung konnte nicht versendet werden, da Sie Artikeln bestellt haben die nicht lagernd sind.
Sie wurden über eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Lieferdatum darüber informiert.
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine info wann und wie die Lieferung kommt - warte schon über 2 Woche - ohne info !
Auch im Anmelde Portal keine info !
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Hornung,
vielen Dank für das Feedback!
Sie haben am selben Tag der Bestellung eine automatische E-Mail erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum, da Sie Artikeln bestellt haben die aktuell nicht lagernd sind.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen dazu haben. Vielen Dank!
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit irreführend
Hinweis, dass Artikel nicht aus Deutschland und mit GLS versendet werden.
Der Hinweis mit 17 Uhr ist hier irreführend.