Ledpanelgrosshandel.deBewertungen:
694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.799 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast sehr gut. Nur leider wird die Leinwand "beschnitten", weil ein Teil des Motivs zur Befestigung im Rahmen verschwindet. Das ist ärgerlich, weil das Ergebnis nicht perfekt ist. Der Verschnitt sollte von vornherein und automatisch berücksichtigt sein, so dass das Endergebnis dem Vorschaubild entspricht.
Ausserdem war ein Schnurschalter auf dem Produktbild, er kam ohne, dafür mit Fernbedienung, - hätte ich nicht gebraucht....
Schlecht ist die Funkentstörung, den das Gerät pfeift mit hoher Frequenz deutlich hörbar im Umkreis con 1,5 Metern. Bitte nachbessern...
Ansonsten ist das Panel ein echter Wow-Effekt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
hallo Die LED-Einbauleuchten, die laut Internet-info auf Lager waren, waren leider nicht auf Lager...
So etwas kann passieren - aber dann sollte es ohne Kundennachfrage eine entsprechende Info geben, auch dann zusätzlich, wenn der Liefertermin Ihres Lieferanten nicht eingehalten wird - und nicht erst auf Nachfrage.
Beim Versand wäre eine Option DHL sehr hilfreich, da GLS nicht an alle Orte in Deutschland liefert.
Zum Schluss was Gutes: Mit der gelieferten Ware ist mein Kunde sehr zufrieden (also ich auch)!
Freundliche Grüße
M. Suthhof
Weiterlesen
MS
michael s.
Gnötzheim
Bewertungen für Ledpanelgrosshandel.de
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zügigere Rückmeldungen und proaktive Kommunikation mit den Kunden wären wünschenswert. Es kann nicht sein, dass auf der Website mit Versand bis 19 Uhr geworben wird, man dann aber auf besagten Versand 3 Wochen wartet.
Qualität der Ware scheint gut zu sein, diesbezüglich keine Probleme.
Bewertung melden
MH
Manfred H.
Fronreute
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MS
michael s.
Gnötzheim
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Internet-Lagerbestand / Versandoption
hallo Die LED-Einbauleuchten, die laut Internet-info auf Lager waren, waren leider nicht auf Lager...
So etwas kann passieren - aber dann sollte es ohne Kundennachfrage eine entsprechende Info geben, auch dann zusätzlich, wenn der Liefertermin Ihres Lieferanten nicht eingehalten wird - und nicht erst auf Nachfrage.
Beim Versand wäre eine Option DHL sehr hilfreich, da GLS nicht an alle Orte in Deutschland liefert.
Zum Schluss was Gutes: Mit der gelieferten Ware ist mein Kunde sehr zufrieden (also ich auch)!
Freundliche Grüße
M. Suthhof
Bewertung melden
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis Heute kein Link für die Rücksendung bekommen . Wir haben am selben Tag der Bestellung eine Änderung der Bestellung geschrieben und Sie wurde nicht bearbeitet . Daher bitte ich Sie dieses zu überprüfen und mir den Link für die Rücksendung zu schicken . Damit wir die richtigen Leuchten zu bestellen .
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für das Feedback!
Ihnen wurde die E-Mail bereits 2x gesendet, Sie müssten das Retourticket selbst auswählen/erstellen.
Der Vorgang wurde in der E-Mail beschrieben.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank!
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahloptionen machen es unattraktiv hier öfters zu bestellen
Es fehlt die Standard Vorauskassa und eine Bezahlung auf Rechnung (für Bestandskunden).
Die angebotene Vorauskassa nur mit dem Molliesystem ist bei uns nicht möglich , und der Mehraufwand mit anfordern von Proforma Rechnung und Nachreichung der Hauptrechnung, macht den Shop leider nicht lukrativ genug.
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
03.10.2023
Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank für das Feedback!
Gerne teilen wir Ihr Anliegen auf Grund der Vorauskasse an unserer Abteilung.
Der Kauf auf Rechnung ist nur für Geschäftskunden innerhalb Deutschlands möglich, diese Information ist auch im Webshop hinterlegt.
KB
Karl B.
Tamm
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ledpanelgroßhandel sitzt in Niederlande, will man das Produkt aus irgendwelchen Gründen zurückschicken muss man den Rückversand selbst bezahlen. Dies ist ungewöhnlich beim Onlinekauf, zumal es kompliziert ist auf deren website einen Rücksendeschein zu rekrutieren.
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Brändle,
herzlichen Dank für das Feedback!
Richtig, wir sind ein Niederländisches Unternehmen - dies ist sowohl aus unserer Webseite als auch aus den Rechnungen zu entnehmen. Sie können Produkte ganz einfach retour anmelden auf unserer Webseite, es sind auch kostengünstige Retourrickets angeboten.
Eine gratis Retour ist nur dann möglich, wenn es sich um eine Falschlieferung oder Defekt unserer Seits handelt.
CH
Christian H.
Oberhausen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt erst zu mir in ca 5 Wochen !!! Derzeit ausverkauft!!
Hätte man bei der Bestellung gleich sagen können und nicht erst einen Tag später!! Wenn die Zahlung schon erfolgt ist!! Meiner Meinung ist das eine Unart die gar nicht geht!!!
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hartner,
vielen Dank für das Feedback!
Es können Online Produkte bestellt werden die nicht lagernd sind, dies ist auch bei Ihrer Bestellung der Fall gewesen.
Ihnen wurde nach Bestelleingang eine automatische E-Mail gesendet mit der Information zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Wenn Sie diese Wartezeit nicht in Anspruch nehmen möchten können wir selbstverständlich vergleichbare Alternativen anbieten.
Gerne hören wir von Ihnen, vielen Dank!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Support echt mangelhaft. Meine Lieferung wurde bei der Nachfrage zur Bestellung (1 Teil konnte nicht geliefert werden) storniert.
Auf meine Frage hin warum das gemacht wurde, habe ich keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hinterdorfer,
vielen Dank für das Feedback!
Unsere Sales & Support Abteilung hat die Position storniert worum Sie gebeten haben.
Leider waren u.a. mehrere Artikel nicht verfügbar weshalb eine Rückerstattung erfolgte, entschuldigen Sie dafür!
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine nicht eindeutige Artikelbeschreibung führte zum Kauf eines nicht kompatiblen Controllers. Eine kostenlose Rücklieferung wurde nicht genehmigt.
Vorsicht! Relativ hohe Rücksendekosten aus Deutschland!
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Hilleke,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung im Shop als sofort Lieferbar angepriesen wurde, aber leider erst in 4 Wochen möglicherweise zur Ausführung kommt.
Sollte die Lieferung bei mir eintreffen werde ich den Shop neu bewerten
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
20.11.2023
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Sie haben eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Liefertermin erhalten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht bekommen habe, da diese mit GLS versendet wurde ist auch diese Aussage noch nicht zutreffend. Als erstest würde ich nichts mehr von GLS bekommen wollen.
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gelieferte Ware!
Ich habe am 11.11.2023 Ware bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am 13.11.23von meinem Konto abgebucht. Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Bestellung DE27849
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.11.2023
Sehr geehrter Herr Dr. Pöllmann,
vielen Dank für das Feedback!
Ihre Bestellung konnte nicht versendet werden, da Sie Artikeln bestellt haben die nicht lagernd sind.
Sie wurden über eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Lieferdatum darüber informiert.
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine info wann und wie die Lieferung kommt - warte schon über 2 Woche - ohne info !
Auch im Anmelde Portal keine info !
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Hornung,
vielen Dank für das Feedback!
Sie haben am selben Tag der Bestellung eine automatische E-Mail erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum, da Sie Artikeln bestellt haben die aktuell nicht lagernd sind.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen dazu haben. Vielen Dank!
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit irreführend
Hinweis, dass Artikel nicht aus Deutschland und mit GLS versendet werden.
Der Hinweis mit 17 Uhr ist hier irreführend.
Bewertung melden
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Lieferung die angeblich von einem Nachbarn angenommen wurde. Jedoch hat niemand das packet
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr Gerwin von Hoff,
vielen Dank für das Feedback!
Unsere Sales & Support Abteilung hat Sie kontatiert um eine Lösung anzubieten!
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Herr Yildirim hat mir keine Ersatzteile verkauft auch nicht angeboten .
Da kauf ich so schnell keine mehr .
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
03.10.2023
Sehr geehrter Herr Omac,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass die Kommunikation nicht gut war.
Wir haben Sie in einer separaten E-Mail für eine Lösung kontaktiert.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es eine Frechheit bei einer unvollständigen Lieferung den Rückversicherung zahlen zu müssen.
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
04.01.2024
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für das Feedback!
Was genau soll nicht vollständig sein? Das LED Downlight ist korrekt geliefert inkl. Trafo wie im Webshop zurück zu lesen und laut Bildern zu entnehmen.
Gerne hören wir von Ihnen, vielen Dank!
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
An den gelieferten LED Panneln ist keinerlei Halterung für den Einbau in Rasterleuchten vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
11.01.2024
Sehr geehrter Herr Thielemann,
vielen Dank für das Feedback!
Montagematerialien werden niet inkl. geliefert und müssen daher immer separat dazu bestellt werden.
Für eine Rasterdecke/Systemdecke ist kein Montagematerial erforderlich, Sie haben das falsche Maß bestellt daher passt es nicht.
Bitte beachten Sie unsere Notizen im Webshop es ist deutlich angegeben dass das Rasterdeckenmaß der Leuchte in DE 62x62 ist und nicht 60x60.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
JK
Jörg K.
Weitersburg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe dazu schon email geschrieben
nur teilweise darauf eingegangen bzw umgesetzt!!!!
Bewertung melden
Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
21.03.2024
Sehr geehrter Herr Kühnhold,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Mail bereits bearbeitet vielen Dank für Ihre Zeit!