Habe bei raddiscount.de ein Vorjahresmodell eines e-Bikes gekauft, weil es dort noch vorrätig war. Die vorherige Beratung per E-Mail wurde innerhalb von 24h zufriedenstellend beantwortet. Das daraufhin bestellte Rad samt Zubehör wurde innerhalb weniger Werktage geliefert.
Das Rad war recht gut verpackt. Negativ war die Auslieferung von Hermes, die aber nicht Zulasten von raddiscount.de geht und meine Bewertung daher auch nicht beeinflusst.
Das Fahrrad wurde durch den Händler vormontiert und eingestellt. Ich konnte hier (als Laie) keine Probleme feststellen. Alles war neu, der Kilometerstand war auf 0 und der Akku hatte noch keinen Ladezyklus. Der Aufbau ging auch einfach. Man sollte sich vorher alle Teile anschauen und auch die angegebenen Hilfe-Videos online anschauen.
Weiterhin positiv zu nennen ist die Bezahlung und auch die Kommunikation. Der Betrag wird erst ab Auslieferung abgebucht (vorher auf der Kreditkarte geblockt). Status Updates kommen per Mail.
Negativ:
Auch wenn die Seite DRINGEND überarbeitet werden muss, war die Bestellung und Ausführung des Auftrags sehr gut. Jedoch: Wäre dieses Vorjahresmodell noch häufiger woanders verfügbar gewesen, hätte ich sicherlich woanders bestellt. Ich hatte Bauchschmerzen bei der Bestellung, weil die Webseite nicht mehr gepflegt aussieht und nicht klar ist, ob der Händler noch groß aktiv ist. Hier kann ich aber Entwarnung geben ;-)
Alles super geklappt - grossartiger Preis und die Lieferung war unschlagbar schnell. Ja die Website könnte vielleicht einen frischeren Auftritt gebrauchen, aber der Service war tiptop und das ist das Wichtige!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, Fahrrad ist gut voreingestellt, gerne Wieder !
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17.01.2024
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TipTop
Über den Aufbau und Geschmack des Onlineshops lässt sich streiten, aber die Abwicklung läuft perfekt bis hin zur sehr schnellen Lieferung. Klare Empfehlung.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irre schnelle Lieferung innerhalb 24 Stunden. Fahrrad top. Was allerdings fehlt ist eine ordentliche Rechnung und Unterlagen zum Fahrrad.
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Antwort von Raddiscount
08.01.2024
Die Rechnung, den Rückschein und ein kleine Überraschung finden Sie an der Innenseite des Transportkartons
in einer Klarsichthülle angeklebt. Bitte sehen Sie nochmals nach.
Der Hersteller Orbea liefert keine Beschreibung in Papierform, dafür finden Sie auf der Webseite des Herstellers umfangreiche Dokumente zum Download.
Schnelle Lieferung,gute Verpackung,rechte Schalthebelanzeige Acrylgläschen gebrochen,lässt sich kleben,Schutzblechhalter vorn lose,Gewinde defekt rechts,schlecht ranzukommen,aber schon behoben.Danke für die Pralinen.Sonst alles i.O.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden mit Raddiscount.
Schnelle Lieferung, super Preis-Leistung, tolle Produkte, spannende Angebote.
Rundum zufrieden. Erstklassiger Service auch am Telefon.
Das Fahrrad ist wie beschrieben und ich bin rundum glücklich. Was will man mehr?
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sensationell schnelle Lieferung.
Bike ist top eingestellt angekommen.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.