Habe bei raddiscount.de ein Vorjahresmodell eines e-Bikes gekauft, weil es dort noch vorrätig war. Die vorherige Beratung per E-Mail wurde innerhalb von 24h zufriedenstellend beantwortet. Das daraufhin bestellte Rad samt Zubehör wurde innerhalb weniger Werktage geliefert.
Das Rad war recht gut verpackt. Negativ war die Auslieferung von Hermes, die aber nicht Zulasten von raddiscount.de geht und meine Bewertung daher auch nicht beeinflusst.
Das Fahrrad wurde durch den Händler vormontiert und eingestellt. Ich konnte hier (als Laie) keine Probleme feststellen. Alles war neu, der Kilometerstand war auf 0 und der Akku hatte noch keinen Ladezyklus. Der Aufbau ging auch einfach. Man sollte sich vorher alle Teile anschauen und auch die angegebenen Hilfe-Videos online anschauen.
Weiterhin positiv zu nennen ist die Bezahlung und auch die Kommunikation. Der Betrag wird erst ab Auslieferung abgebucht (vorher auf der Kreditkarte geblockt). Status Updates kommen per Mail.
Negativ:
Auch wenn die Seite DRINGEND überarbeitet werden muss, war die Bestellung und Ausführung des Auftrags sehr gut. Jedoch: Wäre dieses Vorjahresmodell noch häufiger woanders verfügbar gewesen, hätte ich sicherlich woanders bestellt. Ich hatte Bauchschmerzen bei der Bestellung, weil die Webseite nicht mehr gepflegt aussieht und nicht klar ist, ob der Händler noch groß aktiv ist. Hier kann ich aber Entwarnung geben ;-)
Mountainbike Orbea Occam M30-Eagle Carbon 2022 für einen attraktiven Preis bestellt. Ein Gutschein wurde auch noch akzeptiert. Schnelle, gut verpackte Lieferung schon am nächsten Tag. Das MTB war bereits für den Laien zur eigenen Montage sehr gut vorbereitet ... mit dem Hinweis: 1.Fahrrad aufgebaut 2.Schaltung eingestellt 3.Bremsen eingestellt 4.alle Funktionen überprüft 5.für den Transport gesichert ... in allem merkt man, dass alles mit viel Leidenschaft ausgeführt wurde. Die Komplettierung zu hause war promlos. Das nächste Fahrrad würde ich immer wieder bei Raddiscount.de kaufen. Besten Dank sn das Team.
Bewertung melden
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Merida big.nine XT
Sehr schnelle Lieferung, super tolles Bike ! , sehr gut verpackt, leichter Zusammenbau auch für einen Nicht-Fachmann, es gibt darüber auch ein gutes Video, sehr netter , persönlicher und kompetenter email Kontakt, man soll sich nicht täuschen über die etwas " einfache " Website. Die ist ein hochprofessioneller und kundenfreundlicher Laden, den ich absolut weiterempfehlen möchte ! ! Hier kaufe ich mein nächstes Bike wieder !
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung.
Gute fundierte telefonische- und Vorort Auskünfte. Problemlose Abwicklung. Durchführung von Kundendiensten.
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als zufrieden :)
Auf den ersten Blick: keine Webseite, auf der ich auch nur irgendetwas kaufen würde. Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, habe ich trotzdem bestellt - zum Glück!
Mein Fahrrad war nach nicht einmal zwei Tagen (und das bei einer Lieferung nach Österreich) bei mir und ich bin überglücklich. Ich würde jedem empfehlen, dort zu kaufen :)
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Besser als erwartet.
Die Homepage sieht so Oldschool aus, dass ich mir zuerst unsicher war ob das seriös ist. Aber mein Fahrrad ist angekommen. Sogar sehr schnell. Kundenservice wird hier groß geschrieben. Es wurde alles perfekt montiert und eingestellt.
Raddiscount ich werde euch in meinem Video erwähnen als Dankeschön. LG Caroforth
Ich habe mein neues Rad nach vorheriger Absprache in Nagold fahrfertig abholen können. Alles war perfekt montiert und eingestellt. Selbst eine detailierte Einführung vor Ort wurde gemacht. Die Sachkenntnis der Personen vor Ort war hervorragend. Die Terminabsprache wurde perfekt eingehalten.
Sehr empfehlendswert!!!
Einfacher Bestellvorgang, Schneller Versand. Sehr große Auswahl auch an reduzierten Produkten. Große Preisnachlässe sind keine Seltenheit. Top Ware,klasse Preis Leistungsverhältnis. Sehr gute Qualität und Verarbeitung bei den Produkten. Es
macht Spaß hier einzukaufen.
Schnelle Lieferung,gute Verpackung,rechte Schalthebelanzeige Acrylgläschen gebrochen,lässt sich kleben,Schutzblechhalter vorn lose,Gewinde defekt rechts,schlecht ranzukommen,aber schon behoben.Danke für die Pralinen.Sonst alles i.O.
Bewertung melden
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von Vorauswahl bis Lieferung on Top
Vorauswahl online gesucht, gezielt das Produkt ausgewählt, per Telefon ( ohne Warteschleife !!!) die Fachantwort bekommen und bestellt. Lieferung nach 2 Tagen in sehr gut geschützter Verpackung entgegen genommen. So soll es sein!
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden mit Raddiscount.
Schnelle Lieferung, super Preis-Leistung, tolle Produkte, spannende Angebote.
Rundum zufrieden. Erstklassiger Service auch am Telefon.
Das Fahrrad ist wie beschrieben und ich bin rundum glücklich. Was will man mehr?
Bewertung melden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
TOP SERVICE
Auch wenn die Website nicht wirklich modern aussieht, das Service und Kommunikation ist top. Zuverlässig und sehr schneller Kundenservice. Bei meinem Kauf hat der Versand innerhalb von 5 Stunden stattgefunden!!!
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es lief alles perfekt! Das Rad ist innerhalb von 24Std super verpackt bei mir angekommen.
Die Internetseite könnte zwar mal ein Update brauchen, lasst Euch aber davon nicht täuschen. Der Service passt!! 1+
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, das Rad war innerhalb von 15 min ausgepackt und mit wenigen geübten Handgriffen fahrbereit. Preis ist top! Auf Rückfrage, weil DHL Probleme hatte, wurde schnell reagiert.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rahmenbruch Carbon
Die Firma Raddiscount hat sich sieben Jahre nach dem Kauf meines Rennrades mit Erfolg um einen Ersatzrahmen bemüht, das ist sicher nach Ablauf der Garantie eine besondere Erwähnung wert.
Hatte vorab eine Frage welche sehr schnell und freundlich beantwortet wurde. Auch die Abwicklung und der weitere Kontakt war super angenehm und problemlos.
Jeder Zeit gerne wieder!!!
Kann ich nur weiter empfehlen. Mein Fahrrad wurde unerwartet schnell geliefert. Auch die Überweisungs Bestätigung wurde mir schnell über eine E-Mail mit geteilt.
Super!
Telefonische technische Besprechung ,Bestellung gesendet, Fahrrad probegefahren, am nächsten Tag nachdem noch diverse Einstellungen zu machen waren
abgeholt.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
TipTop
Über den Aufbau und Geschmack des Onlineshops lässt sich streiten, aber die Abwicklung läuft perfekt bis hin zur sehr schnellen Lieferung. Klare Empfehlung.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich gute Erfahrung, weiter so!
Wirklich gute Erfahrung: ein paar anfängliche Fragen wurden rasch und kompetent beantwortet, Paket schnell verschickt. Alles tadellos verpackt! Vielen Dank.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.