Habe bei raddiscount.de ein Vorjahresmodell eines e-Bikes gekauft, weil es dort noch vorrätig war. Die vorherige Beratung per E-Mail wurde innerhalb von 24h zufriedenstellend beantwortet. Das daraufhin bestellte Rad samt Zubehör wurde innerhalb weniger Werktage geliefert.
Das Rad war recht gut verpackt. Negativ war die Auslieferung von Hermes, die aber nicht Zulasten von raddiscount.de geht und meine Bewertung daher auch nicht beeinflusst.
Das Fahrrad wurde durch den Händler vormontiert und eingestellt. Ich konnte hier (als Laie) keine Probleme feststellen. Alles war neu, der Kilometerstand war auf 0 und der Akku hatte noch keinen Ladezyklus. Der Aufbau ging auch einfach. Man sollte sich vorher alle Teile anschauen und auch die angegebenen Hilfe-Videos online anschauen.
Weiterhin positiv zu nennen ist die Bezahlung und auch die Kommunikation. Der Betrag wird erst ab Auslieferung abgebucht (vorher auf der Kreditkarte geblockt). Status Updates kommen per Mail.
Negativ:
Auch wenn die Seite DRINGEND überarbeitet werden muss, war die Bestellung und Ausführung des Auftrags sehr gut. Jedoch: Wäre dieses Vorjahresmodell noch häufiger woanders verfügbar gewesen, hätte ich sicherlich woanders bestellt. Ich hatte Bauchschmerzen bei der Bestellung, weil die Webseite nicht mehr gepflegt aussieht und nicht klar ist, ob der Händler noch groß aktiv ist. Hier kann ich aber Entwarnung geben ;-)
Es lief alles perfekt! Das Rad ist innerhalb von 24Std super verpackt bei mir angekommen.
Die Internetseite könnte zwar mal ein Update brauchen, lasst Euch aber davon nicht täuschen. Der Service passt!! 1+
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Merida big.nine XT
Sehr schnelle Lieferung, super tolles Bike ! , sehr gut verpackt, leichter Zusammenbau auch für einen Nicht-Fachmann, es gibt darüber auch ein gutes Video, sehr netter , persönlicher und kompetenter email Kontakt, man soll sich nicht täuschen über die etwas " einfache " Website. Die ist ein hochprofessioneller und kundenfreundlicher Laden, den ich absolut weiterempfehlen möchte ! ! Hier kaufe ich mein nächstes Bike wieder !
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Bearbeitung. Günstig und zuverlässig. Gerne wieder
Telefonische technische Besprechung ,Bestellung gesendet, Fahrrad probegefahren, am nächsten Tag nachdem noch diverse Einstellungen zu machen waren
abgeholt.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super shop!
Schnell geliefert, super Tranportverpackung, tollen Preis für ein Orbea Rise H20 bekommen,alles Bestens!!!
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