Ich habe mein Fahrrad bei Raddiscount bestellt und noch am selben Tag (trotz Finanzierung) die Nachricht erhalten, dass mein Fahrrad am nächsten Tag Versand werden würde. Am Nachmittag des gleichen Tages erhielt ich zu meiner Überraschung die Information, dass das Fahrrad bereits versendet wurde. DHL hat dann zwar insgesamt 2 Tage für den Versandweg benötigt, aber das ist nunmal
so. Wenn man nun bedenkt, dass andere Händler es nicht schaffen Emails in ein paar Tagen zu beantworten, dann ist das was Raddiscount leistet einfach wahnsinnig gut. Der Kontakt per Email war jederzeit freundlich und man beantwortete gerne alle Fragen. Das gelieferte Rad ist makellos und top eingestellt. Zusammenbau von Lenker, Laufrad und Sattel war in wenigen Minuten erledigt.
Zugegeben, die Webseite des Unternehmens könnte mal etwas überarbeitet werden und wirkt nicht mehr zeitgemäß. Aber das soll nicht abschrecken. Hier wird eben wert auf die inneren Werte gelegt und die passen absolut.
Die erste Radtour mit meiner Tochter war ein voller Erfolg.
Vielen Dank für alles.
Sehr gute Kommunikation, schneller Versand, einwandfreies Bike!
Habe bei raddiscount.de ein Vorjahresmodell eines e-Bikes gekauft, weil es dort noch vorrätig war. Die vorherige Beratung per E-Mail wurde innerhalb von 24h zufriedenstellend beantwortet. Das daraufhin bestellte Rad samt Zubehör wurde innerhalb weniger Werktage geliefert.
Das Rad war recht gut verpackt. Negativ war die Auslieferung von Hermes, die aber nicht Zulasten von raddiscount.de geht und meine Bewertung daher auch nicht beeinflusst.
Das Fahrrad wurde durch den Händler vormontiert und eingestellt. Ich konnte hier (als Laie) keine Probleme feststellen. Alles war neu, der Kilometerstand war auf 0 und der Akku hatte noch keinen Ladezyklus. Der Aufbau ging auch einfach. Man sollte sich vorher alle Teile anschauen und auch die angegebenen Hilfe-Videos online anschauen.
Weiterhin positiv zu nennen ist die Bezahlung und auch die Kommunikation. Der Betrag wird erst ab Auslieferung abgebucht (vorher auf der Kreditkarte geblockt). Status Updates kommen per Mail.
Negativ:
Auch wenn die Seite DRINGEND überarbeitet werden muss, war die Bestellung und Ausführung des Auftrags sehr gut. Jedoch: Wäre dieses Vorjahresmodell noch häufiger woanders verfügbar gewesen, hätte ich sicherlich woanders bestellt. Ich hatte Bauchschmerzen bei der Bestellung, weil die Webseite nicht mehr gepflegt aussieht und nicht klar ist, ob der Händler noch groß aktiv ist. Hier kann ich aber Entwarnung geben ;-)
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung und Ware auch sehr schnell geliefert bekommen. Ware ebenfalls top. Sehr zufrieden kann ich nur weiterempfehlen.
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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17.04.2024
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17.04.2024
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Raddiscount
Sehr vertrauensvoller Shop, obwohl die Internetseite dies nicht so ganz das ausstrahlt. Die Kommunikation und die Versandgeschwindigkeit ist sensationell. Jederzeit wieder gerne.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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