Habe einen "gebrauchten" Artikel, also einen Rückläufer gekauft. Lediglich dar Karton sah etwas mitgenommen aus, da er schon den zweiten Versand hinter sich hatte. Meiner Meinung nach vollkommen unerheblich. Wichtig war mir, im Nachhinein sehen zu können, dass der Karton vom Versender vor dem Versand zu mir geöffnet und auf Vollständigkeit überprüft wurde. Zusätzlich wurde darauf geachtet, dass keine Teile auf dem zweiten Versandweg verloren gehen können. Die Verpackung wurde mit zusätzlichen Klebestreifen verstärkt.
Da kaufe ich gerne wieder ein.
Das gekaufte mobile Klimagerät wurde als Rückläufer deklariert und daher günstig angeboten. Nach Erhalt und der Inbetriebnahme des Gerätes nach wenigen Tag stellte ich fest, dass Gerät kühlt nicht. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist eine Schadensmeldung erfolgt, mit dem Ergebnis ich sollte mich doch besser direkt mit dem Hersteller aufgrund der Nachhaltigkeit in der Kommunikation und Schadensbehebung wenden. In einem Telefongespräch zur weiteren Klärung wurde das Gespräch durch eine Mitarbeiterin einfach abgebrochen. Das zeugt von der Ignoranz und Inkompetenz im Umgang mit Kunden. Selbst ein Hinweis auf das Gewährleistungsrecht gemäß BGB wurde abgeblockt. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Hersteller und Schilderung der Sachlage mit dem Verkäufer cleverdeals, teilte dieser mir mit, dass Gerät wurde schon vor einem Jahr vom Hersteller ausgeliefert. Mittlerweile habe ich ein neues Gerät erhalten, da dass ursprüngliche Gerät nicht mehr zu reparieren sei.
Fazit für mich: Fachkunde, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit mehr als mangelhaft. Rückläufer werden anscheinend keiner Funktionsprüfung unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu gewährleisten.
Der Wasserspeicher ist schnell geliefert worden und war ohne Beanstandung. Er wurde angeschlossen und alles funktioniert. Der Boiler ist äußerst leise und erzeugt ausreichend viel warmes Wasser auf einmal. Für den Preis super auch die 2 Jahre Garantie. Hoffe er hält länger wie der alte von Themollow der unmöglich war.
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28.01.2024
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Habe jetzt zum zweiten Mal einen Durchlauferhitzer, als " Warenrückläufer" gekauft und bin sehr zufrieden. Funktion war immer einwandfrei, und ob dieOVP nicht in Ordnung ist, oder eine Schraube fehlt ist nicht erwähnenswert. Für den Preis unschlagbar und somit immer gerne wieder.
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22.01.2024
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Einfach-Zuverlässig-Gut
Reibungslose Abwicklung. Schnelle Lieferung. Sehr Gute Qualität. Gerne Wieder. Empfehlenswert. Vielen Dank. =/;-)
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21.01.2024
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Artikel wie beschrieben, Schnelle Lieferung
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20.01.2024
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Gefallen hat mir das die Ware gut verpackt war und schnell geliefert wurde.
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