Habe einen "gebrauchten" Artikel, also einen Rückläufer gekauft. Lediglich dar Karton sah etwas mitgenommen aus, da er schon den zweiten Versand hinter sich hatte. Meiner Meinung nach vollkommen unerheblich. Wichtig war mir, im Nachhinein sehen zu können, dass der Karton vom Versender vor dem Versand zu mir geöffnet und auf Vollständigkeit überprüft wurde. Zusätzlich wurde darauf geachtet, dass keine Teile auf dem zweiten Versandweg verloren gehen können. Die Verpackung wurde mit zusätzlichen Klebestreifen verstärkt.
Da kaufe ich gerne wieder ein.
Das gekaufte mobile Klimagerät wurde als Rückläufer deklariert und daher günstig angeboten. Nach Erhalt und der Inbetriebnahme des Gerätes nach wenigen Tag stellte ich fest, dass Gerät kühlt nicht. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist eine Schadensmeldung erfolgt, mit dem Ergebnis ich sollte mich doch besser direkt mit dem Hersteller aufgrund der Nachhaltigkeit in der Kommunikation und Schadensbehebung wenden. In einem Telefongespräch zur weiteren Klärung wurde das Gespräch durch eine Mitarbeiterin einfach abgebrochen. Das zeugt von der Ignoranz und Inkompetenz im Umgang mit Kunden. Selbst ein Hinweis auf das Gewährleistungsrecht gemäß BGB wurde abgeblockt. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Hersteller und Schilderung der Sachlage mit dem Verkäufer cleverdeals, teilte dieser mir mit, dass Gerät wurde schon vor einem Jahr vom Hersteller ausgeliefert. Mittlerweile habe ich ein neues Gerät erhalten, da dass ursprüngliche Gerät nicht mehr zu reparieren sei.
Fazit für mich: Fachkunde, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit mehr als mangelhaft. Rückläufer werden anscheinend keiner Funktionsprüfung unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu gewährleisten.
Produkte und Preis Leistung hervorragend. Schnelle Auslieferung vom Händler. Bis hier hin alles Top . Jetzt kommt DHL ins Spiel. Zwar habe ich die Ware erhalten.Das Problem ist wie und zu welchen Zeitpunkt. Es ist ja nichts neues und die Auslieferung Probleme bekommen sie nicht in den Griff.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Sendungsverfolgung extrem günstiges Produkt auch wenn Rückläufer funktioniert Bestens nach Einrichtung.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vorher keine Beratung …
Ich hatte vorher die Beratung leider nicht in Anspruch genommen. Dabei wäre bestimmt mein Fehler bei der Gerätewahl aufgefallen. Aber trotz größeren Aufwand durch Umtausch alles wieder im soll. Gute Abwicklung, schnelle Lieferung und ein guter Service. Ganz ohne Zweifel Meine Empfehlung.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert.
Beim Artikel hätte ich mir eine Dokument gewünscht. Irgend ein Schriftstück über das Laptop. Hauptsache etwas über die Konfiguration und die Windows Lizenz. Leider gar nichts dabei.
Der Artikel ist in einem sehr guten Zustand angekommen.
Bewertung melden
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ecomat 2000 select
Ich bedanke mich für die gute Erfahrung.
Alles wie beschrieben (einschließlich des die Funktion nicht beeinflussenden "Grundes für B-Ware" - leichte Delle). Gerät war super verpackt und funktioniert bei ersten Testen einwandfrei.
Ich bin zufrieden. Danke
Besser geht's nicht. Ein Drittel des Preises bezahlt als der normale Verkaufspreis. Nichts aber auch garnichts an den Artikeln zu bemängeln., selbst die Verpackungen nur ein zweites Mal zu geklebt. Alles einwandfrei.
Bewertung melden
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Saftkiste 300Ah LiFePO4-Batterie
Ich habe per Vorkasse bezahlt und umgehend die Ware erhalten.
Bin mit dem Ablauf sehr zufrieden gewesen. Mit dem Produkt sowieso, da
mir die Qualität im Vorfeld schon klar war.
Top.
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel unvollständig, Kundenservice i.O.
Artikel war unvollständig, konnte nicht montiert und nicht verwendet werden. Kundenservice hat das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Bewertung melden
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gerne wieder
Hab nun zum zweiten Mal bestellt und bin begeistert. Tolle Preise und sehr schnelle Lieferung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Gerät wurde ohne jede Beanstandung sehr schnell geliefert. Auch der Kaufpreis war super.