Positiv:
Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung.
Kleiner Wehmutstropfen:
Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
Grundsätzlich gut, allerdings sind die Zahlungsmöglichkeiten nicht gerade vermittlerfreundlich. Musste meine private Kreditkarte angeben und lasse mir das Geld vom Kunden wieder geben. Anders kann ich als Vermittler sonst keinen Antrag stellen - der Kunde kann mir ja schließlich nicht sein PayPal-Passwort mitteilen.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die App ist leicht zu bedienen. Alles übersichtlich angeordnet. Intuitiv und bedienerfreundlich.
Was mich ein wenig stört, ist die Tatsache, dass meine neue E Mail Adresse nicht verwendet wird, stattdessen immer noch die alte Adresse. Es wäre nett, wenn dieses für die Zukunft eingerichtet werden könnte!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
14.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik und geben sie entsprechend weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen gut.
Preislich super, aber Anfragen gehen immer etwas länger bis diese bearbeitet bzw. beantwortet werden.
Hoffe nur wenn man einen Schaden oder Probleme hat, bekommt man auch schneller Auskunft.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihre Kritik!
Wir versuchen stets unsere Prozesse zu verbessern, um die Bearbeitungszeit von Anfragen u verkürzen.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mopedkennzeichen
Bitte mal den Beitrag auch per Lastschrift abbuchen lassen.
Nicht jeder hat paypal oder Kreditkarte oder Onlinebanking.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
29.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen.
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seiten lassen sich schwer öffnen.
Und die Mitteilungen ließen sich nicht öffnen
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung/Service: Den Ablauf vom Telefoncenter nach Online-Zerminreserv..
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihre Kritik.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
seit zig jahren dabei + bis dato, keinen pers. Kontakt !!!!!!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Gothaer Berater.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Adresse besser lesen bzw. korrekte Anschrift verwenden
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Antwort von Gothaer Versicherungen
01.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir sind bemüht, unsere Prozesse stetig zu verbessern, um unsere Kunden optimal betreuen zu können. Ihren Hinweis nehmen wir daher gern auf.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
regelmäßig Rückkaufwerte versenden.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir geben Ihren Vorschlag gerne entsprechend weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das kann ich nicht beurteilen
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bedienung zu umständlich!!!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verwirrende Informationen
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Antwort von Gothaer Versicherungen
29.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns per Mail an info@gothaer.de mitteilen, welche Schritte Sie besonders umständlich fanden.
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Mehr intuitiv zu erfassen
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik. Wenn Sie mögen, können Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge per Mail an info@gothaer.de mitteilen.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche Website
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik. Wenn Sie mögen, können Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge per Mail an info@gothaer.de mitteilen.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
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