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Gothaer Versicherungen
Bewertungen

: 6.165Sehr gut

4,58

Bewertungen für Gothaer Versicherungen

2.546 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

6.165 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

Gothaer Versicherungen Kunde
02.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Probleme. Ich bin eigentlich froh wenn ich von der Versicherung nix höre, brav meine Beiträge zahle und hoffe dass ich geholfen bekomme wenn was kaputt geht. Leider sind meine Zähne trotz guter Pflege nicht so stabil wie ich mir das vorgestellt hatte. Und es musste was ersetzt werden, und kurz darauf schon wieder was. Und dann kam noch was dazu. Ich habe mich schon richtig geschämt dort anzurufen. Ich hatte vor dem Abschluss der Zahnzusatzversicherung alles noch machen lassen was Anstand und war guter Dinge dass ich diese Medi Z Irgendwas nicht brauchen würde die nächsten Jahrzehnte. Die haben wirklich alles anstandslos bezahlt. Heim, Haus, Hof, alles dort versichert. Ich glaube wenn wirklich was passiert, lassen die einen nicht hängen.

Relevanteste negative Bewertung

Gothaer Versicherungen Kunde
29.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfragen bestätigt / Antworten nicht Zu meinen Anfragen, die ich über das Portal oder per E-Mail eingestellt hatte, habe ich per E-Mail Bestätigungen erhalten (Eingang). Ihre Antworten tauchen scheinbar plötzlich hingegen im Portal auf, ohne dass ich dazu E-Mails erhalte. Grade die wären aber ja relevant, da ich nicht täglich in das Gothaer-Portal gucke. Da ich zu meinen letzten Anfragen (vom 17.01.) bislang keine E-Mails gesehen habe, wollte ich dann heute einfach mal im Portal gucken, ob dort wieder Antworten ohne E-Mail-Announcement "aufgetaucht" sind. Leider war das heute (29.01. 10:30h) auch nicht möglich, da der Klick auf Login von der Gothaer-Seite aus nur auf die Fehlermeldung "WebContentNotFound" führte. The requested content does not exist. - HttpStatusCode: 404 - ErrorCode: WebContentNotFound - RequestId: 9889cf87-001e-0051-18c4-33621b000000 - TimeStamp: 2023-01-29T09:32:30.7094479Z Da ich selber diverse Teams leite, die auch Webportale entwickeln, warten und betreiben, ist mir natürlich klar, dass und wie solche Fehler entstehen können, dass sie sich nicht 100%ig verhindern lassen und das es eine Frage der Wirtschaftlichkeit ist, auf welche dieser Fehler man auch am Wochenende reagieren können möchte. Was hingegen eine Frage von Usability / Customer Obsession ist, ist das Error-Handling. Solche (technischen) Fehlermeldungen verunsichern Kunden, die nicht wissen, was HTTP-404 bedeutet. Hier würde ich dazu raten eine sprechende Fehlerseite anzuzeigen und die technischen Daten nur in Logs auszuleiten. In Zeiten permanenter Meldungen von Hacks / Cyberwar etc. sollte man seine Kunden nicht unnötig verunsichern ;-).

Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung 
Relevanz
Gothaer Versicherungen Kunde
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetente, freundliche Beratung. Allerdings ist das Abmeldesystem für den Email Account mehr als nervtötend. Zuviel Bedingungen fürs Passwort. Weiter war es nicht möglich mein Geburtsdatum einzutragen, da es automatisch immer mit 2023 eingetragen wurde und nicht zu ändern war. Sollte vom Handy aus doch möglich sein 🤷
Antwort von Gothaer Versicherungen
13.09.2023
Hallo und herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind. Ihre Hinweise zum Email-Account haben wir an die Fachabteilung weitergegeben. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage

- per eMail Anfrage nach einem Angebot verschickt - nach nicht mal 2 Tagen Anruf erhalten und Vertragsbedingungen geklärt - am nächsten Werktag die Vertragsunterlagen im Postfach schneller geht es nicht Vielen Dank
Antwort von Gothaer Versicherungen
05.09.2023
Hallo, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Danke für das tolle Feedback! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die App ist gut und vereinfacht vieles. Leider dauert bei manchen Angelegenheiten die Bearbeitung etwas zu lange…Im Allgemeinen bin ich zufrieden mit der Gothaer.
Antwort von Gothaer Versicherungen
05.09.2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Super, dass Sie mit der App zufrieden sind. Wir versuchen stetig unsere Prozesse zu verbessern und somit auch die Antwortzeiten zu verkürzen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfach gut

Ich nutze die App gern, weil da alles zu finden ist, was ich brauche. Eingereichte Rechnungen, Vertragsdetails, Ansprechpartner….einfach und gut.
Antwort von Gothaer Versicherungen
05.09.2023
Hallo, Danke für die tolle Bewertung. Super, dass Sie mit unserer App zufrieden sind! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kostenerstattung

Wir konnten alles online einreichen. Sehr schnell reagierten die Verantwortlichen und erstatteten entsprechend unserem Vertrag die Ausgaben.
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 11 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, Zeitnah, Preiswert in vergleich mit Leistung/Kompetenz weniger bürokratisch
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 3 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Insbesondere der Service von ihren Mitarbeiter*innen und die Flexibilität ist hervorragend
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 5 Tagen
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin schon lange bei der Gothaer versicherung und bin bisher immer zufrieden.
Antwort von Gothaer Versicherungen
15.09.2023
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Service

Sehr schnelle, unbürokratische Bearbeitung und zügige Gutschrift.
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 2 Tagen
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
mehr alternative Heilmethoden ins Versicherungsspektrum aufnehmen
Antwort von Gothaer Versicherungen
14.09.2023
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis geben wir gerne weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Toller Service, gute Beratung

Service und Leistungen gut. Preise könnten etwas günstiger sein.
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 4 Tagen
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Erstattungsanträge.
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 3 Tagen
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Übersichtlichkeit des Portals, alles auf eine Blick
Gothaer Versicherungen Kunde
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Antwort von Gothaer Versicherungen
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für das super Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
bin bis heute mit der schnellen Bearbeitung sehr zufrieden
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 12 Tagen
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnell und unkompliziert

Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 4 Tagen
Hallo und vielen Dank für die Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Agentur Beetz ist immer da wenn man Beratung braucht
Antwort von Gothaer Versicherungen
14.09.2023
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, Einfach und schnell auszufüllen
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 5 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Reaktion auf Korrekturen der Leistungsträger
Antwort von Gothaer Versicherungen
vor 9 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre positives Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
Gothaer Versicherungen Kunde
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlch und intuitiv verständlich
Antwort von Gothaer Versicherungen
15.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Webauftritt zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung