Positiv:
Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung.
Kleiner Wehmutstropfen:
Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
toller Service --- leider ist das Postfach System umständlich für den Kunden----ein Dauer Problem -- IT Lösungen ohne den Kunden gemacht
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.04.2024
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliches Portal, gut strukturiert.
Auf meine schriftlich gestellte Frage zu meinem Vertrag habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.03.2024
Hallo,
vielen dank für Ihr Feedback!
Super, dass Sie mit unserem Kundenportal zufrieden sind.
Leider können wir hier keine fallspezifischen Daten austauschen, nehmen Ihren Hinweis aber auf. Wir versuchen unsere Prozesse stetig zu verbessern, sodass sich die Antwortzeiten verringern!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieso kostet 50km/h Roller das gleiche wie 25km/h Krankenfahrstuhl (seniorenmobil)?? War bisher immer anders....
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Antwort von Gothaer Versicherungen
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Die Einstufung des Fahrzeuges ist immer eine Einzelfallentscheidung, da die Einstufung von mehreren verschiedenen Faktoren abhängt. Daher können wir leider auf diesem Kanal keine Antwort darauf geben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine lange Wartezeit und eine sehr freundliche Sachbearbeiterin die mir direkt weitergeholfen hat
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.03.2024
Hallo,
lieben Dank für das Lob und die gute Bewertung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Sepa möglich
Die eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten (kein Sepa) sind für mich als Vermittler ungeeignet.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Online-Abwicklung!
Was Sie besser machen können sollten Sie selbst am besten wissen.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Online-Abschluss zufrieden waren!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag: anhand der Plz könnte der Ort vorgeblendet werden
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Antwort von Gothaer Versicherungen
20.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung. Ihren Verbesserungsvorschlag werden wir sehr gern an unsere Kolleg*innen zur Prüfung weitergeben.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher klarer Bestellvorgang. Ein Stern Abzug wegen Gendersprache.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich, umständlich und nicht aussagekräftig
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.03.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten.
Wir versuchen unsere Prozesse stetig zu verbessern, damit wir schneller und transparenter werden.
Wir hoffen Sie in Zukunft noch von uns überzeugen zu können!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach online ohne Vertreter
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Antwort von Gothaer Versicherungen
22.03.2024
Hallo,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von Gothaer Versicherungen
25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für das gute Feedback! Super, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.03.2024
Hallo,
es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind! Danke für die gute Bewertung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beitragseinzug über IBAN
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Antwort von Gothaer Versicherungen
20.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Sehr übersichtlich
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Antwort von Gothaer Versicherungen
15.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
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Antwort von Gothaer Versicherungen
08.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.03.2024
Hallo und vielen lieben Dank für gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
gut
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir hoffen Sie in Zukunft weiterhin von uns überzeugen zu können!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.04.2024
Hallo,
es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
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