Gothaer Versicherungen

Bewertungen:

Obwohl vom Berater in der Gruppenberatung gesagt wurde, man kann soviel Brillen machen lassen, wie man möchte, traf das dann doch nicht zu. Auch meine Sonnenbrille in Sehstärke wurde erst abgelehnt. Nach Widerspruch dann doch genehmigt, worüber ich dann sehr froh war. Zum anderen ist die Vorgehensweise bei Zuzahlungen zu Rezepten sehr umständlich. Ein Ausdruck am Jahresende von der Apotheke wird nicht akzeptiert, obwohl da alle Daten zu ersehen sind.

Ich habe einen Saisonschutz beantragt ohne zu erfahren, wann die Saison beginnt und endet. Ich hatte erwartet, dass ich das wie beim PKW Saisonkennzeichen wählen kann.

Vertragsabschluss schnell und einfach! Allerdings könnten manche Dinge ausführlicher erklärt werden, zum Beispiel das Kapitel Betriebserlaubnis...

Eingereichte Rechnungen sollten deutlich schneller erstattet werden!

Angebot zur Online-Abwicklung von Kundenanfragen ausbaufähig

Betreuung gut .wird mit Zufriedenheit bearbeitrt.

Schnelle Beasrbeitung und freundliche Beratung.

Fragen würden schnell beantwortet

Erheblicher Ärger durch nicht angesprochene Vertragsveränderung bzw. ein neuer Kfz-Vertrag mit verschlechterten Bedingungen, aber derselben Prämienhöhe, der von mir gar nicht beauftragt war. Beauftragt war von mir lediglich die Einbeziehung der verringerten Jahreskilometerleistung. Dazu waren in dem neuen Vertrag, den ich angeblich abgeschlossen hatte, geradezu märchenhafte Zusatzinformationen hinterlegt, nämlich dass ein neuer Vertrag abgeschlossen wurde, weil ich bis Ende 2023 bei der Asstel gewesen sei. In Wahrheit habe ich nachweislich den Vertrag mit der Gothaer vor gut 5 Jahren abgeschlossen. Davor war ich bei der Asstel. Und nachweislich umfasst mein Vertrag seit einigen Jahren den Autoschutzbrief (Pannenhilfe), der auch auf der letzten Prämienrechnung steht, aber angeblich zum 1.1.24 gekündigt wurde. Der ungefähr 5. Mitarbeiter bei Ihnen, mit dem ich über diese Fehler sprach, hat dann endlich, wie er zumindest versicherte, alles auf den korrekten Stand bringen können. Auf die schriftliche Bestätigung warte ich noch. Ein solches Durcheinander bei einer Versicherung habe ich noch nicht erlebt. Jetzt warte ich auf Erstattung meiner Kosten, die mir durch eine Panne entstanden sind. Somit ist die Sache noch nicht abgeschlossen. Den einen Stern habe ich Ihnen für den einen Mitarbeiter gegeben, der endlich in der Lage war, mir wirklich zuzuhören und entsprechend zu reagieren.

Bei Risikoveränderungen großer bürokratischer Aufwand ohne befriedigende Auskunft. Erst nach Kontaktaufnahme mit regionalem Vertreter kurzfristige Klärung erreicht. Vertragsänderung bzw. neuer Vertrag seit Wochen fällig!

Abrechnungen der eingereichten Rechnungen und sehr freundliche Gesprächspartnerinnen u. Gesprächspartner bei Rückfragen. Schnelle Verbindungen mit Gesprächsterminen zumTelefonservice. Sonst alles Okay!!!

Ich habe im Prinzip 4 oder 5 "moped", waere klasse, wenn ich 3 baugleiche S 1000 auf einmal anmelden könnte und die fahren nur 25km/h, da gibt es versicherungstechnisch keinen Abstufung zu 50 km/h??

Relativ einfache Abwickelung des Antrags. Ich war mir lediglich bei des in Klammern gesetzten Buchstabens der Herstellerbezeichnung, beisp. Piaggio (E) nicht ganz sicher.

Übersichtliche und schnelle Möglichkeit Versicherungen abzuschließen. Teils leider unfreundliche Mitarbeiter, bei der telefonischen Beratung.

toller Service --- leider ist das Postfach System umständlich für den Kunden----ein Dauer Problem -- IT Lösungen ohne den Kunden gemacht