Ich habe noch nie ein derart unfähiges Unternehmen erlebt, egal in welcher Branche. Der Kundenservice ist überheblich, frech und hält sich nicht an grundsätzliche gesetzliche Regelungen im Sinne der Gewährleistung. Ich habe mir einen Wollpullover um fast EUR 100 (mit Waschhinweis von 30 Grad Maschinenwäsche) gekauft, weil ich mir etwas "hochwertiges" gönnen wollte. Das Material ist nicht nur eingelaufen, sondern hat derart gefusselt, dass in der ersten Wäsche alle anderen Kleidungsstücke sowie der gesamte Wäscheraum mit Fusseln wortwörtlich bedeckt/übersäht waren, welche mühsam entfernt werden mussten. Nachdem mir eine mir zustehende Reklamation mit Begründung "Fusseln ist kein Mangel bzw bei dem Material normal" verwährt wurde (etwas ja, aber nicht in dem Ausmaß und bei einem offensichtlich falschen Waschhinweis!!!), wandert dieser Pullover und mein Geld wohl in den Müll. Ich habe derartiges noch nie erlebt, weder bei Wollkleidungsstücken ohne Handwäschehinweis - noch so eine inkompetente und schlechte Behandlung der Kunden. NIE WIEDER. Ob ich aus Prinzip zum Konsumentenschutz gehe, oder es einfach als Lerneffekt/Fehlinvestition sehe und mir die Nerven spare, weiß ich noch nicht.
Wie immer wurde die Ware Ruck Zuck geliefert. Die Sneaker waren leider zu klein, aber mit der Tasche bin ich total happy. Der Kundenservice bemüht sich auch immer alle Anfragen schnell zu beantworten und ist wirklich sehr, sehr hilfsbereit.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
28.03.2024
Oh ganz lieben Dank, das freut uns so zu lesen. <3
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung
Lieferung völlig problemlos und schnell. Tolle Ware, entspricht der Beschreibung. Extrem gut verpackt, so dass alles heil angekommen ist. Sehr gute Erfahrung, gerne wieder.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Danke für das schöne Feedback, das freut uns richtig :-)
Der Concept Store Konzept, die Atmosphere und die eigenen Produkte. Es ist besonders schön, wenn es eine Platform für neue deutschen Marken bleibt.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
18.04.2024
Danke für das Feedback <3
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, schnell verschickt doch leider hat der DHL aus unbekannten Gründen die Sendung in der Zusellung nach hinten verschoben
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
08.04.2024
Hey, danke für dein liebes Feedback und wir hoffen, dass der kleine Zwischenfall mit DHL deine Freude nicht schmälert. <3
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice, man hat Kontakt zu echten Menschen, die ganz unkompliziert das Problem lösen!!
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
20.03.2024
Ganz lieben Dank für die netten Worte Karin, uns ist der persönliche Kontakt auch besonders wichtig. Da freut es uns umso mehr, dass das bei dir ankommt. <3
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut und ansprechend verpackt. Mehrfach verwendeter Versandkarton 👍🏻
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Ganz lieben Dank für dein Feedback <3
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Unkomplizierte Rückabwicklung, freundlicher Service. Empfehlenswert!!
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
28.03.2024
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback! <3
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell an. Das Langarmshirt gefällt mir super gut.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
25.03.2024
Das freut uns richtig, viel Freude mit dem Shirt! <3
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
SCHNELL & SCHÖN
Schnell und schön verpackt erreichte mich meine Bestellung.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
02.04.2024
Genau so soll es sein - danke für dein Feedback! <3
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider in dringenden Fällen telefonisch nicht erreichbar.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
02.04.2024
Das stimmt, wir bieten keinen Telefonsupport, sind aber in aller Regel sehr gut per Mail erreichbar. Bitte entschuldige, wenn das in deinem Fall nicht funktioniert hat! <3
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