weinfuerst.de
Bewertungen:

2.920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.988 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.01.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
weinfuerst.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat hat mich nicht angetroffen, soweit so gut. Aber das das Paket dann in Mannheim statt in Viernheim im Paketshop auf mich wartet, finde ich unzumutbar. Zu dem hat eine Flasche gefehlt, ich würde sagen die ist nicht zu Bruch gegangen...Egal, Weinfürst hat nach einem freundlichen Telefonat die Flasche ersetzt. Danke

Relevanteste negative Bewertung

01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Völlig unbefriedigende Zustellung der Bestellung durch DPD (Unfreundlichkeit des Fahrers, Paket wurde nicht am Wunschort abgestellt, sondern an der Bordsteinkante); Weinfürst verlangt für Versand mit DHL einen Aufpreis von 1 €, auf den sie nicht verzichten und den ich nicht gewillt bin zu zahlen. Ich habe die Verbindung zu Weinfürst daraufhin beendet und werde dort nicht mehr bestellen. Schade, denn die Weinangebote waren gut und attraktiv. Wenn Weinfürst auf diese Art und Weise einen guten Kunden verlieren möchte, dann ist es eben so.
RE
Rainer E.
Furtwangen
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Bewertungen für weinfuerst.de

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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wein korkt aber keine Reaktion von dem Händler.
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HS
Heiner S.
Duisburg
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfacher Bestellvorgang, der Wein war das Geld nicht wert

Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung war schnell. Der Wein kam mir mit dem Rabatt erstmal preiswert vor. Allerdings schmeckte er fast nach nichts: er hatte kaum Eigenschmack, schmeckte also weder schlecht noch gut. Ich habe das meiste davon verschenkt.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Günstige Weine teuer verkauft. Selbst mit Gutschein noch sehr teuer. „Verpackung“ der Flasche ist super, Inhalt leider nicht. Da hält jeder standardmäßige Supermarkt-Wein mit.
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Weinen nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass der Inhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Anbetracht des Preises. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir verstehen, dass die Qualität des Inhalts letztendlich entscheidend ist. Wir werden Ihre Kritik nutzen, um unsere Auswahl zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden besser erfüllen. Falls Sie spezifische Details zu den erhaltenen Weinen teilen können, wäre das für uns äußerst hilfreich. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen. Falls Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Weine waren bzw sind nicht Besonderes!

Die Weine waren bzw sind nichts Besonderes für ~>8€/Flasche, eher unterer Durchschnitt. Da bin ich gerade vom Primitivo besseres gewohnt. Aber wenn die einzelnen Weine schon nicht namentlich genannt werden, ist das am Ende auch keine Überraschung.
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Weinen nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bedauern, dass die Qualität unserer Weine nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, die Qualität unserer Auswahl zu verbessern. Um besser auf Ihre Bedenken einzugehen, würden wir gerne mehr über die spezifischen Weine erfahren, die Sie erhalten haben. Falls Sie weitere Details teilen könnten, wäre das für uns äußerst hilfreich. Wir entschuldigen uns für eventuelle Enttäuschungen und hoffen, in der Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie mit unseren Weinen positiv zu überraschen. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrott

Lieferung ist nicht angekommen
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, uns zu verbessern. Falls Sie spezifische Anliegen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
MW
Martin W.
Breisach
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Lieferzeit

2 Wochen Lieferzeit, Lieferung folgte erst auf Nachfrage. Zudem falsche Lieferanschrift.
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Es tut mir leid, von den Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung zu hören. Es ist bedauerlich, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und Sie aktiv nach dem Status nachfragen mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Umstände. Wir werden umgehend Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und bin bereit, notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu klären.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Weinfürst Kellnermesser für den Müll

Das kostenfrei mitgelieferte Weinfürst Kellnermesser hat nicht einmal die erste Flaschenöffnung überstanden. Wie heißt es so schön: Vielen Dank für nix!
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass das mitgelieferte Weinfürst Kellnermesser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umgehend habe ich einen Ersatz für Sie versendet. Wir hoffen, dass dieses Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt mit DPD und das gibt immer Theater. Letztes Mal war das Paket verschwunden und dieses Mal stand Teil 1 einfach vor der Tür und Teil 2 konnte ich 2 Tage später in nem Shop abholen. Echt ätzend. Mit DHL schicken zu lassen kostet extra und das sehe ich bei einem Wert über 10€ nicht ein. Von daher... Nicht so toll
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Unannehmlichkeiten mit der DPD-Lieferung zu hören. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Falls Sie spezifische Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
BK
Bert K.
Bad Abbach
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Weinflaschen fehlen

2 Weinflaschen, die als Gratisgeschenk, bzw. gegen geringen Aufpreis bestellt wurden, waren nicht mitgeliefert.
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Antwort von weinfuerst.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie vielmals den aufgetretenen Paketfehler. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!
KK
Krischan K.
Lenggries
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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MS
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DPD war wieder eine Katastrophe.
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weinfuerst.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es scheint, als sei Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt worden. Ich bedauere aufrichtig, wenn es in irgendeiner Weise zu Missverständnissen oder Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service zufriedenstellend ist. Um die Angelegenheit zu klären und eventuelle Missverständnisse auszuräumen, wäre es hilfreich, wenn Sie weitere Informationen teilen könnten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, alle Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
WB
Werner B.
Fahrenzhausen
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Erklärung erst nach Nachfrage.
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Antwort von weinfuerst.de
29.11.2023
wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung und bedauern, dass die Erklärung hierfür erst nach Ihrer Nachfrage erfolgte. Es tut uns leid, dass diese Umstände zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Es ist unser Ziel, Bestellungen zeitnah zuzustellen, und wir verstehen, wie wichtig dies für unsere Kunden ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Gründe für die Verzögerung überprüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
RG
Reinhard G.
Schwarzenbruck
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind aus meiner Sicht NUR mit Gutschein ok. Nach der 1. Lieferung bekommt man ständig neue Gutscheine geschickt was mich nervt und meine Einschätzung zu den Preisen bestätigt. ( 60% 40% dann 30% )
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Antwort von weinfuerst.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es uns leid tut zu hören, dass der Wein nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Wein nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung verbessert wird. Um die Angelegenheit weiter zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Könnten Sie uns bitte nähere Informationen zu Ihrem Erlebnis mitteilen? Dies könnte beispielsweise den Wein, die Charge oder den Grund für Ihre Unzufriedenheit umfassen. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
BK
Bernd K.
Hamburg
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam verspätet! DPD habe die Adresse nicht gefunden! Nach etlichen Mails klappte es dann doch noch!
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Antwort von weinfuerst.de
29.11.2023
wir bedauern zutiefst die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Ware und die Schwierigkeiten, die durch die Schwierigkeiten bei der Adressfindung durch DPD entstanden sind. Es tut uns leid, dass diese Umstände zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des Prozesses. Es freut uns zu hören, dass die Angelegenheit schließlich geklärt werden konnte. Um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden, werden wir Ihr Feedback nutzen, um unseren Zustelldienst und unsere Kommunikationsprozesse zu überprüfen. Für etwaige weitere Anfragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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