DPD hat hat mich nicht angetroffen, soweit so gut. Aber das das Paket dann in Mannheim statt in Viernheim im Paketshop auf mich wartet, finde ich unzumutbar. Zu dem hat eine Flasche gefehlt, ich würde sagen die ist nicht zu Bruch gegangen...Egal, Weinfürst hat nach einem freundlichen Telefonat die Flasche ersetzt. Danke
Einige Tage vor meinem Urlaub bestellte ich bei Weinfürst und ging davon aus, daß das Paket rechtzeitig eintrifft.
Meine Bestellung verspätete sich und um zu verhindern, dass das Weinpaket während meines Urlaubs tagelang vor der Tür steht, bat ich um einen Versandtermin nach meiner Rückkehr. Statt einer Bestätigung bekam ich die Antwort, dass es Lieferprobleme gibt und die Bestellung verzögert verschickt wird. Das passte mir ja eigentlich sehr gut. Ich merkte aber, dass die Antwort nicht so recht zu meiner Nachricht passte und fragte erneut nach. Zu Anfang meines Urlaubs kam dann die Nachricht, dass mein Paket verschickt wurde und natürlich hätte es einige Tage vor der Tür gestanden, wenn ich nicht selbst DHL um einen späteren Liefertermin gebeten hätte.
Warum kann Weinfürst nicht einfach Ihre Kundenanfragen lesen und deren Wünsche berücksichtigen?
Der Wein ist ganz ok aber nichts Besonderes. Die Label der Flaschen meines Weinpakets sehen irgendwie billig und selbstgemacht aus.
Für mich ist das Ganze nichts und ich werde wieder bei meinen altbewährten Weinhändler bestellen.
Schnelle Lieferung,
Auf beiliegender Rechnung sollte vermerkt sein:
Ware bereits bezahlt und nicht ein Schreiben mit „Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag“
Lief alles gut. Preise waren abet so hoch, dass ein 40.- Lock-Gutschein im Endeffekt nicht so viel brachte.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die im Probierpaket bestellten Montepulciano - Weine waren von 2 Herstellern im Vorfeld nicht mehr verfügbar, wurden anscheinend von Ihnen für die Zusammenstellung dieser Probierpakete zurückgehalten. Um diese probieren zu können, mußte ich dieses Paket bestellen. Ansonste hätte mir zur Probe jeweils 1 Flasche vollkommen ausgereicht, zumal 1 Winzer nicht meinen Geschmack getroffen hatte. Dann hätte ich mehr von meinem Favoriten bestellen und genießen können...
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Online Weinhändler mit Luft nach oben
Im Allgemeinen gutes Angebot an hochwertigen Weinen. Wir würden uns ein etwas breiteres Angebot an südamerikanischen Rotweinen (Argentinien, Chile) wünschen.
Der Onlinekauf und die Bestellabwicklung klappen im Allgemeinen sehr gut. Die Reaktionszeit auf Anfragen/Reklamationen ist gut. Bei der letzten Bestellung mussten wir aber leider mehr als 1 Woche auf die Lieferung warten, ohne dass uns bezüglich der Verzögerung etwas mitgeteilt wurde.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ihr gewählter Paketdienst nicht zuverlässig
Leider war ihr gewählter Paketdienst, DPD,
Nicht in der Lage, das Psket direkt zuzustellen. Der Zustelltermin konnte angeblich nicht vollzogen werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Doch der Empfänger war zum angegebenen Termin zuhause.