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Bewertungen:

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der erheblichen Verzögerung und der Beschädigung einer Weinflasche während des Transports mit DPD entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung fast 10 Tage verspätet eingetroffen ist und dass eine Weinflasche im Karton beschädigt wurde, was ein Umpacken erforderlich machte. Wir verstehen, dass solche Vorfälle den Genuss Ihrer bestellten Produkte beeinträchtigen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht den erwarteten Service bieten konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres Weins. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, zumindest eine Flasche zu probieren. Ihre Bewertung von 3 Sternen nehmen wir zur Kenntnis, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Um unseren Service und die Qualität unserer Weine kontinuierlich zu verbessern, würden wir gerne mehr von Ihnen hören. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bewertung mitteilen? Zum Beispiel, was hat Ihnen gefallen, und gibt es Bereiche, in denen wir uns verbessern könnten? Wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll. Wenn Sie weitere unserer Weine probieren möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft weitere positive Erfahrungen mit unseren Weinen machen werden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Tatsächlich hatten wir in den letzten Wochen durch einen Lagerumzug Probleme mit unserem Versand. Das bedauern wir sehr. Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass die Probleme der Vergangenheit angehören und freuen uns, wenn Sie uns eine erneute Chance geben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie vielmals den aufgetretenen Paketfehler. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu unserer Produktauswahl und den Preisen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Auswahl als gering empfinden und die Preise als hoch. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir verstehen, wie entscheidend die Vielfalt unseres Sortiments und die Preisgestaltung für unsere Kunden sind. Um besser auf Ihre Bedenken einzugehen, würden wir gerne mehr darüber erfahren, welche spezifischen Weinsorten oder -typen Sie vermissen und welche Preisklasse Sie als angemessen erachten würden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht. Ihre Rückmeldung unterstützt uns dabei, gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Preise verstehen wir Ihre Sorge und sind stets bemüht, wettbewerbsfähige und faire Preise anzubieten. Wir werden Ihre Anmerkungen zu unserer Preisgestaltung intern überprüfen, um sicherzustellen, dass diese angemessen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

wir bedauern zutiefst die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Ware und die Schwierigkeiten, die durch die Schwierigkeiten bei der Adressfindung durch DPD entstanden sind. Es tut uns leid, dass diese Umstände zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des Prozesses. Es freut uns zu hören, dass die Angelegenheit schließlich geklärt werden konnte. Um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden, werden wir Ihr Feedback nutzen, um unseren Zustelldienst und unsere Kommunikationsprozesse zu überprüfen. Für etwaige weitere Anfragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit.

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, dieses nehmen wir sehr ernst! Unser Kundenservice hat Sie soeben separat per Mail kontaktiert.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen am Freitag bearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten, wir arbeiten weiterhin täglich daran unsere Erreichbarkeit noch weiter zu verbessern.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Weinen und Ihrer Erfahrung mit den Preisen, insbesondere in Bezug auf den Gutschein. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor beim Einkauf von Weinen ist. Um besser auf Ihre Anliegen einzugehen, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was Sie als angemessene Preise für unsere Weine betrachten würden. Ihr Input ist uns wichtig, da wir stets daran arbeiten, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis anzubieten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben und prüfen, ob Anpassungen an unserer Preisgestaltung vorgenommen werden können. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Bedenken weiterhin Freude an unseren Weinen haben und stehen Ihnen für zukünftige Bestellungen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es uns zutiefst bedauert, zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und den Preisen nicht zufrieden sind. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback äußerst ernst und werden die notwendigen Schritte unternehmen, um die Qualität unserer Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihr Anliegen weiter zu klären, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Könnten Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Erlebnis mitteilen? Wir schätzen Ihr Feedback, und es ist uns wichtig sicherzustellen, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen und mögliche Lösungen anbieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in die Zukunft zurückzugewinnen.

Es tut mir leid, von den Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung zu hören. Es ist bedauerlich, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und Sie aktiv nach dem Status nachfragen mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Umstände. Wir werden umgehend Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und bin bereit, notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu klären.