DPD hat hat mich nicht angetroffen, soweit so gut. Aber das das Paket dann in Mannheim statt in Viernheim im Paketshop auf mich wartet, finde ich unzumutbar. Zu dem hat eine Flasche gefehlt, ich würde sagen die ist nicht zu Bruch gegangen...Egal, Weinfürst hat nach einem freundlichen Telefonat die Flasche ersetzt. Danke
Völlig unbefriedigende Zustellung der Bestellung durch DPD (Unfreundlichkeit des Fahrers, Paket wurde nicht am Wunschort abgestellt, sondern an der Bordsteinkante); Weinfürst verlangt für Versand mit DHL einen Aufpreis von 1 €, auf den sie nicht verzichten und den ich nicht gewillt bin zu zahlen. Ich habe die Verbindung zu Weinfürst daraufhin beendet und werde dort nicht mehr bestellen.
Schade, denn die Weinangebote waren gut und attraktiv. Wenn Weinfürst auf diese Art und Weise einen guten Kunden verlieren möchte, dann ist es eben so.
14 Kg Karton von DHL einfach in die Box auf maximaler Höhe gesteckt; ich kan als Mensch mit Behinderung so etwas nich tolerieren, da es zwei Post/DHL Agenturen direkt in der Nähe gibt. Dort wird einem dann auch geholfen; Aussage von DHL: "Wir machen was wir wollen!!"
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Antwort von weinfuerst.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Umständen kam. Ich werde selbstverständlich sofort eine Beschwerde bei DHL einreichen.
Sie haben öfters gute bis sehr gute Angebote, setzen Ihre Kunden aber leider immer unter Druck, mit nur heute und ähnlichem.
Ich entscheide mich dann nicht für solche Angebote, denn wenn ich kaufe prüfe ich im Vorfeld meine Bestände und kaufe erst dann.
Vielleicht denken Sie einmal darüber nach.
Für die Ausgaben war es in Ordnung.DieWeine aus Georgien waren nicht im Programm- das würde mich mal interessieren.Die realistische Bewertung dazu von Fachleuten und nicht von Aldi Kunden wären da eine gute Hilfe.
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