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Bewertungen:

Durch ein falsches Produktfoto hatte ich die Ladeschale für den Heininger Saphire bestellt und nicht für den Opus. Der Support hat das Produkt nicht wirklich gekannt und mich aufgefordert, nur die Ladeschale und nicht das Netzteil zurückzugeben. Auf meine Antwort, dass beides verlötet und damit verbunden ist, haben sie nicht reagiert. Auch dem Wunsch nach einem Retour Label (da der Fehler von ihnen verursacht) kamen sie nicht nach. Nie wieder

Preise mal überarbeiten 😁😉

Das Porto für Retouren muss grundsätzlich der Kunde tragen, Dafür habe ich zwei Sterne abgezogen.

Falscher Artikel geliefert. Umtausch umständlich.

Leider habe ich einen Lavendel anstatt Rose Hundenapf erhalten. Die Qualität ist sonst top.

Nach Bestellung einer Hundeschere habe ich nichts mehr gehört. Weder Auftragsbestätigung noch Rechnung für Vorkasse noch irgendetwas sonst…

Lieferung war schnell und gut verpackt, allerdings unvollständig. Auf Mail Nachfrage bis jetzt nur eine elektronische Nachricht. Allerdings gebe ich noch etwas Zeit, da das Woche Wochenende dazwischen lag.

Das ist ein super Hundeshampoo, aber die Versandkosten sind hoch. Der Preis für das Produkt ist Okay.

super schnell, ich finde aber dass heutzutage die Versandkosten nicht mehr sein müssen

Die Ware wurde nicht wie bestellt geliefert. Nach einem Telefonat und einer Mail von mir mit dem Foto wurde mir problemlos ein Rücksendeformular zugesandt. Es ist für den Käufer immer ein Aufwand, falsch gelieferte Ware zurückzusenden.Eine Entschuldigung wäre nicht übertrieben gewesen. Die Ware habe ich noch nicht wieder zugesandt bekommen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Aber es wurde KOMMENTARLOS die Kaufsumme zurücküberwiesen. Ich hätte mich schon über eine Info gefreut, ob und warum der Artikel nicht geliefert wurde.

Kundendienst ist das wichtigste, wenn etwas schief geht. Ich kaufte einen Scherkopf und dazu ein Aufsteck-Kammset. Nirgends stand, dass die nicht zusammen benutzt werden dürfen. Nach zwei Minuten brachen am Scherkopf sechs Zinken weg. Reaktion des "Kundendienstes": Nein, die passen nicht. In der Bschreibung steht doch dass am besten andere Scherköpfe passen" - Ja, AM BESTEN - nicht AUSSCHLIEßLICH. - "Das hätten Sie wissen müssen. Kaufen Sie einen neuen Scherkopf - 45 Euro. Egal wie Lieferung und alles andere ist, wenn etwas schief geht, erfährt man, wie gut der Shop wirklich ist.

Das nicht per Rechnung bezahlt werden kann. Unverschämt hohe nachnahme Gebühren. Sonst war alles gut.

Ich habe einen Trimmtisch für über 2.000€ bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben war! Das hat mich veranlasst ihn bei Ehaso zu kaufen. Zunächst passierte gar nichts und erst auf meine Nachfrage wurde der Speditionsauftrag bearbeitet! Am Ende waren es volle 7 Tage bis zur Lieferung! Wenn man den Hundesalon ausgebucht hat und 7 Werktage auf einen neuen Tisch warten muss, der mit 1-3 Tagen Lieferzeit angeboten wird, ist das nicht witzig!!!

Also grundsätzlich sind die Produkte super, gute Qualität und zwischenzeitlich auch angenehme Bezahloptionen, nicht wie früher nur alles gegen Vorauskasse! ABER …. wenn einem im komplett ausgebuchten Hundesalon der höhenverstellbare Trimmtisch im Stich lässt und man im Google nach dem Stabilo Elite in schwarz googelt, dann bei Ehaso landet, dort „sofort lieferbar innerhalb von 1-3 Werktagen“ steht, den Tisch dann aus diesem Grund dort bestellt, dann gute Nacht! Zunächst tut sich 3 Werktage mal gar nichts und erst auf Nachfrage bekommt man dann die Auskunft „oh, der Mitarbeiter muss die Speditionsaufträge erst noch bearbeiten“ und die Lieferung dann volle 7 Werktage braucht, dann ist das nicht in Ordnung! Man sollte im Onlineshop einfach keine Versprechungen machen, die man nicht halten kann, dann wäre es wirklich sinnvoll gleich 7-10 Werktage reinzuschreiben, dann weiß man woran man ist!

Die telefonische Beratung ist leider unzureichend.