Bin immer wieder positiv überrascht, wie schnell und professionell die Bestellungen abgewickelt werden. Was bisweilen an Zauberei grenzt, ist die häufig unglaublich rasche Zulieferung. Auch das Sortiment insbesondere deutscher Weine gefällt sehr! Großes Lob an Edelrausch!!!
Ich habe den Wein noch nicht erhalten.
Ist wohl vergriffen,was mir der Händler aber fairerweise bereits mitgeteilt hat.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Bestellen bis zur Lieferung hat es 1 Woche gedauert
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Antwort von edelrausch Weinversand
22.08.2023
Sehr geehrte Frau Dr. L.,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollends mit unserem Service überzeugen konnten. Unser Versanddienstleister ist in den allermeisten Fällen erfreulich zuverlässig und schnell. Warum gerade Ihr Paket an der Zustellbasis noch eine "Ehrenrunde" eingelegt hat, können wir aktuell leider auch nicht beantworten. Gestatten Sie uns an dieser Stelle aber trotz der unbestreitbaren Lieferverzögerung den präzisierenden Hinweis für die Mitleserschaft Ihrer Bewertung, dass zwischen Ihrer Bestellung und der Auslieferung viereinhalb Tage gelegen haben. Nichts desto trotz hoffen wir natürlich, Sie bei einer eventuellen weiteren Bestellung davon überzeugen zu dürfen, dass dies die unrühmliche Ausnahme, nicht die Regel darstellt ...
Mit freundlichen Grüßen
Ihr edelrausch-Team
Lieferzeit 2-4 Tage ist nicht korrekt, wenn die Ware nicht da ist und angabegemäss jetzt erst in 2 Tagen kommt und somit frühestens 10 Tage nach Auftragserteilung beim Kunden sein kann.
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