Bin immer wieder positiv überrascht, wie schnell und professionell die Bestellungen abgewickelt werden. Was bisweilen an Zauberei grenzt, ist die häufig unglaublich rasche Zulieferung. Auch das Sortiment insbesondere deutscher Weine gefällt sehr! Großes Lob an Edelrausch!!!
Eine Woche nach Bestellung hatte ich noch keine Info über die Lieferung.
Nach meiner sehr kritischen Nachfrage; denn der Rechnungspreis wurde
bereits bei PayPal eingezogen, habe ich einen Versandhinweis erhalten.
Bis heute 28.11.23 ist der Wein noch nicht eingetroffen. Die Verspätung
hat die Geschäftsführerin lapidar mit der Black Week begründet.
Nie wieder!
Sehr geehrter Herr H.,
zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung – und insbesondere natürlich, dass Sie uns solange schon die Treue halten! Wir bedauern sehr, dass wir diesmal die uns selbst gesteckten Ansprüche nicht erfüllen und Sie Ihr Paket erst einen Tag über der Frist in Empfang nehmen konnten. In der Vorweihnachtszeit herrscht Hochbetrieb – nicht nur bei uns –, die Rückwirkungen sind alljährlich auch bei den Versanddienstleistern zu spüren. Daher auch der Hinweis bei Ihrer Bestellung, dass sich die Auslieferung verzögern könnte. Wir wünschen Ihnen einen trotz der kurzen Verzögerung ungetrübten Weingenuss und würden uns freuen, Sie bald wieder in gewohnter Schnelligkeit beliefern zu dürfen!
Ihr edelrausch-Team