Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Die Prüfung dauert etwas länger, lohnt sich aber..Habe mehr bekommen als erwartet. Ich kann weiterempfehlen...
Bewertung melden
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und fair
Schnelle Bearbeitung super und verständlich erklärt
Bewertung melden
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Support
Komplett kompetent und super schnell
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute kompetente Beratung.
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles einwandfrei
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr einfache Abwicklung einer Finanzierung
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Finanzierung
Schnelle Bearbeitung und gute Beratung.
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sachliches Kundengespräch
Es gab ein sachliches Kundengespräch, in dem ich verständlich und umfassend über ein Produkt informiert wurde. Da ich eine Entscheidung nicht sofort treffen konnte, haben wir einen Termin vereinbart und ich wurde "punktgenau" angerufen.
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders hat und der Service von Herr David Lücke aus Magdeburg gefallen. Dieser Mann ist unwahrscheinlich hilfsbereit. Er hat sich sogar im Urlaub um unser Anliegen gekümmert.