Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Seit Jahren nutze ich die Finanzierung über die Renaultbank und kann bisher nicht's Negatives dazu sagen. Die Abrechnungen sind transparent und pünktlich.
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09.02.2024
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Die Freundlichkeit und die Beratung haben mir sehr gut gefallen. Die Erklärung von den Zusatzversicherungen hätte ich mir ausführlicher gewünscht.
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25.01.2024
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Reibungsloser Ablauf, sehr netter Kontakt durch Herrn Legname, der stets für Rückfragen zeitnah zur Verfügung stand. Immer wieder gerne!
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13.10.2023
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Ich habe bis jetzt noch keine schlechten Erfahrungen mit Renault gemacht. Bin schon über 20 Jahre Kunde und ich hoffe es weiterhin
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27.07.2023
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Alles prima!
Alles super gelaufen, top Beratung, Probefahrt, auf individuelle Wünsche wurde eingegangen. Berater sehr flexibel und kommunikativ!
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06.07.2023
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Erstmal ist es ein tolles Auto der Arkana,wir sind wirklich begeistert. Der Service und die Beratung waren super.Immer gern wieder.
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06.07.2023
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Die Finanzierung schnell und einfach, total unkompliziert, da der Autohändler auf alles hinweist und sein Job sehr gut macht.
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31.08.2023
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Bin BMW fahrer seit vielen jahren
bin segr gut berraten worden von dem verkäufer in darmstadt ,,sehr erlich und korrekt und werde nur noch Renault fahren
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28.09.2023
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Immer wieder gerne holen wir unser Auto bei Renault Gerdes in Delmenhorst.
Haben sehr gute Erfahrungen gemacht
💖🍀
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12.09.2023
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Fahrzeugkauf bzw. der Finanzierung.
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15.09.2023
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Über alles informiert
Man erhält sehr viele Informationen, vor allem auch per Post (dem guten alten Brief) Probleme gabs bisher keine.
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06.10.2023
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Sehr entscheidungsfreudig
Es wurde über die Ratenzahlung sehr schnell entschieden, alles weitere kam auch sehr Kundenorientiert rüber.
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21.12.2023
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Einfache und unkomplizierte Abwicklung des Mietvertrages für die Batterie und das Leasing des Neufahrzeugs
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28.07.2023
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Wir sind mit unserem neuen Auto sehr zufrieden. Das Fahrgefühl und der ausreichende Platz ist super.
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19.01.2024
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Das Gespräch mit dem Verkäufer war sehr gut und informativ für mich, auch der Service war sehr gut.
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18.01.2024
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Guter Service
Ein guter Service. Antworten auf all meine Fragen. Alles gut verständlich erklärt!
Weiter so!
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30.11.2023
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Hat alles super geklappt
Fragen und Tips gab es und wurden ausführlich beantwortet
Danke
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05.08.2023
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Immer super Angebote wie Maß geschneidert.
Super Kundenservice und auch Kunden orientiert
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25.01.2024
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Es ging alles unbürokratisch und reibungslos… bei Rückfragen wurde schnell geantwortet.
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14.09.2023
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Perfekte Beratung
Wurde super beraten und habe das beste mögliche Angebot bekommen für meine Vorstellung!