Folgende Punkte haben uns sehr gefallen:
- Die Beratungs- und Betreuungsqualität durch unseren Berater während des gesamten Kaufprozesses.
- Die regelmäßigen Updates zu Produktänderungen, Produktverbesserungen oder sonstigen Informationen.
- Ganz besonders die Finanzberatung.
- Das kollegiale Verhältnis der Berater untereinander haben wir als sehr familiär wahrgenommen. Keine Spur von Konkurrenzkampf.
- Wir hatten immer das Gefühl, dass die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde hervorragend beraten und habe das beste Auto bekommen. Mein Verkäufer war sehr geduldig, genau und ist auf meine Ansprüche eingegangen. Das beste Neuwagen-Erlebnis meines Leben! Danke Renault
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, sehr netter Kontakt durch Herrn Legname, der stets für Rückfragen zeitnah zur Verfügung stand. Immer wieder gerne!
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19.01.2024
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Das Gespräch mit dem Verkäufer war sehr gut und informativ für mich, auch der Service war sehr gut.
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18.01.2024
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Guter Service
Ein guter Service. Antworten auf all meine Fragen. Alles gut verständlich erklärt!
Weiter so!
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ging alles unbürokratisch und reibungslos… bei Rückfragen wurde schnell geantwortet.
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10.01.2024
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sehr gut
habe den Service schon einmal in Anspruch genommen und keine Probleme gehabt
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nett und zuvorkommend. Service wird grossgeschrieben
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25.01.2024
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Alle Anliegen sofort erledigt, sehr toll für eine Bank.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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