Wie immer schnelle Lieferung,mit kleinem Geschenk 😃.
Schlecht war die Lieferung über DHL, hatte ich auf meinen freien Tag umgestellt, die Lieferung wurde angekündigt, der Fahrer klingelte nicht, schickte Mail : Lieferung konnte nicht zugestellt werden,wird in Filiale geliefert. Leider ist die Filiale nicht fußläufig zu erreichen, es gibt keine Parkplätze in der Nähe. Der schwere Karton war für mich schwierig abzuholen. ..daher Überlegung, ob weitere Bestellungen möglich sind
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum Bedauern ist meine Ware teilweise beschädigt angekommen. Die Bestellung Carta Nevada rose 24x0,25l wurde durch den Transport beschädigt, sodass sowohl der Sekt ausgelaufen als auch der Karton voller Glasscherben war. Zusätzlich waren andere Flaschen aufgrund der Glasscherben beschädigt. Da die Sektflaschen für meine Hochzeit am 16.6.23 sind, musste ich sie nachkaufen.
Um dies zu reklamieren, versuche ich bereits seit 3 Tagen bei Ihnen telefonisch jemanden zu erreichen. Jedoch ärgerlicherweise ohne Erfolg.
Ich denke, dass mit Trennpapier zwischen den Flaschen ein besserer Transport möglich ist (wie zum Beispiel bei der Bestellung Freixenet alcohol free).
Ich verstehe, dass ein Transportschaden passieren kann, jedoch bin ich verärgert, dass ich keinen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin telefonisch erreiche.
Ich hoffe auf eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Jennifer Hoffmann
Ich hatte 2 Flaschen Rum bestellt und die Lieferung kam bereits 2 Tage später bei mir an. Die Flaschen waren einzeln in Luftpolsterfolie und diese dann in einem Versandkarton, welcher zusätzlich gepolstert war. Bin super zufrieden.
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17.05.2024
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Die Ware kam schnell und ordentlich verpackt. Leider haben wir nicht ausschließlich die Ware bekommen die ich bestellt hatte sondern zwei Ersatzprodukte. Da diese von der Qualität her aber nicht minder sind habe ich sie behalten.
Bestellvorgang sehr leicht / Warensuche sehr leicht und verständlich/Preise Top/ Qualität der Ware super und lecker/ Verpackung super /alles zusammen sehr zu empfehlen
Vielen Dank das es Sie gibt !!!
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31.05.2024
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Vieles im Sortiment könnte ein bißchen…
Vieles im Sortiment könnte ein bißchen mehr sein z.b. Diese kleine Fläschchen kuemmerling mehr Auswahl von anderen Sorten wäre sehr gut. Ansonsten ist alles okay.
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16.05.2024
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Beste Lieferung
Der Fahrer erkannte das ich frisch operiert war und brachte mir die 3 Packete sogar 3 Stufen hoch in die Wohnung! Sehr freundlich!Danke