Hallo .überzeugend ist für mich der äußerst hervorragende Geschmack und dere Genuß dieses Cognac ! Die Reife sowie das geschmackliche Bukett ist sehrgut und angenehm Dieser Brandy in der Art der Brandy `s so ausgezeichnet dass man immer wieder von "Cardinal Mendoza" einen sehr guten "Trunk" erhält. Ausgezeichnet !
Für die Flasche "VALDUBON " Ribera Del Duero sind es die analogen einschätzungen . Ausgezeichneter ,hervorragen der Rotwein Sehr gutes bukett. Preis/Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Schnelle.Termingemäße und Ordnungsgemäße Lieferung .
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum Bedauern ist meine Ware teilweise beschädigt angekommen. Die Bestellung Carta Nevada rose 24x0,25l wurde durch den Transport beschädigt, sodass sowohl der Sekt ausgelaufen als auch der Karton voller Glasscherben war. Zusätzlich waren andere Flaschen aufgrund der Glasscherben beschädigt. Da die Sektflaschen für meine Hochzeit am 16.6.23 sind, musste ich sie nachkaufen.
Um dies zu reklamieren, versuche ich bereits seit 3 Tagen bei Ihnen telefonisch jemanden zu erreichen. Jedoch ärgerlicherweise ohne Erfolg.
Ich denke, dass mit Trennpapier zwischen den Flaschen ein besserer Transport möglich ist (wie zum Beispiel bei der Bestellung Freixenet alcohol free).
Ich verstehe, dass ein Transportschaden passieren kann, jedoch bin ich verärgert, dass ich keinen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin telefonisch erreiche.
Ich hoffe auf eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Jennifer Hoffmann
Ware wurde nicht geliefert, keinerlei Rückmeldung, schlechtester Shop ever.
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05.12.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellung gut .....
Einzig negative, die angegeben eMail bzw. Faxnummern sind nicht erreichbar
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07.03.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immernoch auf meine Lieferung
Kann sie leider nicht nachverfolgen
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
08.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde gestern auf den Weg gebracht und ist lt. Sendungsverfolgung bereits heute an eine andere anwesende Person zugestellt worden.
Viele Grüße, Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden nicht alle Artikel geliefert, die ich bestellt habe.
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
unser Support-Team hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Nachlieferung der fehlenden Artikel veranlasst.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nach über 1 Woche noch nicht eingetroffen.
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
inzwischen sollten Sie Ihr Paket erhalten haben - bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bis zum Versand.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Produkten.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
Ich habe seit dem Bestellen nichts mehr von Freixenet gehört
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung zum Versand Ihrer Bestellung. Inzwischen sollten Sie diese erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixeet Online Shop-Team
20.02.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die falsche Ware bekommen,wurde aber schnell behoben
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12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Hab was bestellt is bis heute nicht bearbeitet worden😡
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
14.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider liegt uns bisher kein Zahlungseingang zu der Bestellung vor. Unser Kundenservice hat den Fall geprüft und sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert. Ware wird nicht mehr gebraucht.
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
unser Support-Team hat sich Ihrem Fall angenommen und Sie bereits kontaktiert.
Viele Grüße
Ihr Henkell-Freixenet Online Shop-Team
11.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam nicht an
Die bestellte Ware kam bisher nicht bei mir an.
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
14.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir nach Übergabe der Pakete an unseren Transportdienstleister keinen Einfluss mehr auf die Lieferung.
Sie sollten in der Zwischenzeit Ihre Bestellung jedoch erfolgreich erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir haben das geprüft und können Ihnen mitteilen, dass zu dieser Bestellung noch die Zahlung aussteht.
Unser Kundenservice hat sich hierzu bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
unser Support-Team hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Henkell-Freixenet Online Shop-Team
Sehr geehrter Kunde,
teilen Sie uns gern mit, ob wir Ihnen in einem bestimmten Anliegen behilflich sein können.
Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr Henkell Freixenet Online Shop-Team
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