Karneval Megastore

Bewertungen:

Bewerten möchte ich gern, aber leider nicht positiv. Am 18.01.2024 habe ich mehrere Kostüme zur Anprobe bestellt und per Kreditkarte vorbezahlt. Diese habe ich auch am 19.01.2024 erhalten. Bei der Anprobe habe ich festgestellt das die Qualität (ungenügend) und die Größenangabe (unpassend zur Angabe) den Kauf nicht rechtfertigen würden. Also habe ich alles wieder verpackt und am 22.01.2024, auf eigene Kosten, wie beschrieben, zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung durch den Versanddienstleister wurde am 25.01.2024 bestätigt. Am 02.02.2024 (1 Woche später!!!!), erhielt ich eine erstmalige Nachricht zur Rücksendung. Die Artikel wären eingetroffen und werden durch die Retoureabteilung geprüft werden. Ich erhalte weitere Informationen. Seitdem gibt und gab es keine weiteren Rückmeldungen, auch auf Nachfrage in mehreren Mails, nicht. Anrufe über die Hotline sind aufgrund langer Wartezeiten, nicht möglich. Bislang erfolgte keine Rückerstattung oder Nachricht wann diese erfolgt. Die angekündigten 14 Tage bis zur Rückzahlung des Gesamtbetrages, enden am 08.02.2024, wenn die Bestätigung des Einganges der Retoure am 25.01.2024 als Fristbeginn gewertet wird. Dabei ist es ohne Belang ob es gerade Karnevalszeit ist oder nicht. Die Frist ist gesetzt und ist einzuhalten, genauso wie ich meine Fristen zur Bezahlung und Rücksendung ebenso halten muss. Da bislang keine Rückmeldung seitens des Händlers erfolgt ist, werde ich am 09.02.2024 die Rückforderung des Gesamtbetrages über das Kreditkartenunternehmen einleiten und eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei stellen.

Ware absolut OK und schnelle Lieferung! Leider waren nicht alle bestellten und bezahlten Artikel drin... Per Mail keine Antwort und telefonische Erreichbarkeit zwar gerade noch so OK (15 Minuten Warteschleife), aber auch hierbei keine perfekte Lösung... Die nette Dame besprach sich zwar noch mit einem Kollegen, aber mehr als "Bestellen sie es einfach nochmal und schildern sie den Vorfall per Mail", kam nichts dabei raus. Um meinen Kindern den Fasching zu retten, habe ich das sogar gemacht, aber unterm Strich hab ich aktuell ein Produkt plus Versand doppelt bezahlt, obwohl der Fehler nicht bei mir lag... Das ist enttäuschend.

Versand zum Verschicken und Retoure bezahlt. Desweiteren wurde das Paket mangelhaft zugeklebt,mit nur einem Streifen Papierklebeband,sodass das Paket offen bei mir ankam. Ein Nachbar hat das Paket entgegen genommen und dieses bei den Boten vernerken lassen. Habe den Shop sofort darüber informiert,mit Foto des Paketes, da ein Kostüm gefehlt hat. Ich warte seit 8 Tagen auf eine Antwort. Habe wiederholt gebeten, mir eine Rückmeldung zu geben. Nichts passiert. Die Kosten für das fehlende Kostüm werde ich ganz bestimmt nicht tragen ! Als Kunde möchte ich doch gerne eine Antwort bekommen und nicht auf heissen Kohlen sitzen!

Der Erstattungsprozess ist sehr langsam. Mein Paket wurde zurückgeschickt, da der Lieferservice nicht das Hinterhaus erreichen konnte (auch wenn alle nötige Lieferhinweise während der Bestellung mitgeteilt wurden). 2 Wochen später habe ich noch keine Erstattung bekommen. Ich habe die Kundenservice geschrieben und keine Rückmeldung bekommen. Inzwischen hatte ich die Ware nochmals bestellt und bekommen, aber die Ware sieht nicht wie das Bild aus (Oberteil sieht komisch aus). Ich bin sehr enttäuscht mit der Kundenservice und die Produktqualität ist schlecht!

Wir hatten zwei kostüme bestellt, leider war eins kaputt, was direkt während dem auspacken auffiel und fotografiert wurde. Ich habe mich telefonisch mit der Hotline in Verbindung gesetzt und wurde an den Support verwiesen, den ich am selben Tag direkt kontaktierte mit den Fotos. Leider nach über einer Woche immer noch keine Antwort, auch nicht auf wiederholte Email. An sich sind die kostüme schön und durch die größentabelle kann man super bestellen.

Leider war das Kostüm nicht wie auf dem Bild abgebildet. Davon abgesehen das es viel zu groß ausfällt, waren die Handschuhe viel zu kurz und somit entsteht eine Lücke zwischen Handschuh und Kostüm was nicht sehr schön aussieht. Der Gürtel,die Maske,der Haarreif waren auch viel zu groß. Alles in allem war die Qualität sowohl vom Kostüm als auch von den Accesoires sehr schlecht und billig.Also dem Preis leider nicht entsprechend was sehr schade ist.

Ich habe bereits mehrmals Mails versandt, bekomme jedoch keine Antwort. Meine erste Bestellung ist vor zwei Wochen zurückversandt. Ich warte heute noch auf die Rückerstattung. Bei der zweiten Bestellung ist bei einem Kostüm ein Nähfehler. Auch hier bisher keine Antwort. Sehr ärgerlich, vor allem, wenn man hier in Vorkasse geht. Ich bitte dringend um Rückmeldung der Erstattung der ersten Bestellung sowie Rückmeldung der zweiten!!

Sehr unzufrieden! Nie wieder! Sehr schlechte Qualität, Ich habe defekte Ware erhalten. Den Kundenservice erreichen Sie nie per Telefon, E-Mail oder über einen Chat. Kommt die Ware defekt an, ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls der Online-Händler für die Rücksendekosten verantwortlich., aber macht das KARNEVAL MEGASTORE das nicht! P.S. 27.01.2024 Rücksendung bis 27.02 keine Rückerstattung

Ich habe mir Kostüme für den 11.11.2024 bestellt, der Versand war sehr schnell. Aber die Qualität der Kostüme sind schlecht, zu dem hatten die Kostüme Nähte raushängen, weshalb ich sie retourniert habe. Bis heute 12.Dezember habe ich noch nicht das ganze Geld zurück bekommen, angeblich fehlten Teile, obwohl alle Kostüme ordnungsgemäß zurück gepackt worden sind in die Tüten. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundensupport, wurde mir versprochen, dass ich das restliche Geld ausgezahlt bekomme, aber nach drei Wochen ist das Geld immer noch nicht da

Ich habe ein Kostüm Elfen Weihnachten bestellt, doch leider kam nur die Mütze und die Überziehschuhe an! Die Hose und das Oberteil fehlten komplett! Nachdem ich beim Kundenservice anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Eidesstattliche Erklärung dafür abgeben muss, dass die Sachen nicht vollständig geliefert wurden! Ich empfehle diesen online Shop definitiv nicht! Das war das allerletzte Mal, dass ich im diesem Shop bestellt habe! Eine absolute Frechheit! Also! Vorsicht! Finger weg!!!!

Hallo ich hatte ein Kostüm bestellt und auch Express Versand bezahlt Werbung wird damit gemacht das wenn man bis 16 Uhr bestellt kommt es am nächsten Tag. Kann natürlich ein Einzelfall sein. Aber nach ner Woche dachte ich mir rufste mal an, ok Ende vom Lied war hab mein Geld wieder bekommen. Paket keine Ahnung wo es ist versendet sei es wohl. Daher nur der eine Stern. Wobeidas Telefonat mit der netten Dame entspannt und unkompliziert war.

Ich habe ein Piratenkostüm bestellt, welches auch, obwohl kurz vor Fasching, noch innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Leider kam mein Piratenkostüm ohne die zugehörige Weste an. Ich habe dies auch direkt and den Kundendienst per Mail zurück gemeldet, leider kam aber bis jetzt noch keine Rückmeldung. Schade, dass hier nicht auf die Kunden eingegangen wird und ich so den vollen Preis für ein halbes Kostüm zahlen musste.

Retoure wurde nicht anerkannt. Grund 1: starker Geruch (dieser kommt von der Plastikverpackung). Grund 2: Autre -> was soll das bedeuten? Es handelt sich dabei um Accessoires, die logischerweise nicht benötigt werden, weil die Kostüme viel zu groß sind und nicht der angegebenen Größe entsprechen. Ich werde wohl rechtlichen Beistand nehmen und diesen Shop NIE WIEDER besuchen.

Nie wieder werde ich in diesem Shop bestellen!!! Ich habe über 2 Wochen auf meine Ware gewartet. Die dann noch ne mega schlechte und billige Qualität hat. Von meinen Mann das Kostüm war genauso schlimm und mangelhaft... Haben es dem Faschingsverein gespendet und uns woanders bessere Kostüme in der selben Preisklasse geholt . Finger weg von diesem Shop!!!!

Leider war das Prinzessinen Kleid für meine Tochter in Größe S bereits gerissen als es bei uns ankam. Auf 2 Beschwerde Mails von Ihnen keine Reaktion. Also hab ich das Kleid genäht. Nach einmal tragen auf einer Kostüm Party, hatte es weitere Löcher.... an der Qualität lässt sich echt zweifeln ....aber immerhin war es innerhalb von 2 Tagen bei uns

Leider war das Kostüm viel zu klein! Die Altersangabe lautete 10-12, mein Sohn ist 9 und ganz normal groß und schlank. Das Zaubererkostüm passte gar nicht, und besonders ärgerlich für mich war, dass ich das Porto der Rücksendung selbst zahlen musste. Das ist kein guter Service, ich werde nicht mehr dort bestellen.