Karneval Megastore

Bewertungen:

Naja das doppelte Versand Gebühren ist unnötig da es mehr kosten verursacht und das auf den gleich weg das geld wieder zurück kommt wie man bezahlen tut sonst ist der Service schnell und unkompliziert

Das Kostüm ist goldig,der Stoff auch in guter Qualität. Preis/Leistung passt. Allerdings ist der Reißverschluss beim 3.Mal öffnen kaputt gegangen,das war sehr ärgerlich.

Bestellung hat gut geklappt- habe allerdings die Bestellung doppelt erhalten und den Kundenservice kontaktiert - leider nie eine Antwort erhalte.

Rücksendung kompliziert. Keine Kosten Übernahme etc…

Ein Teil super schön das andere Logo falsch herum genäht nach Reklamation keine Antwort

Material des Kostüms verbessern

Bewerten möchte ich gern, aber leider nicht positiv. Am 18.01.2024 habe ich mehrere Kostüme zur Anprobe bestellt und per Kreditkarte vorbezahlt. Diese habe ich auch am 19.01.2024 erhalten. Bei der Anprobe habe ich festgestellt das die Qualität (ungenügend) und die Größenangabe (unpassend zur Angabe) den Kauf nicht rechtfertigen würden. Also habe ich alles wieder verpackt und am 22.01.2024, auf eigene Kosten, wie beschrieben, zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung durch den Versanddienstleister wurde am 25.01.2024 bestätigt. Am 02.02.2024 (1 Woche später!!!!), erhielt ich eine erstmalige Nachricht zur Rücksendung. Die Artikel wären eingetroffen und werden durch die Retoureabteilung geprüft werden. Ich erhalte weitere Informationen. Seitdem gibt und gab es keine weiteren Rückmeldungen, auch auf Nachfrage in mehreren Mails, nicht. Anrufe über die Hotline sind aufgrund langer Wartezeiten, nicht möglich. Bislang erfolgte keine Rückerstattung oder Nachricht wann diese erfolgt. Die angekündigten 14 Tage bis zur Rückzahlung des Gesamtbetrages, enden am 08.02.2024, wenn die Bestätigung des Einganges der Retoure am 25.01.2024 als Fristbeginn gewertet wird. Dabei ist es ohne Belang ob es gerade Karnevalszeit ist oder nicht. Die Frist ist gesetzt und ist einzuhalten, genauso wie ich meine Fristen zur Bezahlung und Rücksendung ebenso halten muss. Da bislang keine Rückmeldung seitens des Händlers erfolgt ist, werde ich am 09.02.2024 die Rückforderung des Gesamtbetrages über das Kreditkartenunternehmen einleiten und eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei stellen.

Ware absolut OK und schnelle Lieferung! Leider waren nicht alle bestellten und bezahlten Artikel drin... Per Mail keine Antwort und telefonische Erreichbarkeit zwar gerade noch so OK (15 Minuten Warteschleife), aber auch hierbei keine perfekte Lösung... Die nette Dame besprach sich zwar noch mit einem Kollegen, aber mehr als "Bestellen sie es einfach nochmal und schildern sie den Vorfall per Mail", kam nichts dabei raus. Um meinen Kindern den Fasching zu retten, habe ich das sogar gemacht, aber unterm Strich hab ich aktuell ein Produkt plus Versand doppelt bezahlt, obwohl der Fehler nicht bei mir lag... Das ist enttäuschend.

Sehr unzufrieden! Nie wieder! Sehr schlechte Qualität, Ich habe defekte Ware erhalten. Den Kundenservice erreichen Sie nie per Telefon, E-Mail oder über einen Chat. Kommt die Ware defekt an, ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls der Online-Händler für die Rücksendekosten verantwortlich., aber macht das KARNEVAL MEGASTORE das nicht! P.S. 27.01.2024 Rücksendung bis 27.02 keine Rückerstattung

Das man keinen Retourenschein bekommt ist nicht gut.Unabhängig ob man die Retoure bezahlen(was ich auch nicht gut finde)ist es umständlich die Ware zurück zusenden. Es gibt so gut wie keinen Shop wo man noch selber ausdrucken muss. Und man darf die Ware noch nicht mal in der Tüte zurückschicken. Eine Rückmeldung habe ich auch noch nicht. Die Qualität des Kostüms ist sehr schlecht. Für den Preis ist es so dünn,das man alles durch sieht. Das einzige was ich als super betiteln kann,ist der schnelle Versand/die schnelle Lieferung.

Habe 2 Wochen auf meinem Artikel gewartet (trotz Express Versand!) und den Artikel nie erhalten! Kundenservice wurde mehrfach per E-Mail oder Telefon versucht zu erreichen, aber auch dort konnte man mir nicht weiterhelfen „ich sollte abwarten und es kann zu Verzögerungen kommen“ - auf die Mail erhielt ich bis heute keine Rückmeldung! Da Karneval nun vorbei ist, brauche ich das Kostüm auch nicht mehr und habe die Rücksendung meines Geldes beantragt. Danke für nichts. Keine Empfehlung - nie wieder!!

Hallo ich hatte ein Kostüm bestellt und auch Express Versand bezahlt Werbung wird damit gemacht das wenn man bis 16 Uhr bestellt kommt es am nächsten Tag. Kann natürlich ein Einzelfall sein. Aber nach ner Woche dachte ich mir rufste mal an, ok Ende vom Lied war hab mein Geld wieder bekommen. Paket keine Ahnung wo es ist versendet sei es wohl. Daher nur der eine Stern. Wobeidas Telefonat mit der netten Dame entspannt und unkompliziert war.

Ich habe ein Piratenkostüm bestellt, welches auch, obwohl kurz vor Fasching, noch innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Leider kam mein Piratenkostüm ohne die zugehörige Weste an. Ich habe dies auch direkt and den Kundendienst per Mail zurück gemeldet, leider kam aber bis jetzt noch keine Rückmeldung. Schade, dass hier nicht auf die Kunden eingegangen wird und ich so den vollen Preis für ein halbes Kostüm zahlen musste.

Zunächst erhielt ich das falsche Produkt zugsendet und mit Vermerk der Dringlichkeit das richtige Produkt geliefert zu bekommen, wollte man, dass ich auch noch den Expressversand zahle. Ich bestelle hier nie wieder und werde das Geld zurück buchen lassen. Das was ich hier erlebt habe, habe ich noch bei keinem anderen Shop gehabt. Servicequalität ungenügend. Man meldet sich seit 9 Tagen einfach nicht.

Leider war das Kostüm viel zu klein! Die Altersangabe lautete 10-12, mein Sohn ist 9 und ganz normal groß und schlank. Das Zaubererkostüm passte gar nicht, und besonders ärgerlich für mich war, dass ich das Porto der Rücksendung selbst zahlen musste. Das ist kein guter Service, ich werde nicht mehr dort bestellen.

Mein Paket ist bis jetzt immer noch nicht angekommen liegt irgendwo bei DHL,und findet den Weg nicht. Angeblich soll man hier innerhalb 24 Stunden Antwort bekommen aber selbst die bekomme ich nicht. Finger weg von dem Laden der eine Stern ist gar nicht verdient, nur weil man keine 0 Sterne geben kann

Kostüm war viel zu groß (Standardgröße, nur Mütze/Haube) und keine Rückmeldung auf meinen E-mails. 10€ für Versand und dann jetzt wieder 10€ für Rückversand wenn das Kostüm offensichtlich so gr0ß ist, dass es unbrauchbar ist. Es ist schade wenn man ziemlich viel für nichts zahle.

Man bekommt keine Antwort vom Kundenservice!! Es wird angeben das sich innerhalb 24 Std jemand meldet, ich warte immer noch seit einer Woche. Dann möchte ich die letzte Bestellung auch zurück schicken. Es kommt einfach kein rücksendeschein per Mail.

Sehr unzufrieden. In der Beschreibung stand man könne die Maske wie einen Helm aufsetzen, ich wollte eben eine Art Helm, hab extra noch express bezahlt und jetzt hab ich eine Maske die total billig aussieht und nichts mit einem Helm zu tun hat.

Lieferung super Perücke Orange anstatt rot Kostüm viel zu klein und Reißverschluss kaputt Nicht jeder hat einen Drucker zuhause um den Retouren Schein auszudrucken