Karneval Megastore

Bewertungen:

Die Kostüme wurden von den Kindern nicht anprobiert und sind in deb store zurück gegangen. Uns wurde dann nur ein Artikel erstattet und vorgeworfen, dass der zweite Artikel nicht im Original Zustand ist. Frechheit! Erst nach einer Beschwerde wurde der gesamte Betrag erstattet. Hier kauf ich nicht nochmal auch wenn die Kostüme schön waren

Die Verpackung des Kostüms war bereits schon mal geöffnet wurden mit sehr sichtbaren Spuren. Auf meine email gab es keine Rückmeldung ebenso wurde meine Rücksendung seit einer Woche nicht bearbeitet.

Das Kostüm war in M bestellt. Hose war L. Musste ich enger machen. Für den Preis erwartet man nicht die super Qualität. Wäre die Hose passend gewesen, wären es 4 Sterne geworden.

Seit dem 09.02.2024 versuche ich, eine Reklamation für ein mangelhaftes Kostüm einzureichen, jedoch ohne jegliche schriftliche Rückmeldung vom Kundenservice. Bei einem Telefonat vor 20 Tagen wurde ich lediglich vertröstet und mir wurde eine Bearbeitung innerhalb von 10-14 Tagen zugesichert – eine Zusage, die bis heute nicht eingehalten wurde. Das Kostüm selbst war von so schlechter Qualität, dass es vor dem ersten Tragen bereits fachmännisch genäht werden musste. Eine Rücksendung kam aufgrund der bevorstehenden Karnevalstage nicht in Frage. Doch selbst nach kurzer Tragezeit lösten sich weitere Nähte, und das Kostüm wurde untragbar. Auch am Telefon wurde versucht, meine Bedenken bezüglich der Reklamation kleinzureden. Mein Fazit: Ich werde hier definitiv nichts mehr kaufen. Die Qualität der Ware sowie der Kundenservice lassen stark zu wünschen übrig. Ein Unternehmen, das so wenig Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität legt, verdient keine weiteren Geschäfte von mir oder anderen Kunden.

Leider habe ich mit dem Einkauf nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mir insgesamt zwei Kostüme bestellt und bei beiden war die Qualität sehr schlecht, weshalb sie sofort retourniert wurden. Die Kosten für die Retoure muss man zudem noch selber tragen. Am 29.02. habe ich die Mail erhalten, dass meine Rücksendung eingegangen ist. Laut Website erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Diese ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe den Kundenservice am 12.03. angeschrieben und um die Rückerstattung gebeten, daraufhin erhielt ich am 16.03. die Rückmeldung, dass der Betrag innerhalb von 3-5 Tagen zurücküberwiesen wird. Nun, nach fünf Tagen habe ich immer noch kein Geld erhalten. Ich musste noch nie einer Rückerstattung so hinterher laufen. Sollte das Geld ab nächster Woche nicht überwiesen sein, werden rechtliche Schritt eingeleitet. Auf dieser Website wird definitiv nie wieder bestellt.

Leider war das Kostüm nicht so wie auf den Bildern zu sehen, daher Rücksendung. Ich musste das Porto übernehmen zur Rücksendung. Bei der Rückerstattung wurde mir auch nicht der volle Preis erstattet. Auch da wurde das Porto abgezogen vom Preis. Service gleich Null.

4 Wochen nach Rücksendung immer noch keine Rückerstattung erhalten!!

Kundensupport zu langsam, erstattungen werden einfach nicht bearbeitet.

Zunächst erhielt ich das falsche Produkt zugsendet und mit Vermerk der Dringlichkeit das richtige Produkt geliefert zu bekommen, wollte man, dass ich auch noch den Expressversand zahle. Ich bestelle hier nie wieder und werde das Geld zurück buchen lassen. Das was ich hier erlebt habe, habe ich noch bei keinem anderen Shop gehabt. Servicequalität ungenügend. Man meldet sich seit 9 Tagen einfach nicht.

Ich hatte eine Rücksendung angefordert und leider bis heute keine Nachricht erhalten.

Paket zurück gesendet. Und seit Wochen keine Antwort auf meine Mails. Geld kann ich bestimmt einen Haken dran machen. Hier bestelle ich nie wieder!!!!

Naja das doppelte Versand Gebühren ist unnötig da es mehr kosten verursacht und das auf den gleich weg das geld wieder zurück kommt wie man bezahlen tut sonst ist der Service schnell und unkompliziert

Das man keinen Retourenschein bekommt ist nicht gut.Unabhängig ob man die Retoure bezahlen(was ich auch nicht gut finde)ist es umständlich die Ware zurück zusenden. Es gibt so gut wie keinen Shop wo man noch selber ausdrucken muss. Und man darf die Ware noch nicht mal in der Tüte zurückschicken. Eine Rückmeldung habe ich auch noch nicht. Die Qualität des Kostüms ist sehr schlecht. Für den Preis ist es so dünn,das man alles durch sieht. Das einzige was ich als super betiteln kann,ist der schnelle Versand/die schnelle Lieferung.

Also das Kostüm war schlecht geneet.Ich habe das zurück geschickt und musste das Versand kosten Tragen.Bis jetzt ich habe keine Gutschrift erhalten

Artikel nicht zufriedenstellend, was die Qualität angeht. Rießen Aufwand und teuer beim zurück schicken. Mein Geld hsb ich nicht wieder bekommen. Nie mehr.

Das Kleid sieht nicht so aus als beschrieben . Habe einen Dracula Umhang bestellt, Erhalten ein Cape. Leider bis heute keine Reaktion auf meine Anfrage.

Bestellung hat gut geklappt- habe allerdings die Bestellung doppelt erhalten und den Kundenservice kontaktiert - leider nie eine Antwort erhalte.

Bin sehr enttäuscht, hatte ein Feenkostüm für meine Tochter bestellt und gleich nach der Bestellung sofort überwiesen. Nach einer Woche war die Ware immer noch nicht da, habe mich dan an das Kundendienst gewandt und habe zur Antwort bekommen, durch Krankenstand konnte der Zahlungseingang noch nicht bestätigt werden. Meine Tochter war sehr traurig, dass Paket kam dann nach ihrem Fasching und habe es zurückgeschickt.

Material des Kostüms verbessern