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Bewertungen:

61 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.152 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kransen-floor.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
B2B Kauf. Zunächst auf der Website ein angeblich nicht mehr verfügbares Produkt ausgewiesen, dann nach Bestellung einfach kommentarlos ein Produkt mit anderen Parametern (also ein Aliud) geliefert. Bis zum Abschluss der Rückabwicklung, nach unzähligen Telefonaten und Emails , hat es mehr als 3 Monate gedauert. Bis heute ist die Erstattung nicht in der vereinbarten Höhe erfolgt. Die Kommunikation war teilweise sehr grenzwertig (von cholerischen Ausfällen, Unterstellungen bis sehr offen und angenehm). Vereinbarte Termine oder Informationen wurden nicht eingehalten und hierfür teilweise sehr unglaubwürdige Erklärungen (wie: die Buchhalterin wäre nicht greifbar, keine Möglichkeit der Echtzeitüberweisung, die Spedition würde nicht reagieren bis groteske persönliche Verhinderungsgründe) abgegeben. Alles in einem ein aus unserer Sicht unseriöser Anbieter. Es wäre sicherlich an der Zeit, die Einhaltung der Gütesiegel-Anforderungen kritisch zu überprüfen.
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Bewertungen für kransen-floor.de

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 Sortierung  
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(42)
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
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25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben sich Mühe gegeben,nachdem ich telefonisch nachfragte,wo meine Ware bleibt ,alles in die Wege geleitet,das meine Bestellung schnell versandt wird. Kleiner Abzug,wäre verbesserungsfähig,wenn Kunde informiert wird,wenn Ware z.Z.nicht lieferbar ist,man wartet ja auf die Ware .😉
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BD
Betty D.
Lichtenstein
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Am Ende alles gut

Nach anfänglichen Unstimmigkeiten wurde die Ware nach Neubestellung zeitnah geliefert. Bei An-/Nachfragen den Verkäufer am besten telefonisch kontaktieren.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation und Kundendienst hervorragend

Der Preis war gut. Und der Ablauf für die Reklamation war top. Und die Lieferung inkl. Abholung war sehr gut. Super. Weiter so
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

erste Lieferung wurde leider falsch geliefert, es wurde sich aber prompt um den richtigen Artikel gekümmert. Sehr gut !
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dass es das noch gibt: individuelle Beratung, schnelle Lieferung, super Qualität. Bin sehr positiv überrascht.
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Entgegen vieler Bewertungen kann ich nichts negatives berichten.
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter. Schnelle Lieferung
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HE
Hagen E.
Hanhofen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichts zu meckern.

Schnelle Abwicklung. Sehr gute Kommunikation. Gerne wieder!
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz leichter Probleme alls top gelaufen
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, Dankeschön.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, toller Service…
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WW
W. W.
Rahden
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert relativ lange bis eine Retour bearbeitet wird.
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Antwort von kransen-floor.de
11.12.2023
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung erst so spät bearbeitet wurde, aber der Paketbote hat das Paket leider bei einer anderen Firma auf unserem Hof abgegeben. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
17.06.2023
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Alles gut
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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CH
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut!
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18.12.2023
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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