Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.
Liefert falsche Ware und ist dann nicht zu erreichen.
Da das bestellte Vinyl nicht mehr lieferbar war, wurde einfach ein Vinyl mit einer geringeren Nutzschicht geliefert. E-Mails wurden erst nicht beantwortet. Angeblich sind diese nicht angekommen. Paket enthielt weder Liefer- noch Retourenschein. Auf der Homepage sucht man zu Retouren vergeblich nach Infos. Die falsch gelieferte Ware sollte dann wieder abgeholt werden. Das ist nie erfolgt.
Der vorausgesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Ware ist immer noch nicht da. Bestellung am 30.07.2024 ausgelöst - versprochenes Lieferdatum 05.08.2024
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30.08.2024
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Habe keine Ware bekommen, diese aber bezahlt, und warte immer noch auf eine Stellungnahme die mir Herr Kranz zugesichert hat.
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17.07.2024
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Alles super. Kundenservice richtig geil. Man hats oft, dass teilweise niemand antwortet, aber hier irgendwie nach ein oder zwei Tagen. Mega! Weiter so.
Kurze Kritik. Ich hab ja Korkboden gekauft, und obwohl man am Gewicht ja mehr oder weniger erkennen kann, wie viele Platten in einer Packung sind, wärs vielleicht besser einfach die Anzahl irgendwo mit hinzuschreiben.