FairToner.de

Bewertungen:

Toner wurde schwer erkannt

Es gibt nichts mehr zu sagen. Kundenservice negativ

Leider 2x hintereinander unbrauchbare Tonerkartuschen geliefert die mit Toner völlig verschnutzt waren. Positiv ist, dass unverzüglich Ersatz geliefert wurde.

Die Ware wurde falsch ausgeliefert und an einem Ablageort hinterlegt, obwohl ich keine Ablagegenehmigung erteilt habe. Ware bezahlt aber nicht erhalten. Eine Einigung wurde nicht gefunden.

Trotz Storno am gleichen Tag, wurde die Ware ausgeliefert. Bilder im Netz passen nicht zur tatsächlichen Ware. Rücksendung nur gegen Porto. Nicht wieder.

Ich hatte für Canon TS6350a 2 XXL Patronen 580 bestellt. Bekam dagegen 4 kleine 581. Das half mir überhaupt nicht.

Die Lieferung des Paketdienstes DPD wurde nicht an meine angegebene Adresse zugestellt, sondern ohne einen Versuch bei mir an eine Abholststion geschickt. Auf meine Reklamationen bei Ihnen wurde zwar zügig reagiert, aber mit dem aus meiner Sicht magngelhaften Hinweis reagiert, ich hätte DPD ja ausgewählt, also sei die Zustellung mein Problem. Mir ist es völlig egal, wer zustellt, solange Sie nicht geliefert haben, ist es Ihre Sache, sich darum zu kümmern. Nur weil ich im Zeitdruck war und keine Lust auf eine gerichtliche Auseinandersetzung hatte, habe ich dann das Paket selbst von der Packstation abgeholt (ca 5€ Benzinkosten zusätzlich für mich). MfG Rüdiger Schneemann

Leider war die Zustellung absolut unbefriedigend, so dass ich letztlich vom Kauf zurücktrat.

... nicht besonders kundenorientiert

Am 14. Dezember 2023 habe ich bei FairTone eine Bestellung über 63,95 € aufgegeben. Eine Woche später war ich bereits in Polen. Bevor ich zu meinem Vater flog, musste ich eine Menge Besorgungen machen und .... Ich habe vergessen, die Rechnung zu bezahlen. Ich wurde in Polen krank und kam krank zurück nach Deutschland. In Polen musste ich ins Krankenhaus und dann privat zum Arzt gehen. Bei der ganzen Sache habe ich vergessen, die Rechnung zu bezahlen. Ich habe NIE eine Mahnung von FairTone erhalten. Aber heute fand ich in meinem Postfach eine Rechnung von Süderelbe Inkasso über 138,50 €. Das ist mehr als traurig! Ich habe eine Frage an FairTone: HABEN SIE NOCH NIE VERGESSEN, EINE RECHNUNG ZU BEZAHLEN? Ich würde jedem raten, keine Bestellung mit einer RECHNUNG bei der Firma aufzugeben. Dies ist ein Unternehmen, das keine Nächstenliebe in sich trägt. Gerechtigkeit ist für sie ein FREMDWORT. Das ist MEHR als TRAURIG :(

Die Ware wurde in einem riesigen Karton verpackt und als Brief verschickt. Ein Karton in dieser Größenordnung geht niemals in den Briefkasten und so wurde die Ware an die Paketstation geschickt und man muss es selbst abholen. Da diese Station nicht vor der Haustüre liegt, benötigt man ein Auto oder 2 x umsteigen mit öffentlichen Verkehrsmittel. Entweder die Ware als Paket oder in einem dementschprechenden kleinen Brief verschicken.

Zwei Toner waren leer, die anderen nur wenig gefüllt

Manche Tonerkartuschen werden vom Drucker als "leer" erkannt, obwohl sie erst vor kurzem eingesetzt wurden u. noch deutlich gefüllt sind. Gut gefällt mir der Preis u. die schnelle Lieferzeit.

Lieferfrist länger als angegeben (4 Tage)

Originaldrucker nimmt die Patronen nicht an